Ventajas del balance scorecard en el sector público
La implementación de un sistema de administración por indicadores para el Sector Publico, mediante la metodología del Balanced Scorecard BSC o Cuadro de Mando Integral que es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos interrelacionados, medibles a través de indicadores y ligados a u...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/7866
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/7866
- Palabra clave:
- Balanced Scorecard
indicadores
ADMINISTRACION PUBLICA
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La implementación de un sistema de administración por indicadores para el Sector Publico, mediante la metodología del Balanced Scorecard BSC o Cuadro de Mando Integral que es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos interrelacionados, medibles a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento y acciones de todos los miembros de la organización. El BSC parte de la visión y estrategias de la entidad. A partir de allí se definen los objetivos estratégicos requeridos para alcanzar la visión, y estos a su vez serán el resultado de los mecanismos y estrategias que rijan nuestros resultados con los clientes internos y externos. Los procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de clientes. Finalmente, la metodología reconoce que el aprendizaje y crecimiento es la plataforma donde reposa todo el sistema y donde se definen los objetivos planteados para esta perspectiva. También la aplicación de esta metodología va a permitir evaluar el desempeño de cada área por medio de indicadores que se detallan en el Scorecard y con el análisis de estos indicadores podemos observar qué tan comprometidos están las áreas con el cumplimiento de la misión institucional. |
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Norton, David y Kaplan, Robert. (1996). El Cuadro de Mando Integral: The Balanced Scoreboard, España: Grupo Planeta. Niven, Paul R. (2011). Balanced Scorecard: Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies. John Wiley & Sons. Nueva York Eagle, Kim. (2004). Translating Strategy: Public Sector Applications of the Balanced Score Card. Chicago: Government Finance Review Bastidas, Eunice Y Feliu, Vincente. (2003). Una aproximación a las implicaciones del cuadro de mando integral en las Organizaciones del sector público. Valencia: Compedium |
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Cerón, AlejandraHiguera Sacristán, Jimmy Alexanderjimmy_506@hotmail.comEspecialista en Finanzas y Administración PúblicaCalle 1002016-06-09T14:55:39Z2019-12-30T15:54:19Z2016-06-09T14:55:39Z2019-12-30T15:54:19Z2014-07-21http://hdl.handle.net/10654/7866La implementación de un sistema de administración por indicadores para el Sector Publico, mediante la metodología del Balanced Scorecard BSC o Cuadro de Mando Integral que es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos interrelacionados, medibles a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento y acciones de todos los miembros de la organización. El BSC parte de la visión y estrategias de la entidad. A partir de allí se definen los objetivos estratégicos requeridos para alcanzar la visión, y estos a su vez serán el resultado de los mecanismos y estrategias que rijan nuestros resultados con los clientes internos y externos. Los procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de clientes. Finalmente, la metodología reconoce que el aprendizaje y crecimiento es la plataforma donde reposa todo el sistema y donde se definen los objetivos planteados para esta perspectiva. También la aplicación de esta metodología va a permitir evaluar el desempeño de cada área por medio de indicadores que se detallan en el Scorecard y con el análisis de estos indicadores podemos observar qué tan comprometidos están las áreas con el cumplimiento de la misión institucional.The implementation of a system of indicators for administration by the National Bureau of Statistics - DANE, using the methodology of Balanced Scorecard BSC or balanced scorecard is a management model that translates the strategy into interrelated objectives, measurable through indicators and linked to action plans that align the behavior and actions of all members of the organization. The BSC part of the vision and strategies of the organization. From there the required strategic objectives are defined to achieve the vision, and these in turn will result from the mechanisms and strategies that govern our results with internal and external customers. Internal processes are planned to meet the financial requirements and the customer. Finally, the methodology recognizes that learning and growth is the platform on which rests the whole system and where the objectives are defined for this perspective. Also the application of this methodology will allow to evaluate the performance of each area through indicators detailed in the Scorecard and the analysis of these indicators can see how committed are the areas with the fulfillment of the institutional mission.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Finanzas y Administración PúblicaBalanced ScorecardindicadoresADMINISTRACION PUBLICAINDICADORES DE EFICIENCIABalanced ScorecardINDICATORSVentajas del balance scorecard en el sector públicoAdvantages of balance scorecard in the public sectorinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fNorton, David y Kaplan, Robert. (1996). El Cuadro de Mando Integral: The Balanced Scoreboard, España: Grupo Planeta. Niven, Paul R. (2011). Balanced Scorecard: Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies. John Wiley & Sons. Nueva York Eagle, Kim. (2004). Translating Strategy: Public Sector Applications of the Balanced Score Card. Chicago: Government Finance Review Bastidas, Eunice Y Feliu, Vincente. (2003). Una aproximación a las implicaciones del cuadro de mando integral en las Organizaciones del sector público. Valencia: Compediumhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2LICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/7866/1/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD51ORIGINALHIGUERASACRISTANJIMMY2016.pdfapplication/pdf299363http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/7866/2/HIGUERASACRISTANJIMMY2016.pdfb7ee2d148ee2b86b479002feaed94061MD52TEXTHIGUERASACRISTANJIMMY2016.pdf.txtExtracted texttext/plain26443http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/7866/3/HIGUERASACRISTANJIMMY2016.pdf.txt5d1a1b0e5604cf3413926e3976da6690MD53THUMBNAILHIGUERASACRISTANJIMMY2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6331http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/7866/4/HIGUERASACRISTANJIMMY2016.pdf.jpg8f6fa621837a65813bd250d17949c947MD5410654/7866oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/78662019-12-30 10:54:19.706Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |