Los sistemas de gestión de calidad, como herramienta para el mejoramiento de la productividad y competitividad en las mipymes

Este artículo tiene como objetivo resaltar la importancia de las mipymes en la economía y desarrollo social de los países, convirtiéndose en un mecanismo para la generación de empleo y sostenibilidad de las regiones. La globalización y competitividad de los mercados, pone en riesgo la estabilidad y...

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Autores:
Rojas Gomez, Diego Javier
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35850
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/35850
Palabra clave:
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACION
PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
Mipymes
Quality management system
Productivity and competitiveness
Mipymes
Sistema de gestión de calidad
Productividad y competitividad
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description Este artículo tiene como objetivo resaltar la importancia de las mipymes en la economía y desarrollo social de los países, convirtiéndose en un mecanismo para la generación de empleo y sostenibilidad de las regiones. La globalización y competitividad de los mercados, pone en riesgo la estabilidad y supervivencia de estas empresas en el entorno económico, es por esto necesario identificar la forma en que los sistemas de gestión de calidad pueden ayudar a estas organizaciones a diseñar e implementar procesos eficientes y ordenados que mejoren sus actividades productivas y operativas. Así mismo, se analizaron y describieron las características de la gerencia de las micro, pequeñas y medianas empresas, buscando identificar los factores clave de éxito y las herramientas de gestión de la calidad que les permita adoptar buenas practicas gerenciales enfocadas a la planificación estratégica de la organización, el enfoque basado en procesos, la mejora continua y los sistemas de gestión de calidad, con el fin de incrementar su productividad, competitividad y supervivencia en el mercado.
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Así mismo, se analizaron y describieron las características de la gerencia de las micro, pequeñas y medianas empresas, buscando identificar los factores clave de éxito y las herramientas de gestión de la calidad que les permita adoptar buenas practicas gerenciales enfocadas a la planificación estratégica de la organización, el enfoque basado en procesos, la mejora continua y los sistemas de gestión de calidad, con el fin de incrementar su productividad, competitividad y supervivencia en el mercado.This article aims to highlight the importance of mipymes in the economy and social development of the countries, becoming a mechanism for the generation of employment and sustainability of the regions. The globalization and competitiveness of the markets, puts at risk the stability and survival of these companies in the economic environment, it is therefore necessary to identify the way in which quality management systems can help these organizations to design and implement efficient processes and ordered to improve their productive and operational activities. Likewise, the characteristics of the management of micro, small and medium enterprises were analyzed and described, seeking to identify the key success factors and quality management tools that allow them to adopt good management practices focused on the strategic planning of the organization, process-based approach, continuous improvement and quality management systems, in order to increase their productivity, competitiveness and survival in the market.Especializaciónpdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia de la CalidadIngeniería - Especialización en Gerencia de la CalidadDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Los sistemas de gestión de calidad, como herramienta para el mejoramiento de la productividad y competitividad en las mipymesQuality management systems, as a tool for the improvement of productivity and competitiveness in mipymesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fASEGURAMIENTO DE LA CALIDADSISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACIONPRODUCTIVIDAD DEL TRABAJOPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAMipymesQuality management systemProductivity and competitivenessMipymesSistema de gestión de calidadProductividad y competitividadAsobancaria, (2018), Supervivencia de las MiPyme: un problema por resolver. Semana económica 2018. Recuperado de: https://www.asobancaria.com/wp content/ uploads/1145.pdf.Asociación Nacional de Instituciones Financieras ANIF, (2018), La gran encuesta pyme. Recuperado de: http://anif.co/publicaciones/observatorio-pyme/gran-encuesta-pyme.Burckhardt, V., Gisbert,V. y Pérez, A. (2016). Estrategia y Desarrollo de una Guía de Implantación de la norma ISO 9001:2015. Aplicación pymes de la Comunidad Valenciana. Recuperado de: http://dx.doi.org/10.17993/EcoOrgyCSo.2016.15.Correa, C., Calderón, C. y Carpintero, E., (2016). Modelo para implementar la Norma Técnica de Gestión NTC 6001, Empresas Mypes. Ingeniería Industrial, Recuperado de: http:// repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/531/3/COL0041544-2016-1-II-1.pdf.Cuasante, F., (2015). La eficiencia en las micropymes: Propuesta de un modelo de gestión aplicable a micropymes (tesis doctoral). Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet /tesis?codigo=123012.Espinoza, E. 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