La importancia de la inteligencia emocional en la gestión empresarial
La inteligencia emocional (IE), es un tema muy común en pleno siglo XXI, ya que es muy valiosa al momento de tomar decisiones en la vida diaria. Los psicólogos la definen como la manera de identificar nuestras emociones y saber gestionarlas para la resolución de conflictos, toma de decisiones inclus...
- Autores:
-
Herrera Gómez, Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/44302
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/44302
- Palabra clave:
- INTELIGENCIA EMOCIONAL
EMOCIONES
ESTILOS COGNITIVOS
emotional intelligence
management of emotions
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La inteligencia emocional (IE), es un tema muy común en pleno siglo XXI, ya que es muy valiosa al momento de tomar decisiones en la vida diaria. Los psicólogos la definen como la manera de identificar nuestras emociones y saber gestionarlas para la resolución de conflictos, toma de decisiones incluso para tener una buena comunicación con las demás personas. Díaz, N. R.,Anchondo,H. E., & Pérez, O. R. (2012).Inteligencia emocional plena: Mindfulness y la gestión eficaz de las emociones.Editorial Kairós. En el siglo XX se creía que las emociones eran muy independientes a la razón, sin embargo, con el pasar del tiempo se ha demostrado que los procesos cognitivos y las emociones fluyen entre sí y que además si se tiene una gestión efectiva de las emociones trae grandes beneficios no solo basándose en lo personal sino en el empresarial tambien. Empatía, Motivación, perseverancia, persistencia, control del estrés, gestionar la frustración y ser una persona racional para enfrentar obstáculos etc. Estas definiciones sueltas están directamente relacionadas con la inteligencia emocional, de ella depende que las personas sepan trabajar en equipo y que se tenga la capacidad de adaptarse a situaciones difíciles y cambiantes. En los años 70 y 80 del siglo XX algunos científicos empezaron a investigar sobre la inteligencia emocional, hasta que el 1995 con el libro de Daniel Goleman, se viralizo la definición, la definicion es sobre: “la forma de identificar nuestras propias emociones, sentimientos y los de las demás personas, de auto manejar y de controlar adecuadamente las relaciones”. Según Goleman, D.,&Cherniss,C.(2013).Inteligencia emocional en el trabajo: cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. Editorial Kairós. las personas con una inteligencia emocional alta, se automotivan en su día a día, son perseverantes ante las situaciones difíciles, saben controlar sus impulsos, regular su carácter, tratan de que las emociones no interfieran en las decisiones, además de poder tener empatía con los demás. Para lograr el éxito personal y empresarial, la IE, se ha vuelto cada vez más valiosa en la búsqueda de talento humano, las empresas no solamente miran las aptitudes técnicas sino también el perfil emocional de los empleados, ya que de ello depende su ambiente organizacional y el buen funcionamiento de la empresa |
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Sánchez Cárdenas,G.G.(2016).Validación de la escala de inteligencia emocional de Law y Wong: estudio exploratorio en profesionales de la Gestión Empresarial. Obtenido de: http://201.159.223.180/handle/3317/7134 Velásquez-Castro,V.,Suárez-Zambrano,P.,Serrano-Mantilla, H.,& Yance-Carvajal, C. (2016). La inteligencia emocional y su influencia en la gestión personal y productiva de los microempresarios. Revista CienciaUNEMI, 9(18), 81-89. Obtenido de: https://www.redalyc.org/pdf/5826/582663825011.pdf Del Pino Peña, R., & Aguilar Fernández, M. D. L. Á. (2013). La inteligencia emocional como una herramienta de la gestión educativa para el liderazgo estudiantil. Cuadernos de Administración (Universidad del Valle), 29(50), 132- 141. Obtenido: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120- 46452013000200003 Goleman, D. (2010). La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós. Ibarra-Ariza, L. M. (2016). Inteligencia emocional desde la perspectiva empresarial. Apuntes de Administración, 1(1), 76-80. Obtenido de: https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=s ybDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT4&dq=importancia+de+la+inteligencia+emociona l+sobre+la+gestion+empresarial&ots=4fk2PH3ohW&sig=_kA RwzW7dTBLF5f4ov5uOM8kG8 García Rojas, A. E. (2016). Herramientas de inteligencia emocional para la gestión empresarial en la COAC Educadores de Chimborazo Ltda (Bachelor's thesis, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo). Obtenido de: http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/9327 Bocanegra Geronimo, O. B. (2021). Gestión empresarial y la competitividad de la empresa Victen Contratistas SAC, Trujillo 2020. Obtenido de: https://repositorio.upn.edu.pe/handle/11537/25819 Afanador, E., Ordoñez, M. D. P., & Quintero, N. (2021). La importancia de la inteligencia emocional para la resolución de conflictos en el entorno laboral. Obtenido de: http://repository.unicatolica.edu.co/handle/20.500.12237/2055 O'Neil, J. (1996). On Emotional Intelligence: A Conversation with Daniel Goleman. Educational Leadership, [Sobre la inteligencia emocional: una conversación con Daniel Goleman. Liderazgo educacional ] 54(1), 6-11. Obtenido de https://eric.ed.gov/?id=EJ530623 Goleman, D.