Propuesta de gestión de marketing social segmentado para satisfacer la demanda de sangre en Colombia
38 páginas.
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/17606
- Palabra clave:
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Alzate, L. (2016). Motivos más frecuentes de diferimiento en donantes de sangre Hospital General de Medellín 2016. Baş, S., Carello, G., Lanzarone, E., & Yalçındağ, S. (2018). An appointment scheduling framework to balance the production of blood units from donation. European Journal of Operational Research, 265(3), 1124–1143. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2017.08.054 Beerli-Palacio, A., & Martín-Santana, J. D. (2015). How to increase blood donation by social marketing. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 12(3), 253–266. https://doi.org/10.1007/s12208-015-0133-8 Charbonneau, J., Cloutier, M. S., & Carrier, É. (2016). Why Do Blood Donors Lapse or Reduce Their Donation’s Frequency? Transfusion Medicine Reviews, 30(1), 1–5. https://doi.org/10.1016/j.tmrv.2015.12.001 Cruz, H. F., Moreno, J. E., Fonseca, A. A., Calderón Serrano, C. Y., & Restrepo Sierra, M. P. (2012). 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Para este propósito se referencia el contexto mundial y local de la donación de sangre, se hace una revisión de los aspectos y motivaciones que influyen de manera positiva o negativa sobre las personas para tomar la decisión de donar o no, se analizan los diferentes aspectos que pueden estar influyendo en la satisfacción de la necesidad de sangre en Colombia y se proponen lineamientos para estructurar una estrategia de marketing social segmentada para atender la demanda de sangre.Resumen Pág.4; Abstract Pág.5; Introducción Pág.6; Pregunta de Investigación Pág.8; Supuesto Teórico Pág.8; Objetivo General Pág.8; Objetivos Específicos Pág.8; Donación de Sangre en el Mundo y en Colombia: Situación Actual Pág.9; Figura 1: Donaciones de sangre completa por 1000 habitantes, 2013 Pág.11; Figura 2: Donaciones por mil habitantes, por departamento, Colombia 2016 Pág.12; Factores que Influyen en la Decisión de la Donación de Sangre Pág.14; Figura 3: Tipos de donantes de sangre en Colombia 2016. Pág.16; Figura 4: Modelo de comportamiento del donante. Pág.18; Análisis de los aspectos del marketing social que están influyendo en la satisfacción de la demanda de sangre en Colombia Pág.19; Campañas de promoción de donación de sangre: Pág.19; Figura 5: Aspectos que motivan la donación de la población colombiana. Pág.23; Porcentaje de donantes diferidos: Pág.25; Porcentaje de donaciones voluntarias: Pág.28; Porcentaje de donantes habituales o frecuentes: Pág.29; Descarte (Incineración) de unidades de sangre: Pág.29; Propuesta de estrategia de marketing social: Pág.31; Conclusiones y Recomendaciones Pág.33; Recomendaciones Pág.35; Bibliografía Pág.35;The present investigation intends to propose alternatives for the creation of a segmented social marketing strategy oriented to satisfy the demand of blood Colombia. Despite the fact that the average donation rate and the satisfaction of the blood demand have increased during the last years, in 2016, 11% of the demand was reported to be satisfied and a significant percentage of the donated blood units (7.8%) had to be discarded due to defined causes such as infectious reactivity, expiration, storage failures, among others, which implies an economic impact on the national health system. This shows that it is necessary to manage changes in social marketing strategies to increase donation in Colombia and decrease the number of units of discarded blood. For this purpose reference is made to the global and local context of blood donation, a review is made of the aspects and motivations that positively or negatively influence people to make the decision to donate or not, the different aspects that may be influencing the satisfaction of the need for blood in Colombia are analyzed, and guidelines are proposed to structure a segmented social marketing strategy to meet the demand for blood.pdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Alta GerenciaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2donación de sangremarketing socialsegmentaciónDONANTES DE SANGREMERCADEOblood donationsocial marketingsegmentationPropuesta de gestión de marketing social segmentado para satisfacer la demanda de sangre en ColombiaProposal of segmented social marketing management to meet the blood demand in Colombiainfo:eu-repo/semantics/otherTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/workingPaperTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042Alzate, L. (2016). Motivos más frecuentes de diferimiento en donantes de sangre Hospital General de Medellín 2016.Baş, S., Carello, G., Lanzarone, E., & Yalçındağ, S. (2018). An appointment scheduling framework to balance the production of blood units from donation. European Journal of Operational Research, 265(3), 1124–1143. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2017.08.054Beerli-Palacio, A., & Martín-Santana, J. D. (2015). How to increase blood donation by social marketing. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 12(3), 253–266. https://doi.org/10.1007/s12208-015-0133-8Charbonneau, J., Cloutier, M. S., & Carrier, É. (2016). Why Do Blood Donors Lapse or Reduce Their Donation’s Frequency? Transfusion Medicine Reviews, 30(1), 1–5. https://doi.org/10.1016/j.tmrv.2015.12.001Cruz, H. F., Moreno, J. E., Fonseca, A. A., Calderón Serrano, C. Y., & Restrepo Sierra, M. P. (2012). Aspectos motivacionales de donantes voluntarios de sangre en un móvil de recoleccion de la ciudad de Bogotá, Colombia. Revista U.D.C.A Actualidad & Divulgación Científica 15, 1, 19–26.Czeizler, A., & Garbarino, E. (2017). Give blood today or save lives tomorrow: Matching decision and message construal level to maximize blood donation intentions. Health Marketing Quarterly, 34(3), 175–186. https://doi.org/10.1080/07359683.2017.1346430Faulkner, M., Romaniuk, J., & Stern, P. (2016). New versus frequent donors: Exploring the behaviour of the most desirable donors. Australasian Marketing Journal, 24(3), 198–204. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2016.04.001Garraud, O., & Tissot, J. D. (2016). Le don de sang et/ou l’acceptation de don de sang : considérations éthiques des différents acteurs. Ethics, Medicine and Public Health, 2(2), 213–219. https://doi.org/10.1016/j.jemep.2016.04.006Instituto Nacional de Salud. (2015). 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Recuperado el 23 de abril de 2018, a partir de http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/254987/9789241565431-eng.pdf?sequence=1EspecializaciónCiencias Económicas - Especialización en Alta GerenciaMoncada Cerón, Jesús S.Mondragón Godoy, Néstor Fernandonmondragon@gmail.comEspecialista en Alta GerenciaEspecialista en Alta GerenciaTHUMBNAILMondragónGodoyNéstorFernando2018.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6086http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/17606/1/Mondrag%c3%b3nGodoyN%c3%a9storFernando2018.pdf.jpga70eee0a39f7ff4fca5a0c3f69b89701MD51LICENSElicense.txttext/plain2904http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/17606/2/license.txtdb8c51a4fe024e5a82b04495057d631dMD52ORIGINALMondragónGodoyNéstorFernando2018.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf658938http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/17606/3/Mondrag%c3%b3nGodoyN%c3%a9storFernando2018.pdfd45250957530c6879d9d57972894e86fMD53TEXTMondragónGodoyNéstorFernando2018.pdf.txtExtracted 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