Impacto de la implementación de regulaciones en atención primaria en salud: calidad del servicio
Esta investigación se realizó con el propósito de analizar el impacto en la calidad del servicio por la implementación de los nuevos reglamentos en Atención Primaria en Salud (APS), debido a que ha generado un cambio en la concepción del sistema de salud e interrogantes en la adopción que da orden a...
- Autores:
-
Tirano Zapata, Hanna Karolina
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35846
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/35846
- Palabra clave:
- SERVICIOS DE SALUD
ATENCION PRIMARIA DE LA SALUD
Quality of Health Service
PHC Implementation
Primary Health Care
Calidad del Servicio en Salud
Implementación APS
Atención Primaria en Salud
- Rights
- License
- Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019
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Esta investigación se realizó con el propósito de analizar el impacto en la calidad del servicio por la implementación de los nuevos reglamentos en Atención Primaria en Salud (APS), debido a que ha generado un cambio en la concepción del sistema de salud e interrogantes en la adopción que da orden al enfoque de APS. Para el desarrollo del presente artículo se realizó un estudio de tipo cualitativo documental, que se caracterizó por la recopilación de información, mediante la revisión sistemática de la literatura con criterios de inclusión y exclusión en los cuales se incluyeron idioma, periodo de publicación y tipo de texto. Por medio de esta y con los datos obtenidos se plantearon soluciones para enfrentar el cambio que conlleva poner en marcha las nuevas regulaciones en la APS, y cómo hacer que sea exitoso. Se encontró que la implementación de APS es una cuestión reciente en las organizaciones que prestan el servicio de salud, ocasionando cambios, en los que se evidencia la importancia de la participación gubernamental y financiera, la gestión y capacitación del talento humano, que requiere de un cambio en el sistema de aseguramiento en salud, con evidente compromiso de la alta dirección, así como la apuesta por la tecnología para mejorar la calidad de la prestación de los servicios, para disminuir el impacto que esta genera. Finalmente, se lograron identificar los factores que afectan la calidad del servicio, las barreras presentadas por las organizaciones y la proposición de aportes clave para enfrentar el cambio. |
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Ahmed, M., Vellani, C. W., & Awiti, A. O. (2011). Medical Education: Meeting the Challenge of Implementing Primary Health Care in Sub-Saharan Africa. Obtenido de Infectious Disease Clinics of North America: https://doi.org/10.1016/j.idc.2011.02.011 Bodenheimer, T., Ghorob, A., Willard-Grace, R., & Grumbach, K. (2014). The 10 Building Blocks of High-Performing Primary Care. Obtenido de Annals of Family Medicine: http://www.annfammed.org/content/12/2/166.full.pdf+html Cayuela, P., Pastor, M. d., & Angeles, C. M. (2018). Calidad asistencial percibida y satisfacción de las personas sordas con la atención primaria de un Área de Salud de la Región de Murcia. Obtenido de Enfermeria Global: http://dx.doi.org/10.6018/eglobal.18.2.344761 Gafas, C., Roque, Y., & Bonilla, G. (2019). Modelo de atención integral de salud vs. calidad asistencial en el primer nivel, Riobamba 2014-2017. Obtenido de Educación Médica: https://doi.org/10.1016/j.edumed.2017.10.023 García-Huidobro, D., Barros, X., Quiroz, A., Barría, M., Soto, G., & Vargas, I. (2018). Modelo de atención integral en salud familiar y comunitaria en la atención primaria chilena. Obtenido de Rev Panam Salud Publica: https://doi.org/10.26633/RPSP.2018.160 Giovanella, L., Fidelis, P., Vega, R., Oliveira, S., & Tejerina, H. (2015). Panorama de la Atención Primaria de Salud en Suramérica: concepciones, componentes y desafíos. Obtenido de Saúde em Debate.: http://www.scielo.br/pdf/sdeb/v39n105/0103-1104-sdeb-39-105- 00300.pdf Knupp, D., Lima, M. F., Macinko, J., & Viana, S. (2019). Factors associated with the evaluation of quality of primary health care by older adults living in the Metropolitan Region of Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, 2010. Obtenido de Epidemiologia e serviços de saúde: revista do Sistema Unico de Saúde do Brasil: https://doi.org/10.5123/S1679- 49742019000100017 Ministerio de Salud y Protección Social. (2015). Ley 1751. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Ley%201751%20de%202015.pdf Ministerio de Salud y Protección Social. (2015). Ley 1753. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Ley%20%201753%20de%202015.pdf Ministerio de Salud y Protección Social. (2016). Resolución 0429. