Habilidades gerenciales como estrategia para fidelización de clientes

En el mundo gerencial es importante aprender a desarrollar nuestras habilidades, por tal motivo en el siguiente ensayo vamos a estudiar, a conocer las diferentes estrategias empleadas por grandes empresarios exitosos de la actualidad con ayuda de autores que se han dedicado a estudiar los métodos para generar mejores resultados en nuestras empresas. Como dice Albert Einstein Locura seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes . Por eso vamos a nombrar estrategias actuales empleadas para el fortalecimiento de las organizaciones. Las estrategias son los medios que vamos a emplear para lograr cumplir nuestros objetivos, siendo gerentes innovadores que logremos satisfacer las necesidades de nuestros clientes aprendiéndoles a escuchar, indagando hábilmente para poder suplir sus necesidades ofreciéndoles nuestros servicios o productos que satisfagan sus expectativas como clientes y usuarios finales

• Autores: González López, José David
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.umng.edu.co:10654/3498
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10654/3498
• Palabra clave: TECNICAS ADMINISTRATIVAS; TOMA DE DECISIONES - ADMINISTRACION; RELACIONES CON LOS CLIENTES; Habilidades gerenciales; Planeación estrategica; Fidelización de los clientes
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2