Análisis de la automatización de procesos como una oportunidad para la implementación, manejo y mejora del sistema de gestión de calidad en las entidades públicas del sector central de Bogotá D.C.

29 páginas.

Autores:: Hernández Montenegro, Zareth

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:: Repositorio UMNG

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(1993). Decreto 1421 de 1993. Diario Oficial No. 40.958, de 22 de Julio de 1993 PODER PÚBLICO - RAMA EJECUTIVA. Bogotá D.C.Congreso De La República De Colombia. (2004). Ley 872 de 2003. Diario Oficial No. 45.418, de 2 de enero de 2004 PODER PÚBLICO - RAMA LEGISLATIVA. Bogotá D.C.ISO. Norma Internacional - Sistemas de Gestión de Calidad - Requisitos, ISO 9001:2015República de Colombia, P. de la R. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública, NTCGP 1000:2009. [En línea]. Disponible en: http://apolo.uniatlantico.edu.co/SIG/NTC%20GP1000-2009.pdf. [Accedido: 4-sep-2017]Archivo general de la nación. Guias Cero Papel en la Administración Pública [En línea]. Disponible en: https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/documentos_referencia/GUIA_CERO_PAPEL.pdf [Accedido: 4-sep-2017]Real Academia Española. Definición Software [En línea]. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=YErlG2H. [Accedido: 2- Oct- 2017].Sommerville I. (2001). Ingeniería de Software (7 Ed.). Madrid. Pearson educación S.A. 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