Resolución de conflictos en la toma de decisiones gerenciales en empresas familiares con inteligencia emocional
Las empresas familiares forma parte esencial de la economía del país, desempeñando un papel fundamental por ser altas fuentes de ingresos, productividad y generadoras de empleos, por esta razón vale la pena indagar que función cumplen los lazos emocionales existentes al interior de este tipo de orga...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/20540
- Palabra clave:
- Empresa familiar
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
SOLUCION DE CONFLICTOS
TOMA DE DECISIONES
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
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Emotional intelligence
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Las empresas familiares forma parte esencial de la economía del país, desempeñando un papel fundamental por ser altas fuentes de ingresos, productividad y generadoras de empleos, por esta razón vale la pena indagar que función cumplen los lazos emocionales existentes al interior de este tipo de organizaciones, puesto que estos lazos pueden ser una ventaja competitiva para la organización o por el contrario pueden ser fuentes generadoras de conflictos, afectando directamente el desarrollo, el crecimiento y la rentabilidad de la empresas. A partir de esto se muestra que mediante la implementación y el uso adecuado de la inteligencia emocional los gerentes y/o dueño-fundador, logran dar solución a los conflictos y tomar decisiones gerenciales asertivas que beneficien el desempeño económico de la empresa logrando una sostenibilidad en el tiempo. |
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Carsrud, A. L. (2012). Understanding Family Businesses. New York: Springer Verlag. Cooper, R. K. (1998). La inteligencia emocional aplicada al liderezgo y a las organizaicones. Bogotá: Norma. Goleman, D. (1995). Inteligencia Emocional. Estados Unidos: Kairos. Goleman, D. (1998). La inteligencia emocional en la empresa. Buenos Aires ,Argentina: Penguin Random House Grupo Editorial. Gomez , V. ( 2018). Negociacion y manejo del conflitco. inteligencia emocional, Universidad Militar Nueva Granada, Bogota D.C Grado, J. E. (2006). Toma de Decisiones : Dinamicas de aprendizaje,autoconocimiento y comprensión. Mexico: Trillas. Leach, P. (1993). La empresa familiar . Argentina : Ediciones Granica. LeDoux, J. E. (1996). El cerebro emocional. Barcelona : Planeta . Parra, J. O. (24 de Febreo de 2018). Teoria de las Decisiones Gereciales. Bogotá, Colombia. Rius, B. I. (2012). Empresas familiares Dinamica, equilibrio y consolidación. Mexico: Mc Graw Hill. Sociedades, S. d. (23 de Noviembre de 2017). www.supersociedades.gov.co. Obtenido de www.supersociedades.gov.co: www.supersociedades.gov.co V.J, W. (1967). Emoción y sufrimiento . Barcelona: Editorial Labor. Ward, J. (2007). El éxito en los negocios de familia. |
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Rojas Gutierrez, Cristhian CamiloMoyano Escobar, Viviana Dioselinavivime7171@hotmail.comEspecialista en Alta GerenciaCalle 1002019-02-26T20:46:17Z2019-12-30T13:53:00Z2019-02-26T20:46:17Z2019-12-30T13:53:00Z2018-09-15http://hdl.handle.net/10654/20540Las empresas familiares forma parte esencial de la economía del país, desempeñando un papel fundamental por ser altas fuentes de ingresos, productividad y generadoras de empleos, por esta razón vale la pena indagar que función cumplen los lazos emocionales existentes al interior de este tipo de organizaciones, puesto que estos lazos pueden ser una ventaja competitiva para la organización o por el contrario pueden ser fuentes generadoras de conflictos, afectando directamente el desarrollo, el crecimiento y la rentabilidad de la empresas. A partir de esto se muestra que mediante la implementación y el uso adecuado de la inteligencia emocional los gerentes y/o dueño-fundador, logran dar solución a los conflictos y tomar decisiones gerenciales asertivas que beneficien el desempeño económico de la empresa logrando una sostenibilidad en el tiempo.Resumen 3 Justificación 9 Formulación del problema 9 Objetivos 10 Objetivo General 10 Objetivos Específicos. 10 Marco Teórico 11 Conocer cuáles son los conflictos más relevantes en la toma de decisiones gerenciales en las empresas familiares 14 Naturaleza de los conflictos en empresas familiares 14 Conflictos más relevantes en las empresas familiares 18 Caracterizar la inteligencia emocional y los aspectos que ayudan a solucionar conflictos a la hora de tomar decisiones gerenciales 22 Toma de decisiones gerenciales con inteligencia emocional 22 Conclusiones 30 Bibliografía 31Family businesses are an essential part of the economy of the country, playing a fundamental role for being high sources of income, productivity and job creation, for this reason it is worth investigating which function fulfill the emotional ties existing within this type of organizations , since these ties can be a competitive advantage for the organization or on the contrary they can be sources generating conflicts, directly affecting the development, growth and profitability of the companies. From this it is shown that through the implementation and proper use of emotional intelligence the managers and / or owner-founder, manage to solve conflicts and make assertive managerial decisions that benefit the economic performance of the company achieving sustainability in timepdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Alta GerenciaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Empresa familiarInteligencia emocionalToma de decisionesSOLUCION DE CONFLICTOSTOMA DE DECISIONESEMPRESAS FAMILIARESINTELIGENCIA EMOCIONALFamily businessEmotional intelligenceDecision makingResolución de conflictos en la toma de decisiones gerenciales en empresas familiares con inteligencia emocionalResolution of conflicts in management decision making in family businesses with emotional intelligenceinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCarsrud, A. 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(23 de Noviembre de 2017). www.supersociedades.gov.co. Obtenido de www.supersociedades.gov.co: www.supersociedades.gov.coV.J, W. (1967). Emoción y sufrimiento . Barcelona: Editorial Labor.Ward, J. (2007). 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