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%200429%20de %202016.pdf Ministerio de Salud y Protección Social. (2016). Resolución 3202. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/resolucion- 3202-de-2016.pdf Mitchell, J. D., Haag, J. D., Klavetter, E., Beldo, R., Shah, N. D., Baumbach, L. J., Stroebel, R. J. (2019). Development and Implementation of a Team-Based, Primary Care Delivery Model: Challenges and Opportunities. Obtenido de Mayo Clinic Proceedings: https://doi.org/10.1016/j.mayocp.2019.01.038 Norful, A., Martsolf, G., de Jacq, K., & Poghosyan, L. (2017). Utilization of registered nurses in primary care teams: A systematic review. Obtenido de International Journal of Nursing Studies: http://dx.doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2017.05.013 Organización Panamericana de la Salud. (2003). Declaración de Alma-Ata. Conferencia Internacional de Atención Primaria en Salud, 1978. Organización Panamericana de la Salud. (2008). Sistemas de Atención Basados en Atención Primaria en Salud: Estrategias para el Desarrollo de los Equipos de APS. Obtenido de http://new.paho.org/hq/dmdocuments/2010/APS- Estrategias_Desarrollo_Equipos_APS.pdf Organización Panamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud. (2003). Resolución CD44.R6. Obtenido de http://www1.paho.org/spanish/gov/cd/cd44-r6-s.pdf Rodriguez, L., Ruiz, M., & Acosta, N. (2016). Evaluación de un modelo de atención primaria en salud en Santander, Colombia. Obtenido de Revista Facultad Nacional de Salud Pública: https://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/fnsp/article/view/22613 Ruiz, M., Hormiga, C., Uribe, L. M., Cadena, L. d., Mantilla, B., & Solano, S. (2017). Voces de la academia y los tomadores de decisiones del Oriente Colombiano ante la implementación del Modelo Integral de Atención en Salud. Obtenido de Revista de la Universidad Industrial de Santander Salud: http://dx.doi.org/10.18273/revsal.v49n2-2017005 Shimizu, H. (2019). Evaluation of quality of the family health strategy in the Federal District. Obtenido de Revista Brasileira de Enfermagem: http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167- 2018-0130 Young, R., Roberts, R., & Holden, R. (2017). The Challenges of Measuring, Improving, and Reporting Quality in Primary Care. Obtenido de Annals of Family Medicine: https://doi.org/10.1370/afm.2014 |
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Pedraza Nájar, Ximena LucíaTirano Zapata, Hanna KarolinaEspecialista en Gerencia de la CalidadCalle 1002020-06-12T20:36:17Z2020-06-12T20:36:17Z2019-11-23http://hdl.handle.net/10654/35846Esta investigación se realizó con el propósito de analizar el impacto en la calidad del servicio por la implementación de los nuevos reglamentos en Atención Primaria en Salud (APS), debido a que ha generado un cambio en la concepción del sistema de salud e interrogantes en la adopción que da orden al enfoque de APS. Para el desarrollo del presente artículo se realizó un estudio de tipo cualitativo documental, que se caracterizó por la recopilación de información, mediante la revisión sistemática de la literatura con criterios de inclusión y exclusión en los cuales se incluyeron idioma, periodo de publicación y tipo de texto. Por medio de esta y con los datos obtenidos se plantearon soluciones para enfrentar el cambio que conlleva poner en marcha las nuevas regulaciones en la APS, y cómo hacer que sea exitoso. Se encontró que la implementación de APS es una cuestión reciente en las organizaciones que prestan el servicio de salud, ocasionando cambios, en los que se evidencia la importancia de la participación gubernamental y financiera, la gestión y capacitación del talento humano, que requiere de un cambio en el sistema de aseguramiento en salud, con evidente compromiso de la alta dirección, así como la apuesta por la tecnología para mejorar la calidad de la prestación de los servicios, para disminuir el impacto que esta genera. Finalmente, se lograron identificar los factores que afectan la calidad del servicio, las barreras presentadas por las organizaciones y la proposición de aportes clave para enfrentar el cambio.This research was carried out with the purpose of analyzing the impact on the quality of the service by the implementation of the new regulations in Primary Health Care (PHC), because it has generated a change in the conception of the health system and questions in the adoption that gives order to the PHC approach. For the development of this article, a qualitative documentary study was carried out, which was characterized by the collection of information, through the systematic review of the literature with inclusion and exclusion criteria in which language, publication period and type text. Through this and with the data