(2011). The brain and emotional intelligence:New insights. Regional Business, 94-95.Obtenido de https://www.nwmissouri.edu/academics/pdf/rbr/2014.pdf#page=99 Krone, K., & Dougherty, D. (1999). Working with emotional intelligence. [Trabajando con la inteligencia emocional] Management Communication Quarterly: McQ, 13(2), 337 |
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En el siglo XX se creía que las emociones eran muy independientes a la razón, sin embargo, con el pasar del tiempo se ha demostrado que los procesos cognitivos y las emociones fluyen entre sí y que además si se tiene una gestión efectiva de las emociones trae grandes beneficios no solo basándose en lo personal sino en el empresarial tambien. Empatía, Motivación, perseverancia, persistencia, control del estrés, gestionar la frustración y ser una persona racional para enfrentar obstáculos etc. Estas definiciones sueltas están directamente relacionadas con la inteligencia emocional, de ella depende que las personas sepan trabajar en equipo y que se tenga la capacidad de adaptarse a situaciones difíciles y cambiantes. En los años 70 y 80 del siglo XX algunos científicos empezaron a investigar sobre la inteligencia emocional, hasta que el 1995 con el libro de Daniel Goleman, se viralizo la definición, la definicion es sobre: “la forma de identificar nuestras propias emociones, sentimientos y los de las demás personas, de auto manejar y de controlar adecuadamente las relaciones”. Según Goleman, D.,&Cherniss,C.(2013).Inteligencia emocional en el trabajo: cómo seleccionar y mejorar la inteligencia emocional en individuos, grupos y organizaciones. Editorial Kairós. las personas con una inteligencia emocional alta, se automotivan en su día a día, son perseverantes ante las situaciones difíciles, saben controlar sus impulsos, regular su carácter, tratan de que las emociones no interfieran en las decisiones, además de poder tener empatía con los demás. Para lograr el éxito personal y empresarial, la IE, se ha vuelto cada vez más valiosa en la búsqueda de talento humano, las empresas no solamente miran las aptitudes técnicas sino también el perfil emocional de los empleados, ya que de ello depende su ambiente organizacional y el buen funcionamiento de la empresaEmotional intelligence (EI) is a very common topic in the 21st century, since it is very valuable when making decisions in daily life. Psychologists define it as the way to identify our emotions and know how to manage them for the resolution of conflicts, decision-making even to have a good communication with the other people. Diaz, N. R., Anchondo, H. E., & Pérez, O. R. (2012). Intelligence full emotional: Mindfulness and effective management of emotions.Editorial Kairós. In the 20th century it was believed that emotions were very independent of reason, without However, over time it has been shown that cognitive processes and emotions flow among themselves and also if you have an effective management of emotions It brings great benefits not only based on the personal but also the business. Empathy, Motivation, perseverance, persistence, stress management, managing the frustration and being a rational person to face obstacles etc. These definitions loose are directly related to emotional intelligence, it depends that people know how to work as a team and that they have the ability to adapt to difficult and changing situations. In the 1970s and 1980s, some scientists began to investigate the emotional intelligence, until 1995 with the book by Daniel Goleman, the definition, the definition is about: "the way to identify our own emotions, feelings and those of other people, to self-manage and adequately control the relationships". According to Goleman, D., & Cherniss, C.