Integración de la NTC ISO 26000:2010 y la NTC ISO 9001:2015: Un análisis de empresas y su enfoque estratégico organizacional hacia la responsabilidad social empresarial

La investigación aborda la integración de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la Gestión de Calidad en el ámbito empresarial, centrándose en las normativas NTC ISO 26000:2010 y NTC ISO 9001:2015. Se parte del contexto de evolución de la RSE y los desafíos que enfrenta el sector empresarial en su integración efectiva. La metodología consistió en una revisión de literatura que incluyó la búsqueda y selección de documentos, clasificación por tipo y pertinencia, revisión temática y síntesis de hallazgos. El análisis identifica aspectos facilitadores de la integración, como la intersección entre responsabilidad y ética empresarial, el enfoque basado en procesos y la consideración de los intereses de las partes interesadas. Sin embargo, se destacan dificultades, como la contraposición de objetivos financieros y sociales, la presión por resultados inmediatos y las desigualdades estructurales. Se presenta un análisis de casos, evidenciando tanto resultados desalentadores en Pymes colombianas como intentos exitosos en empresas con enfoque global y modelos de integración innovadores. Se concluye que la integración requiere un enfoque estratégico y cambios en la mentalidad empresarial para superar las dificultades identificadas. Los hallazgos destacan que integrar las normas NTC ISO 26000:2010 y NTC ISO 9001:2015 en sistemas de calidad requiere comprensión profunda. A pesar de desafíos en Pymes, especialmente en sectores no tecnológicos, donde limitaciones económicas y estructurales obstaculizan la implementación; en empresas de gran formato, con recursos y estructuras sólidas, la integración efectiva de estas normas ofrece un marco integral para dirigir esfuerzos hacia empresas con RSE como ventaja estratégica.

• Autores: Ramírez Pinilla, Diana Mercedes
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.umng.edu.co:10654/47498
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10654/47498
• Palabra clave: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL; NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS - ISO 26000:2010; NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS - ISO 9001:2015; GESTION DE LA CALIDAD; ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL; NTC ISO 26000:2010; NTC ISO 9001:2015; Responsabilidad Social empresarial; Sistemas de gestión de Calidad; NTC ISO 26000:2010; NTC ISO 9001:2015; Corporate Social Responsibility; Quality Management Systems
• Rights: openAccess
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