Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S
22 páginas
- Autores:
-
León Mártinez, Luis Miguel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/16772
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/16772
- Palabra clave:
- CONTROL DE CALIDAD
PLANIFICACION ESTRATEGICA
COMPETITIVIDAD
corrective actions
requirements
efficiency
profitability
Sistema de Gestión de Calidad
norma ISO 9001
planeación estratégica
sistemas de control
- Rights
- License
- Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017
| id |
UNIMILTAR2_8310837bf9a0b3522dfeab48c017fb18 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.umng.edu.co:10654/16772 |
| network_acronym_str |
UNIMILTAR2 |
| network_name_str |
Repositorio UMNG |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| dc.title.eng.fl_str_mv |
Implementation of the quality control standard in investments Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| title |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| spellingShingle |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S CONTROL DE CALIDAD PLANIFICACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD corrective actions requirements efficiency profitability Sistema de Gestión de Calidad norma ISO 9001 planeación estratégica sistemas de control |
| title_short |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| title_full |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| title_fullStr |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| title_full_unstemmed |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| title_sort |
Implementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.S |
| dc.creator.fl_str_mv |
León Mártinez, Luis Miguel |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Sánchez Acevedo, Juan Pablo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
León Mártinez, Luis Miguel |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
CONTROL DE CALIDAD PLANIFICACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD |
| topic |
CONTROL DE CALIDAD PLANIFICACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD corrective actions requirements efficiency profitability Sistema de Gestión de Calidad norma ISO 9001 planeación estratégica sistemas de control |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
corrective actions requirements efficiency profitability |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Sistema de Gestión de Calidad norma ISO 9001 planeación estratégica sistemas de control |
| description |
22 páginas |
| publishDate |
2017 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2017-12-07T20:03:53Z 2019-12-30T17:29:01Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2017-12-07T20:03:53Z 2019-12-30T17:29:01Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2017-08-23 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/other |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_8042 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/workingPaper |
| dc.type.dcmi-type-vocabulary.none.fl_str_mv |
Text |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10654/16772 |
| url |
https://hdl.handle.net/10654/16772 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Benitez, A. M. (02 de 05 de 2006). Guía Administrativa para implentar el sistea de Gestión de Calidad en las PYMES en Boyacá. Recuperado el 14 de 06 de 2017, de scielo.org.co: http://www.scielo.org.co/pdf/seec/v10n19/v10n19a7.pdf Carreto, J. (6 de 06 de 2009). Planeación Estratégica. Recuperado el 14 de 06 de 2017, de ¿Qué es estrategía?: http://planeacion-estrategica.blogspot.com.co/ |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
pdf |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Calle 100 |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Alta Gerencia |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Estudios a Distancia - Especialización en Alta Gerencia Facultad de Estudios a Distancia |
| dc.source.spa.fl_str_mv |
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13240/1/Ensayo%20Grado%20Final.pdf |
| institution |
Universidad Militar Nueva Granada |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.umng.edu.co/bitstreams/c01f27e5-0092-4fad-b6ad-a53b332032d9/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/d8f76392-7cf4-4f01-91d3-f97926597767/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/6738f765-f862-47e2-9529-5debb9957bdc/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/af5d5cf3-baa8-4714-81b2-81c4395021e0/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/a583179f-9b6a-485f-bc21-27a1afe18c72/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/8eb68f23-9ac3-46a3-af10-0090bf006567/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2c16cafa-0366-462a-8efc-d9f3915cfba0/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
e15ca5609e0eb1579fc770d2023237cf 68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940 5fdc5743077963dc0e4596a1b5992704 b316f48a85f201c204e7cc134518fadb 492d0686ee1718dc03b2f465783914f4 f1ae6f95bd2e7e74d7225a64674d89f6 57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UMNG |
| repository.mail.fl_str_mv |
bibliodigital@unimilitar.edu.co |
| _version_ |
1851052805605818368 |
| spelling |
