La comunicación eficaz en la gerencia de servicios
El presente documento demostrará que la implementación de las buenas prácticas organizacionales como la comunicación eficaz, es importante en la gerencia de servicios, ya que permite articular todo el engranaje de la organización y consolida el direccionamiento estratégico. Para explicar lo anterior...
- Autores:
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Plazas Neira, Mario Andrés
Avila Aguirre, Cesar Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/9930
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/9930
- Palabra clave:
- COMUNICACION ORGANIZACIONAL
COMUNICACION EN ADMINISTRACION
Comunicación
Comunicación eficaz
Gerencia de servicios
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| Summary: | El presente documento demostrará que la implementación de las buenas prácticas organizacionales como la comunicación eficaz, es importante en la gerencia de servicios, ya que permite articular todo el engranaje de la organización y consolida el direccionamiento estratégico. Para explicar lo anterior el documento partirá de la definición más exacta posible, expuesta por expertos en comunicación y, en su tratamiento visto desde la gerencia. Luego se abordará la forma como el proceso se ve afectado por diversos elementos externos algunos e internos otros que causan ruido y por consiguiente, producen un efecto contrario al deseado por quienes emiten el mensaje principalmente. |
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