Las TIC como herramientas de generación de valor y creación de ventajas competitivas en las PYMES del sector de servicios en Colombia.

El presente trabajo de investigación pretende explicar algunas características de las tecnologías de investigación y como estas de alguna manera pueden generar valor en una PYME del sector servicios en Colombia, basado en primer instancia por la teoría de las ventajas competitivas presentada por Mic...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/15263
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/15263
Palabra clave:
PYME
TIC
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description El presente trabajo de investigación pretende explicar algunas características de las tecnologías de investigación y como estas de alguna manera pueden generar valor en una PYME del sector servicios en Colombia, basado en primer instancia por la teoría de las ventajas competitivas presentada por Michael Porter, profundizando con la cadena de valor del mismo autor, esto para identificar los elementos que afectan las PYME en el mercado actual, para posterior enfatizar en el MODELO DE SHANNON Y WEAVER el cual define el flujo de la información en ámbito general. Se dará una breve introducción a la situación actual de las TIC en Colombia en cuanto a su infraestructura y programas ofrecidos, para posteriormente detallar que herramientas ofrecen las TIC en cada uno de las departamentos de la organización, y siendo el objetivo de la investigación profundizar en PYMES del sector servicio se pretende estudiar la situación de estas en Colombia, para finalmente definir algunas ventajas competitivas de las TIC.
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DANE. (1 de abril de 2016). INDICADORES BÁSICOS DE TIC EN EMPRESAS . El 32,4 % de los microestablecimientos investigados usaban algún bien TIC en 2015. BOGOTÁ: Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE).
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Se dará una breve introducción a la situación actual de las TIC en Colombia en cuanto a su infraestructura y programas ofrecidos, para posteriormente detallar que herramientas ofrecen las TIC en cada uno de las departamentos de la organización, y siendo el objetivo de la investigación profundizar en PYMES del sector servicio se pretende estudiar la situación de estas en Colombia, para finalmente definir algunas ventajas competitivas de las TIC.This research aims to explain some features of the technology research and how are you somehow can create value in an PYME in the service sector in Colombia, based in the first instance by the theory of competitive advantages by Michael Porter, deepening with value chain by the same author, this to identify the elements that affect PYMES in the current market, to further emphasize the MODEL SHANNON AND WEAVER which defines the flow of information in general area. Is a brief introduction to the current situation of TIC in Colombia in terms of infrastructure and programs offered, later detailing what tools offered by TIC in each of the departments of the organization, and being the target of the investigation deepen SMEs in the service sector aims to study the situation of those in Colombia, to finally define some competitive advantages of TIC.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Ciencias EconómicasEspecialización en Mercadeo de ServiciosPYMETICCOMPETITIVIDADSERVICIOSPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESATECNOLOGIA DE LA INFORMACIONINDUSTRIAS DE SERVICIOSPYMETICCOMPETITIVESERVICELas TIC como herramientas de generación de valor y creación de ventajas competitivas en las PYMES del sector de servicios en Colombia.TIC as tools for generating value and creating competitive advantage in PYMES of the service sector in Colombiainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAlderete , M. (2012). EL DEBATE: ¿Las TIC reducen la distancia entre las empresas? EL FORO.Alderete , M. A., & Gutiérrez, L. (Mayo de 2012). TIC Y PRODUCTIVIDAD EN LAS INDUSTRIAS DE SERVICIOS . TIC Y PRODUCTIVIDAD EN LAS INDUSTRIAS DE SERVICIOS . Bogotá: Facultad de Economía Universidad del rosario.Ayala Ruiz, L. E., & Arias Amaya, R. (1998-2015). Gerencia de Mercadeo. Obtenido de Gerencia de Mercadeo: http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htmBenavides , J., Castro, F., Devis , L., Olivera , M., Aguilar , T., & Osorio , A. (s.f.). Impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (T IC) en el desarrollo y la competitividad del pais.Benavides, J., Castro , F., Devis , L., Olivera , M., Aguilar, T., & Osorio, A. (2011). Impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (T IC) en el Desarrollo y la competitividad del país. Fedesarrollo.Botello Peñaloza , H. A., Pedraza Avella, A. C., & Contreras Pacheco, O. E. (2015). 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Obtenido de Mipyme vive digital: http://www.mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-propertyvalue-7235.htmlMonge Gonzalez, R., Alfaro Azofeifa, C., & Alfaro Chamberlain , J. (2005). TICs en las PYMES de Centroamérica. Cartago de Costa Rica: Tecnológica de Costa Rica y el centro internacional de investigación para el desarrollo.Montenegro , S., & Niño, L. C. (abril de 2001). La tecnología de la información y de las comunicaciones. La tecnología de la información y de las comunicaciones. Bogotá: Facultad de economía Universidad de los Andes, Proyecto Andino de competitividad.Montenegro, S., & Niño, L. (Abril de 2011). La Tecnología de la Información y de las comunicaciones en Colombia. La Tecnología de la Información y de las comunicaciones en Colombia. Bogotá, Colombia: Centro de Estudios de Desarrollo Económico.Negocios, C. (13 de abril de 2015). CreceNegocios. Obtenido de CreceNegocios: http://www.crecenegocios.com/el-modelo-de-las-cinco-fuerzas-de-porter/Porter, M. (1996). 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