CRM (Costumer Relationship Management) en las organizaciones

El objetivo de este ensayo es dar a conocer la importancia que tiene para las empresas la implementación de programas de CRM que le permite a estas organizaciones recopilar toda la información de los clientes sacada de datos históricos, puntos de venta, compras, inscripciones entre otras, además acl...

Full description

Autores:
Granada Quiceno, David Ellas
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/9911
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/9911
Palabra clave:
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO
Relaciones con los clientes
Administración de la información
Desarrollos tecnologicos
Rights
License
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