¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?

El presente ensayo busca brindarle a usted como lector, aquella visión clara y abierta sobre los beneficios que pueden obtener las empresas del sector farmacéutico de medicamentos, cuando su enfoque se direcciona hacia el cliente externo y más puntualmente, cuando este cliente a manifestado su incon...

Full description

Autores:
Sanabria Méndez, Martha Lucia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/10112
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/10112
Palabra clave:
INDUSTRIA FARMACEUTICA
CIUDADANIA - RECLAMACIONES
Quejas
Reclamos
Servicio al cliente
Impacto
Retos
Estrategias
Organizaciones
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id UNIMILTAR2_bad1e9db5f3e960b5fa6b1e3a14d181c
oai_identifier_str oai:repository.umng.edu.co:10654/10112
network_acronym_str UNIMILTAR2
network_name_str Repositorio UMNG
repository_id_str
spelling Serrano Ledesma, FanethSanabria Méndez, Martha LuciaEspecialista en Alta Gerencia2013-09-16T03:16:04Z2015-07-13T18:18:53Z2019-12-30T13:38:44Z2013-09-16T03:16:04Z2015-07-13T18:18:53Z2019-12-30T13:38:44Z2013-09-152013https://hdl.handle.net/10654/10112El presente ensayo busca brindarle a usted como lector, aquella visión clara y abierta sobre los beneficios que pueden obtener las empresas del sector farmacéutico de medicamentos, cuando su enfoque se direcciona hacia el cliente externo y más puntualmente, cuando este cliente a manifestado su inconformidad.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Ciencias Económicas¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fINDUSTRIA FARMACEUTICACIUDADANIA - RECLAMACIONESQuejasReclamosServicio al clienteImpactoRetosEstrategiasOrganizacioneshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2TEXTSanabriaMendezMarthaLucia2013.pdf.txtExtracted texttext/plain32542https://repository.umng.edu.co/bitstreams/853fb88f-c3c9-40c1-bb0e-ee9fba0f083e/download3675a18805ff6d62e9ce65ad495bc0ebMD51ORIGINALSanabriaMendezMarthaLucia2013.pdfapplication/pdf102690https://repository.umng.edu.co/bitstreams/213b2325-dc5b-4720-9e29-539fa93793ba/download96f8542cdfe26db5830e5f805594147bMD52THUMBNAILSanabriaMendezMarthaLucia2013.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5764https://repository.umng.edu.co/bitstreams/fea62e4d-aad0-4777-9de7-2da8cbef8c6d/downloadc4f65685348d298f323bedeaf75ae6c3MD5310654/10112oai:repository.umng.edu.co:10654/101122019-12-30 08:38:44.675open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
title ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
spellingShingle ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
INDUSTRIA FARMACEUTICA
CIUDADANIA - RECLAMACIONES
Quejas
Reclamos
Servicio al cliente
Impacto
Retos
Estrategias
Organizaciones
title_short ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
title_full ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
title_fullStr ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
title_full_unstemmed ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
title_sort ¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
dc.creator.fl_str_mv Sanabria Méndez, Martha Lucia
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Serrano Ledesma, Faneth
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Sanabria Méndez, Martha Lucia
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv INDUSTRIA FARMACEUTICA
CIUDADANIA - RECLAMACIONES
topic INDUSTRIA FARMACEUTICA
CIUDADANIA - RECLAMACIONES
Quejas
Reclamos
Servicio al cliente
Impacto
Retos
Estrategias
Organizaciones
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Quejas
Reclamos
Servicio al cliente
Impacto
Retos
Estrategias
Organizaciones
description El presente ensayo busca brindarle a usted como lector, aquella visión clara y abierta sobre los beneficios que pueden obtener las empresas del sector farmacéutico de medicamentos, cuando su enfoque se direcciona hacia el cliente externo y más puntualmente, cuando este cliente a manifestado su inconformidad.
publishDate 2013
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2013-09-16T03:16:04Z
2015-07-13T18:18:53Z
2019-12-30T13:38:44Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2013-09-16T03:16:04Z
2015-07-13T18:18:53Z
2019-12-30T13:38:44Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2013-09-15
2013
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10654/10112
url https://hdl.handle.net/10654/10112
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.spa.fl_str_mv pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Militar Nueva Granada
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización en Alta Gerencia
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ciencias Económicas
institution Universidad Militar Nueva Granada
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.umng.edu.co/bitstreams/853fb88f-c3c9-40c1-bb0e-ee9fba0f083e/download
https://repository.umng.edu.co/bitstreams/213b2325-dc5b-4720-9e29-539fa93793ba/download
https://repository.umng.edu.co/bitstreams/fea62e4d-aad0-4777-9de7-2da8cbef8c6d/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 3675a18805ff6d62e9ce65ad495bc0eb
96f8542cdfe26db5830e5f805594147b
c4f65685348d298f323bedeaf75ae6c3
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UMNG
repository.mail.fl_str_mv bibliodigital@unimilitar.edu.co
_version_ 1851052707056451584

Publicaciones similares