obtained, solutions were proposed to face the change that comes with implementing the new regulations in the PHC, and how to make it successful. It This research was carried out with the purpose of analyzing the impact on the quality of the service by the implementation of the new regulations in Primary Health Care (PHC), because it has generated a change in the conception of the health system and questions in the adoption that gives order to the PHC approach. For the development of this article, a qualitative documentary study was carried out, which was characterized by the collection of information, through the systematic review of the literature with inclusion and exclusion criteria in which language, publication period and type text. Through this and with the data obtained, solutions were proposed to face the change that comes with implementing the new regulations in the PHC, and how to make it successful. It This research was carried out with the purpose of analyzing the impact on the quality of the service by the implementation of the new regulations in Primary Health Care (PHC), because it has generated a change in the conception of the health system and questions in the adoption that gives order to the PHC approach. For the development of this article, a qualitative documentary study was carried out, which was characterized by the collection of information, through the systematic review of the literature with inclusion and exclusion criteria in which language, publication period and type text. Through this and with the data obtained, solutions were proposed to face the change that comes with implementing the new regulations in the PHC, and how to make it successful. It was found that the implementation of PHC is a recent issue in the organizations that provide the health service, causing changes, in which the importance of government and financial participation, management and training of human talent is evident, which requires a change in the health insurance system, with obvious commitment from senior management, as well as the commitment to technology to improve the quality of service provision, to reduce the impact it generates. Finally, it was possible to identify the factors that affect the quality of the service, the barriers presented by the organizations and the proposal of key contributions to face the change.Especializaciónpdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia de la CalidadIngeniería - Especialización en Gerencia de la CalidadDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Impacto de la implementación de regulaciones en atención primaria en salud: calidad del servicioImpact of the implementation of regulations in primary health care: service qualityinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fSERVICIOS DE SALUDATENCION PRIMARIA DE LA SALUDQuality of Health ServicePHC ImplementationPrimary Health CareCalidad del Servicio en SaludImplementación APSAtención Primaria en SaludAhmed, M., Vellani, C. W., & Awiti, A. O. (2011). Medical Education: Meeting the Challenge of Implementing Primary Health Care in Sub-Saharan Africa. Obtenido de Infectious Disease Clinics of North America: https://doi.org/10.1016/j.idc.2011.02.011Bodenheimer, T., Ghorob, A., Willard-Grace, R., & Grumbach, K. (2014). The 10 Building Blocks of High-Performing Primary Care. Obtenido de Annals of Family Medicine: http://www.annfammed.org/content/12/2/166.full.pdf+htmlCayuela, P., Pastor, M. d., & Angeles, C. M. (2018). Calidad asistencial percibida y satisfacción de las personas sordas con la atención primaria de un Área de Salud de la Región de Murcia. Obtenido de Enfermeria Global: http://dx.doi.org/10.6018/eglobal.18.2.344761Gafas, C., Roque, Y., & Bonilla, G. (2019). Modelo de atención integral de salud vs. calidad asistencial en el primer nivel, Riobamba 2014-2017. Obtenido de Educación Médica: https://doi.org/10.1016/j.edumed.2017.10.023García-Huidobro, D., Barros, X., Quiroz, A., Barría, M., Soto, G., & Vargas, I. (2018). Modelo de atención integral en salud familiar y comunitaria en la atención primaria chilena. Obtenido de Rev Panam Salud Publica: https://doi.org/10.26633/RPSP.2018.160Giovanella, L., Fidelis, P., Vega, R., Oliveira, S., & Tejerina, H. (2015). Panorama de la Atención Primaria de Salud en Suramérica: concepciones, componentes y desafíos. Obtenido de Saúde em Debate.: http://www.scielo.br/pdf/sdeb/v39n105/0103-1104-sdeb-39-105- 00300.pdfKnupp, D., Lima, M. F., Macinko, J., & Viana, S. (2019). Factors associated with the evaluation of quality of primary health care by older adults living in the Metropolitan Region of Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, 2010. 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