La eficiencia del marketing experiencial, como estrategia de innovación y competitividad

El objetivo de esta investigación es analizar la importancia que tiene el marketing experiencial tanto para los clientes como para las empresas, analizando sus principales características y las diferentes variables que incorporan dicha experiencia, así mismo identificar las estrategias que hacen que los clientes vuelvan a vivir una experiencia, la recuerden y la repitan de nuevo. En donde las empresas tienen el reto de fidelizar a sus clientes a través de estrategias que involucren los sentidos y las emociones de las personas, creando valor y generando satisfacción al cliente.

• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16462
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/16462
• Palabra clave: marketing; sensorial; experiencia; holistica; emociones; fidelizar; MERCADEO; COMPETITIVIDAD; HOLISMO; LEALTAD DEL CONSUMIDOR; Marketing; sensory; experience; loyalty; holistic; emotions
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2