Análisis de modelo de gestión “Servicio Inspirador” como influencia para el desarrollo de las pymes
El modelo de gestión “servicio inspirador” establece un prototipo arquitectónico de implementación con diferentes etapas que brindan la posibilidad a las Mipymes de generar un valor agregado competitivo y mejores resultados.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16517
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/16517
- Palabra clave:
- servicio inspirador
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
SERVICIO AL CLIENTE
CULTURA ORGANIZACIONAL
Inspirational service
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(2014). novimark. Obtenido de http://www.novimark.com/uploads/2/3/8/0/23801435/workshop_slides.pdfBranson, R. (2013). CEO Virgin Mobile.Cardona, J. A. (octubre de 2010). La asertividad en el trabajo. Obtenido de http://www.monografias.com/Cortes, D. (6 de febrero de 2015). SERVICIO AL CLIENTE INSPIRADOR COMO HERRAMIENTA CLAVE. Obtenido de http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13667/2/ENSAYO_SERVICIO_INSPIRADOR.pdfDrucker, P. (1999). Universidad Johann Wolfgang Goethe.Eisenhower, D. D. (1960). Ex general y presidente de Estados Unidos.Getabstract. (diciembre de 2013). Transforma tu compañía para crear una cultura única de servicio. Obtenido de https://www.getabstract.com/es/resumen/ventas-y-marketing/servicio-inspirador/21134Gómez, M. M. (junio de 2015 ). LA CULTURA DE SERVICIO DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS EN COLOMBIA:. Obtenido de (Martínez & Olmedo, 2010).: http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/6624/1/BERNALGOMEZMONICAMARIA2015.pdfKaufman, R. (2013). 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