Balanced scorecard en empresas de seguridad privada

Gran parte de las prácticas gerenciales en el sector de la seguridad privada se basan en la experiencia, el instinto y las condiciones regulatorias del sector. No obstante, existen herramientas como el Balanced Scorecard que permitiría a cualquier compañía de seguridad privada (sin importar su t...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/20950
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/20950
Palabra clave:
Balanced Scorecard
Gestión estratégica
Indicadores de gestión
Perspectivas de negocio
Seguridad privada
PLANIFICACION ESTRATEGICA
POLICIA PRIVADA
Balanced Scorecard
Strategic management
Performance indicators
Business perspectives
Private security
Rights
License
Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018
id UNIMILTAR2_82ea978ec79736148721a6831386fa59
oai_identifier_str oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/20950
network_acronym_str UNIMILTAR2
network_name_str Repositorio UMNG
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
dc.title.titleenglish.spa.fl_str_mv Balanced scorecard for private security companies
title Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
spellingShingle Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
Balanced Scorecard
Gestión estratégica
Indicadores de gestión
Perspectivas de negocio
Seguridad privada
PLANIFICACION ESTRATEGICA
POLICIA PRIVADA
Balanced Scorecard
Strategic management
Performance indicators
Business perspectives
Private security
title_short Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
title_full Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
title_fullStr Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
title_full_unstemmed Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
title_sort Balanced scorecard en empresas de seguridad privada
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Pachón Muñoz, William
dc.subject.spa.fl_str_mv Balanced Scorecard
Gestión estratégica
Indicadores de gestión
Perspectivas de negocio
Seguridad privada
topic Balanced Scorecard
Gestión estratégica
Indicadores de gestión
Perspectivas de negocio
Seguridad privada
PLANIFICACION ESTRATEGICA
POLICIA PRIVADA
Balanced Scorecard
Strategic management
Performance indicators
Business perspectives
Private security
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv PLANIFICACION ESTRATEGICA
POLICIA PRIVADA
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Balanced Scorecard
Strategic management
Performance indicators
Business perspectives
Private security
description Gran parte de las prácticas gerenciales en el sector de la seguridad privada se basan en la experiencia, el instinto y las condiciones regulatorias del sector. No obstante, existen herramientas como el Balanced Scorecard que permitiría a cualquier compañía de seguridad privada (sin importar su tamaño, tipos de servicios o tipos de clientes) asumir de forma organizada cualquier reto o plan estratégico de negocio que se proponga.
publishDate 2018
dc.date.created.none.fl_str_mv 2018-12-18
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-04-09T16:40:56Z
2019-12-30T19:14:45Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-04-09T16:40:56Z
2019-12-30T19:14:45Z
dc.type.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.spa.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.dcmi-type-vocabulary.spa.fl_str_mv Text
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10654/20950
url http://hdl.handle.net/10654/20950
dc.language.spa.fl_str_mv spa
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.spa.fl_str_mv Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas
rights_invalid_str_mv Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Atribución-NoComercial-SinDerivadas
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.spa.fl_str_mv pdf
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Calle 100
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Militar Nueva Granada
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Facultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización en Administración de Seguridad
institution Universidad Militar Nueva Granada
dc.source.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv PriceWaterhouseCoopers. (2007). Guide to key performance indicators – Communicating the measures that matter.
Michael Porter. (2009). Estrategia Competitiva – Técnicas para el análisis de la empresa y sus competidores.
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. (1994). Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada, Decreto 356 de 1994.
Robert S. Kaplan y David P. Norton. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action.
Procurement Executives’ Association (PEA). (1998). Guide to a Balanced Scorecard Performance Management Methodology.
Ana Pérez Sánchez. (2015). ¿Qué son los Commodities? Finanzas y Econimía. Recuperado de: http://www.finanzzas.com/¿que-son-los-commodities
VISE. (2013). Informe Revisión Gerencial Desempeño 2013.
Jessica Keyes. (2005). Implementing the IT Balanced Scorecard.
James B. Rice, Jr. y Richard M. Hoppe. (2001). Supply Chain Versus Supply Chain: The Hype & The Reality.
