Influencia de los estilos de negociación en el ejercicio y desarrollo laboral del equipo financiero de Mora Azul SAS: 2020-2021

Los estilos de negociación aplicados en el escenario empresarial son un factor determinante en el desarrollo laboral y personal de los trabajadores, es necesario conocer y establecer que estilos se utilizan dentro de los conflictos laborales y como influyen en el clima organizacional, en concordanci...

Full description

Autores:
Díaz Vargas, Ana María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/43686
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/43686
Palabra clave:
NEGOCIACIONES COLECTIVAS DE TRABAJO
SOLUCION DE CONFLICTOS
CLIMA ORGANIZACIONAL
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description Los estilos de negociación aplicados en el escenario empresarial son un factor determinante en el desarrollo laboral y personal de los trabajadores, es necesario conocer y establecer que estilos se utilizan dentro de los conflictos laborales y como influyen en el clima organizacional, en concordancia con la relevancia del tema. La presente investigación pretende determinar la influencia de los estilos de negociación en el ejercicio y desarrollo laboral del equipo financiero de la empresa Mora Azul SAS, durante el período 2020 – 2021. La investigación parte de la revisión bibliográfica sobre la negociación y resolución de conflictos, modelos y estilos de negociación, clima organizacional y desarrollo laboral. Consistió en un enfoque cualitativo apoyado en la observación directa y el análisis documental, lo cual permitió la determinación de los estilos de negociación manejados en el departamento financiero de la empresa, el impacto que tiene en el desarrollo de sus actividades laborales y la manera de mejorarlo.
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La investigación parte de la revisión bibliográfica sobre la negociación y resolución de conflictos, modelos y estilos de negociación, clima organizacional y desarrollo laboral. Consistió en un enfoque cualitativo apoyado en la observación directa y el análisis documental, lo cual permitió la determinación de los estilos de negociación manejados en el departamento financiero de la empresa, el impacto que tiene en el desarrollo de sus actividades laborales y la manera de mejorarlo.The negotiation styles applied in the business scenario are a determining factor in the labour and personal development of workers, it is necessary to know and establish what styles are used within labour conflicts and how they influence the organizational climate, in accordance with the relevance of the topic. This research aims to determine the influence of negotiation styles on the exercise and labour development of the financial team of the company Mora Azul SAS, during the period 2020 – 2021. The research is based on the bibliographic review on negotiation and conflict resolution, models and styles of negotiation, organizational climate and labour development. It consisted of a qualitative approach supported by direct observation and documentary analysis, which allowed the determination of the negotiation styles handled in the financial department of the company, the impact it has on the development of its work activities and how to improve it.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoInfluencia de los estilos de negociación en el ejercicio y desarrollo laboral del equipo financiero de Mora Azul SAS: 2020-2021Influence of negotiation styles in the exercise and labour development of the financial team of Mora Azul SAS: 2020-2021NEGOCIACIONES COLECTIVAS DE TRABAJOSOLUCION DE CONFLICTOSCLIMA ORGANIZACIONALnegotiation stylesjob developmentconflict resolutionestilos de negociacióndesarrollo laboralresolución de conflictosTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Ciencias EconómicasUniversidad Militar Nueva GranadaBudjac Corvette, B. A. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos. Pearson Educación. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=3432Cohen, Herb (1980). Todo es negociable. Barcelona, España: Planeta, Ed.Fisher, R., Ury, W., Patton, B. (2012). Sí... ¡de acuerdo!: cómo negociar sin ceder. Editorial Norma S.A.González-Campo, Carlos Hernán; Patiño-Serrano, Alexander; Buitrago-Botina, Janeth. (2020). Negociación basada en indicadores comerciales. Caso de estudio de una empresa multinacional del sector de fórmulas infantiles. Informador Técnico, 84(1), 78-99. https://doi.org/10.23850/22565035.2387Hernández Sampieri, R., Mendoza Torres, C. P.(2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=6443Huerta, J. J., Rodríguez Castellanos, G. I.(2014). Desarrollo de habilidades directivas. Pearson Educación. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=3622Ibáñez, O. (2021). 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Atributos de la negociación efectiva y habilidades del negociador en la toma de decisiones generadoras de valor. http://hdl.handle.net/10654/16354.Vicuña P., L., Hernández V., H., Paredes T., M., & Ríos D., J. (2008). Elaboración del test de habilidades para la gestión en la negociación de conflictos. 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