Los sistemas de gestión de calidad, como herramienta para el mejoramiento de la productividad y competitividad en las mipymes

Este artículo tiene como objetivo resaltar la importancia de las mipymes en la economía y desarrollo social de los países, convirtiéndose en un mecanismo para la generación de empleo y sostenibilidad de las regiones. La globalización y competitividad de los mercados, pone en riesgo la estabilidad y supervivencia de estas empresas en el entorno económico, es por esto necesario identificar la forma en que los sistemas de gestión de calidad pueden ayudar a estas organizaciones a diseñar e implementar procesos eficientes y ordenados que mejoren sus actividades productivas y operativas. Así mismo, se analizaron y describieron las características de la gerencia de las micro, pequeñas y medianas empresas, buscando identificar los factores clave de éxito y las herramientas de gestión de la calidad que les permita adoptar buenas practicas gerenciales enfocadas a la planificación estratégica de la organización, el enfoque basado en procesos, la mejora continua y los sistemas de gestión de calidad, con el fin de incrementar su productividad, competitividad y supervivencia en el mercado.

• Autores: Rojas Gomez, Diego Javier
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35850
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/35850
• Palabra clave: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; SISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACION; PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO; PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA; Mipymes; Quality management system; Productivity and competitiveness; Mipymes; Sistema de gestión de calidad; Productividad y competitividad
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