Tim Stapenhurst. (2009). The Benchmarking Book: A How-to-Guide to Best Practice for Managers and Practitioners.
bitstream.url.fl_str_mv http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20950/1/license.txt
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20950/2/VitoloMonroyLeonardoAntonio2018.pdf
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20950/3/VitoloMonroyLeonardoAntonio2018.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 520e8f0b4e8d2d5c25366f2f78f584b0
2ed747f961e0598c259d2498bf48a6a0
0b321a9c73dffe05d5878e28f0c595b8
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional UMNG
repository.mail.fl_str_mv bibliodigital@unimilitar.edu.co
_version_ 1837098426269958144
spelling Pachón Muñoz, WilliamVitolo Monroy, Leonardo Antoniolvitolo@me.comEspecialista en Administración de SeguridadCalle 1002019-04-09T16:40:56Z2019-12-30T19:14:45Z2019-04-09T16:40:56Z2019-12-30T19:14:45Z2018-12-18http://hdl.handle.net/10654/20950Gran parte de las prácticas gerenciales en el sector de la seguridad privada se basan en la experiencia, el instinto y las condiciones regulatorias del sector. No obstante, existen herramientas como el Balanced Scorecard que permitiría a cualquier compañía de seguridad privada (sin importar su tamaño, tipos de servicios o tipos de clientes) asumir de forma organizada cualquier reto o plan estratégico de negocio que se proponga.1. INTRODUCCIÓN 4 2. DESARROLLO 9 2.1 El Balanced Scorecard en empresas de Seguridad Privada 9 2.1.1 Perspectiva de clientes. 12 2.1.2 Perspectiva de procesos internos de negocio. 13 2.1.3 Perspectiva de innovación y aprendizaje. 15 2.1.4 Perspectiva financiera. 16 2.2 Mejoras a la implementación del Balanced Scorecard 17 3. CONCLUSIONES 20 4. REFERENCIAS 22Most of the management practices in the private security sector are based on the experience, instincts and regulatory conditions of the sector. However, there are tools such as the Balanced Scorecard that would allow any private security company (regardless of its size, services offer or types of clients) to assume in an organized manner any challenge or strategic business plan that is proposed.pdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y SeguridadEspecialización en Administración de SeguridadDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Balanced ScorecardGestión estratégicaIndicadores de gestiónPerspectivas de negocioSeguridad privadaPLANIFICACION ESTRATEGICAPOLICIA PRIVADABalanced ScorecardStrategic managementPerformance indicatorsBusiness perspectivesPrivate securityBalanced scorecard en empresas de seguridad privadaBalanced scorecard for private security companiesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fPriceWaterhouseCoopers. (2007). Guide to key performance indicators – Communicating the measures that matter.Michael Porter. (2009). Estrategia Competitiva – Técnicas para el análisis de la empresa y sus competidores.Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. (1994). Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada, Decreto 356 de 1994.Robert S. Kaplan y David P. Norton. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action.Procurement Executives’ Association (PEA). (1998). Guide to a Balanced Scorecard Performance Management Methodology.Ana Pérez Sánchez. (2015). ¿Qué son los Commodities? Finanzas y Econimía. Recuperado de: http://www.finanzzas.com/¿que-son-los-commoditiesVISE. (2013). Informe Revisión Gerencial Desempeño 2013.Jessica Keyes. (2005). Implementing the IT Balanced Scorecard.James B. Rice, Jr. y Richard M. Hoppe. (2001). Supply Chain Versus Supply Chain: The Hype & The Reality.Tim Stapenhurst. (2009). The Benchmarking Book: A How-to-Guide to Best Practice for Managers and Practitioners.EspecializaciónRelaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad - Especialización en Administración de la SeguridadLICENSElicense.txttext/plain2898http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20950/1/license.txt520e8f0b4e8d2d5c25366f2f78f584b0MD51ORIGINALVitoloMonroyLeonardoAntonio2018.pdfEnsayoapplication/pdf426877http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20950/2/VitoloMonroyLeonardoAntonio2018.pdf2ed747f961e0598c259d2498bf48a6a0MD52THUMBNAILVitoloMonroyLeonardoAntonio2018.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6160http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20950/3/VitoloMonroyLeonardoAntonio2018.pdf.jpg0b321a9c73dffe05d5878e28f0c595b8MD5310654/20950oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/209502019-12-30 14:14:45.856Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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