(2013). Emotional intelligence at work: how select and improve emotional intelligence in individuals, groups and organizations. Editorial Kairos. People with high emotional intelligence are self-motivated in their day by day, they persevere in difficult situations, they know how to control their impulses, regulate their character, they try not to let emotions interfere in decisions, in addition to be able to have empathy with others. To achieve personal and business success, EI has become increasingly valuable in the search for human talent, companies not only look at technical skills but also also the emotional profile of the employees, since their environment depends on it organization and the proper functioning of the companyPregradoEmotionale Intelligenz (EI) ist ein sehr häufiges Thema im 21. Jahrhundert, da es so ist sehr wertvoll bei Entscheidungen im täglichen Leben. Psychologen definieren es als Weg, um unsere Emotionen zu identifizieren und zu wissen, wie wir sie für die Auflösung handhaben können von Konflikten, Entscheidungsfindung sogar eine gute Kommunikation mit dem zu haben andere Leute. Diaz, N. R., Anchondo, H. E. & Pérez, O. R. (2012): Intelligence voll emotional: Achtsamkeit und effektives Management von Emotionen.Editorial Kairós. Im 20. Jahrhundert glaubte man, dass Emotionen sehr unabhängig von der Vernunft seien, ohne Im Laufe der Zeit hat sich jedoch gezeigt, dass kognitive Prozesse und Emotionen fließen untereinander und auch wenn Sie ein effektives Management von Emotionen haben Es bringt große Vorteile nicht nur auf der persönlichen, sondern auch auf der geschäftlichen Ebene. Empathie, Motivation, Ausdauer, Beharrlichkeit, Stressbewältigung, Bewältigung der Frustration und eine rationale Person zu sein, um Hindernissen zu begegnen usw. Diese Definitionen Lose stehen in direktem Zusammenhang mit emotionaler Intelligenz, das kommt darauf an dass die Menschen wissen, wie man als Team arbeitet, und dass sie die Fähigkeit haben, sich darauf einzustellen schwierige und wechselnde Situationen. In den 1970er und 1980er Jahren begannen einige Wissenschaftler, das zu untersuchen emotionale Intelligenz, bis 1995 mit dem Buch von Daniel Goleman, der Definition, in der Definition geht es um: "der Weg, unsere eigenen Emotionen zu identifizieren, Gefühle und die anderer Menschen, sich selbst zu verwalten und angemessen zu kontrollieren die Beziehungen". Nach Goleman, D. & Cherniss, C. (2013): Emotionale Intelligenz bei der Arbeit: wie Auswahl und Verbesserung der emotionalen Intelligenz bei Einzelpersonen, Gruppen und Organisationen. Redaktion Kairos. Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sind in sich selbst motiviert Tag für Tag, sie beharren in schwierigen Situationen, sie wissen ihre Impulse zu kontrollieren, ihren Charakter regulieren, versuchen sie zudem, Emotionen nicht in Entscheidungen eingreifen zu lassen Empathie für andere haben können. Um persönlichen und geschäftlichen Erfolg zu erzielen, wird EI immer wertvoller Bei der Suche nach menschlichen Talenten schauen Unternehmen nicht nur auf technische Fähigkeiten, sondern auch auch das emotionale Profil der Mitarbeiter, da ihr Umfeld davon abhängt Organisation und das ordnungsgemäße Funktionieren des Unternehmensapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoLa importancia de la inteligencia emocional en la gestión empresarialThe importance of emotional intelligence in business managementINTELIGENCIA EMOCIONALEMOCIONESESTILOS COGNITIVOSemotional intelligencemanagement of emotionsbusiness emotional intelligenceinteligencia emocionalgestion de las emocionesinteligencia emocional empresarialTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAdministración de EmpresasFacultad de Ciencias EconómicasUniversidad Militar Nueva GranadaSánchez Cárdenas,G.G.(2016).Validación de la escala de inteligencia emocional de Law y Wong: estudio exploratorio en profesionales de la Gestión Empresarial. Obtenido de: http://201.159.223.180/handle/3317/7134Velásquez-Castro,V.,Suárez-Zambrano,P.,Serrano-Mantilla, H.,& Yance-Carvajal, C. (2016). La inteligencia emocional y su influencia en la gestión personal y productiva de los microempresarios. Revista CienciaUNEMI, 9(18), 81-89. Obtenido de: https://www.redalyc.org/pdf/5826/582663825011.pdfDel Pino Peña, R., & Aguilar Fernández, M. D. L. Á. (2013). La inteligencia emocional como una herramienta de la gestión educativa para el liderazgo estudiantil. Cuadernos de Administración (Universidad del Valle), 29(50), 132- 141. Obtenido: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120- 46452013000200003Goleman, D. (2010). La práctica de la inteligencia emocional. Editorial Kairós. Ibarra-Ariza, L. M. (2016). Inteligencia emocional desde la perspectiva empresarial. Apuntes de Administración, 1(1), 76-80. 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