Identificación de los beneficios de la articulación de los sistemas de información para una empresa del sector salud en Bogotá. Estudio de caso

Las organizaciones se estructuran en áreas para realizar las diferentes actividades obteniendo mejores resultados para sus consumidores finales, a cada una se les asignan procesos que se articulan entre sí, para obtener un producto final. La falla en la articulación de estos procesos genera sobrecos...

Full description

Autores:
Cárdenas Bernal, Ferney Alexander
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/15576
Palabra clave:
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Procesos
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Sistemas de información
resultados eficientes
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description Las organizaciones se estructuran en áreas para realizar las diferentes actividades obteniendo mejores resultados para sus consumidores finales, a cada una se les asignan procesos que se articulan entre sí, para obtener un producto final. La falla en la articulación de estos procesos genera sobrecostos como también sanciones para la empresa, por lo anterior, es importante la articulación de los sistemas de información para reducir dichas fallas al mínimo y maximizar la obtención de resultados; por lo tanto, mediante un estudio de caso, este articulo busca establecer dichos lineamientos en una Empresa Prestadora de Salud de la ciudad de Bogotá, planteando las posibles soluciones para hacerla más eficiente, contribuyendo en beneficios sociales.
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RODRÍGUEZ GÓMEZ, G. GIL FLORES; J. & GARCÍA JIMÉNEZ, E. (1999) Metodología de la investigación cualitativa
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La falla en la articulación de estos procesos genera sobrecostos como también sanciones para la empresa, por lo anterior, es importante la articulación de los sistemas de información para reducir dichas fallas al mínimo y maximizar la obtención de resultados; por lo tanto, mediante un estudio de caso, este articulo busca establecer dichos lineamientos en una Empresa Prestadora de Salud de la ciudad de Bogotá, planteando las posibles soluciones para hacerla más eficiente, contribuyendo en beneficios sociales.The organizations are structured in areas to perform the different activities to obtain better results for their final customers, each area is assigned processes that are articulated with each other to obtain a final product. The mistakes in the articulation of these processes generates overcharges as well as sanctions to the company, therefore, the articulation of information systems is important to reduce such failures to a minimum and maximize the achievement of results; Therefore, by a case study, this article pretends to establish such guidelines in a Health Care Company of the city of Bogotá, proposing possible solutions to make it more efficient, contributing towards social benefits.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Gerencia de la CalidadFacultad de IngenieríaIdentificación de los beneficios de la articulación de los sistemas de información para una empresa del sector salud en Bogotá. Estudio de casoIdentification of the benefits of interaction of information systems company for health sector in bogota. Case sltudyinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fADMINISTRACION DE EMPRESASSISTEMAS DE INFORMACIONSERVICIOS DE SALUDProcesosestructuraciónaplicativosSistemas de informaciónresultados eficientesProcessesInformation systemsapplicationsstructuringefficient resultsZarategui, J. (1991). La gestión por procesos: Su papel e importancia en la empresaSánchez Maldonado, L. (22 de 11 de 2004). Business Process Management (BPM): articulando estrategia, procesos y tecnología. deGerencia.com.Mora, N. (2010). El método etnográfico: origen y fundamentos de una aproximación multitécnica.Ministerio de Salud y Protección Social. (2015). Informe Nacional de Calidad de Atención en Salud 2015. Bogotá, D.CResolución 0256. (5 de febrero de 2016).Martínez Carazo, Piedad Cristina. “El método de estudio de caso. Estrategia metodológica de la investigación científica”.ARRAEZ, Morella; CALLES, Josefina y MORENO DE TOVAR, Liuval. La Hermenéutica: una actividad interpretativa.RODRÍGUEZ GÓMEZ, G. GIL FLORES; J. & GARCÍA JIMÉNEZ, E. (1999) Metodología de la investigación cualitativahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALCardenasBernalFerneyAlexander2016.pdfArtículo principalapplication/pdf775571https://repository.umng.edu.co/bitstreams/ae24c7fa-399a-41bd-971c-231c9b031af1/download9564d24ad84bac0beb1784361c98fe66MD51Anexos.pdfAnexosapplication/pdf394258https://repository.umng.edu.co/bitstreams/5d709d03-c868-4c51-afe3-216ff0330556/download3169cfdf34774e9e4ac7d7a1d17bc5bdMD52LICENSElicense.txttext/plain1521https://repository.umng.edu.co/bitstreams/c6f76d80-fa96-4e3a-b0f1-17719da8c2ad/download57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD53TEXTCardenasBernalFerneyAlexander2016.pdf.txtExtracted texttext/plain42689https://repository.umng.edu.co/bitstreams/266f15e6-8d11-410e-8335-bd83f7cd5f2e/downloadceebd158bf9337cde25cd0feec2ce0adMD54Anexos.pdf.txtExtracted texttext/plain3453https://repository.umng.edu.co/bitstreams/db6d44e0-c913-4c65-91aa-5a0048249f3c/download96165cae00b2b31c007c5da4cad064ddMD55THUMBNAILCardenasBernalFerneyAlexander2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5844https://repository.umng.edu.co/bitstreams/52d8e29c-452b-4216-bf33-5d9a17af3d6a/download85986ab064103e2f72441dc419b7817cMD56Anexos.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5888https://repository.umng.edu.co/bitstreams/cb349cd2-384b-47ed-a702-89a6205a8e37/download1c0906e5c72d4cb1425948844b3bb22bMD5710654/15576oai:repository.umng.edu.co:10654/155762019-12-30 13:05:33.066open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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