Sánchez Acevedo, Juan PabloLeón Mártinez, Luis MiguelEspecialista en Alta GerenciaEspecialista en Alta GerenciaCalle 1002017-12-07T20:03:53Z2019-12-30T17:29:01Z2017-12-07T20:03:53Z2019-12-30T17:29:01Z2017-08-23https://hdl.handle.net/10654/1677222 páginasEl desarrollo de la misión del negocio, la identificación de las oportunidades y amenazas externas a la organización, la determinación de las fuerzas y debilidades internas, el establecimiento de objetivos a largo plazo, la generación de estrategias alternativas, y la selección de estrategias específicas a llevarse a cabo; luego se realizará la implantación de estrategias, la cual requiere que la empresa establezca objetivos anuales, proyecte políticas, motive empleados, y asigne recursos de manera que las estrategias formuladas se puedan llevar a cabo; esta incluye el desarrollo de una cultura que soporte las estrategias, la creación de una estructura organizacional efectiva, mercadotecnia, presupuestos, sistemas de información, y motivación a la acción; y por último se deben evaluar las estrategias revisando factores internos y externos, medir el desempeño, tomar acciones correctivas (Carreto, 2009).Inversiones Autoservicio su Amigo sociedad por acciones simplificada es una empresa dedicada a las prestación de servicios por medio de venta de productos para hogares de Santa Rosa de Viterbo Boyacá, y los cuales se ven en la necesidad de buscar soluciones debido a que encuentra falencias en los procesos y trabajos desarrollados por empleados de la organización, por lo que quiere buscar herramientas que le permitan implementar normas de calidad con el fin de mejorar procesos internos y sobretodo buscar una mejor relación empleado vs cliente, garantizar estabilidad de la compañía, rentabilidad y una competitividad mayor.Inversiones Autoservicio su Amigo a simplified joint-stock company is a company dedicated to the provision of services through the sale of products for the homes of Santa Rosa de Viterbo Boyacá, and which are in need of finding solutions as far as To failures in Processes and works developed by employees of the organization, so they seek to find tools that allow the implementation of quality standards in order to improve internal processes and above all seek a better relationship between employee and customer, stability of the company, Profitability and a mayor competitiveness.Resumen 3 Palabras clave 3 Abstract 4 Key words 4 Introducción 5 Desarrollo en la implementación de la norma de control de calidad en inversiones autoservicio su amigo S.A.S 6 Conclusiones 20 Referencias 21Especializaciónpdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Alta GerenciaEstudios a Distancia - Especialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13240/1/Ensayo%20Grado%20Final.pdfImplementación de la norma de control de calidad en inversiones Autoservicio Su Amigo S.A.SImplementation of the quality control standard in investments Autoservicio Su Amigo S.A.Sinfo:eu-repo/semantics/otherTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/workingPaperTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042CONTROL DE CALIDADPLANIFICACION ESTRATEGICACOMPETITIVIDADcorrective actionsrequirementsefficiencyprofitabilitySistema de Gestión de Calidadnorma ISO 9001planeación estratégicasistemas de controlBenitez, A. M. (02 de 05 de 2006). Guía Administrativa para implentar el sistea de Gestión de Calidad en las PYMES en Boyacá. Recuperado el 14 de 06 de 2017, de scielo.org.co: http://www.scielo.org.co/pdf/seec/v10n19/v10n19a7.pdfCarreto, J. (6 de 06 de 2009). Planeación Estratégica. Recuperado el 14 de 06 de 2017, de ¿Qué es estrategía?: http://planeacion-estrategica.blogspot.com.co/TEXTleonMartinezLuisMiguel2017.pdf.pdf.txtExtracted texttext/plain43310https://repository.umng.edu.co/bitstreams/c01f27e5-0092-4fad-b6ad-a53b332032d9/downloade15ca5609e0eb1579fc770d2023237cfMD51Autorizacion INVERSIONES AUTOSERVICIO SU AMIGO.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repository.umng.edu.co/bitstreams/d8f76392-7cf4-4f01-91d3-f97926597767/download68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD52THUMBNAILleonMartinezLuisMiguel2017.pdf.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4981https://repository.umng.edu.co/bitstreams/6738f765-f862-47e2-9529-5debb9957bdc/download5fdc5743077963dc0e4596a1b5992704MD53Autorizacion INVERSIONES AUTOSERVICIO SU AMIGO.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6473https://repository.umng.edu.co/bitstreams/af5d5cf3-baa8-4714-81b2-81c4395021e0/downloadb316f48a85f201c204e7cc134518fadbMD54ORIGINALleonMartinezLuisMiguel2017.pdf.pdfensayoapplication/pdf344235https://repository.umng.edu.co/bitstreams/a583179f-9b6a-485f-bc21-27a1afe18c72/download492d0686ee1718dc03b2f465783914f4MD55Autorizacion INVERSIONES AUTOSERVICIO SU AMIGO.pdfautorización empresa inversiones autoservicio su amigoapplication/pdf317901https://repository.umng.edu.co/bitstreams/8eb68f23-9ac3-46a3-af10-0090bf006567/downloadf1ae6f95bd2e7e74d7225a64674d89f6MD56LICENSElicense.txttext/plain1521https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2c16cafa-0366-462a-8efc-d9f3915cfba0/download57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD5710654/16772oai:repository.umng.edu.co:10654/167722019-12-30 12:29:01.745https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |