Importancia de las competencias del personal en procesos y procedimientos

Actualmente a pesar de tener muchos mecanismos de tecnología que permiten observar manuales, procesos o documentos para aplicar en las empresas, hay algunas compañías que aun presentan falencias en la forma de identificar cargos y evaluar competencias del personal, es así que la investigación se rea...

Full description

Autores:
Bonilla Perez, Pedro Fernando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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description Actualmente a pesar de tener muchos mecanismos de tecnología que permiten observar manuales, procesos o documentos para aplicar en las empresas, hay algunas compañías que aun presentan falencias en la forma de identificar cargos y evaluar competencias del personal, es así que la investigación se realizó por medio del método cualitativo, mediante un estudio de caso en la empresa 1ª acabados, dirigido especialmente al área de gestión de talento humano, utilizando el método inductivo establecimos conclusiones basados en hechos recopilados mediante la observación y recopilando información a través de herramientas como análisis documental, entrevista y encuesta. Es así que podemos analizar que el mayor problema que presenta la empresa es que no cuenta con un organigrama actualizado con todos los cargos que requiere la empresa para el normal funcionamiento, por lo tanto no se ha elaborado el manual de funciones donde se definan como su nombre lo indica las funciones que debe desarrollar los empleados de acuerdo al cargo que ocupa, dificultando la evaluación del personal y que ellos puedan cumplir con las funciones de acuerdo a los objetivos del cargo que desempeñan, por lo tanto se efectuaran conclusiones y recomendaciones a la empresa que puedan utilizarse para corregir las falencias encontradas y poder favorecer la mejora continua de la compañía.
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Es así que podemos analizar que el mayor problema que presenta la empresa es que no cuenta con un organigrama actualizado con todos los cargos que requiere la empresa para el normal funcionamiento, por lo tanto no se ha elaborado el manual de funciones donde se definan como su nombre lo indica las funciones que debe desarrollar los empleados de acuerdo al cargo que ocupa, dificultando la evaluación del personal y que ellos puedan cumplir con las funciones de acuerdo a los objetivos del cargo que desempeñan, por lo tanto se efectuaran conclusiones y recomendaciones a la empresa que puedan utilizarse para corregir las falencias encontradas y poder favorecer la mejora continua de la compañía.Currently, despite having many technology mechanisms that allow observing manuals, processes or documents to be applied in companies, there are some companies that still have shortcomings in the way of identifying positions and assessing staff competencies, so the research was conducted through the qualitative method, through a case study in the company 1Acabados, especially directed to the area of human talent management, using the inductive method we established conclusions based on facts gathered through observation and collecting information through tools such as documentary analysis, interview and survey. Thus we can analyze that the biggest problem that the company presents is that it does not have an updated organization chart with all the positions required by the company for normal operation, therefore it has not developed the manual of functions where the functions to be developed by employees according to the position held are defined as its name indicates, making it difficult to evaluate the staff and that they can fulfill the functions according to the objectives of the position they hold, therefore recommendations and conclusions will be made to the company that can be used to correct the shortcomings found and thus contribute to the continuous improvement of the company.Lista de Figuras 3 Importancia competencias personal 1Acabados 4 Importance of personal skills 1Acabados 5 Importancia de la identificación de funciones 7 Clima Organizacional 11 Conclusiones 14 Referencias 16Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Importancia de las competencias del personal en procesos y procedimientosImportance of personnel competencies in processes and proceduresAPTITUDESMANUALES ADMINISTRATIVOSRECURSOS HUMANOScargoscompetenciasmanualpersonalfuncionespositionscompetenciesmanualpersonnelfunctionsTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaAgua Eden . (2021). Aguaeden.com. https://www.aguaeden.es/blog/la-importancia-de-las-personas-en-las-organizaciones#:~:text=Las%20organizaciones%20son%20m%C3%A1s%20efectivas,una%20visi%C3%B3n%20compartida%20y%20conjunta.Biblioteca UCP. (2020). (http://biblioteca.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/10785/49/1/completo.pdf)El teacher Murcia - Académico. (19 de 04 de 2020). https://www.youtube.com/watch?v=q0WCiZN_maQ&feature=emb_logoGallego, M. (2000). Gestión Humana basada en Competencias. Contribución efectiva al logro de los objetivos organizacionales. Revista Universidad EAFIT, 63-71.legis. (s.f.). https://blog.legis.com.co/talento-humano/que-es-el-salario-emocional-y-sus-beneficios. https://blog.legis.com.co/talento-humano/que-es-el-salario-emocional-y-sus-beneficiosMEDINA, A., DELGADO, A., & LAVADO, P. (2012). Fundamentos de un sistema de gestión humana por competencias para soportar la estrategia organizacional en una pyme. pág. 123. 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