Habilidades de comunicación asertiva para la resolución de conflictos organizacionales
El presente ensayo sobre las habilidades de comunicación asertiva para la resolución de conflictos organizacionales, profundiza en los conceptos de conflicto y su enfoque específico en la organización de tipo empresarial, por ende, aborda temas alusivos a su gestión y/o resolución en estos sistemas...
- Autores:
-
Gonzalez Mayorga, Diego Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/43975
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/43975
- Palabra clave:
- COMUNICACION ORGANIZACIONAL
SOLUCION DE CONFLICTOS
Assertive Communication Skills
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El presente ensayo sobre las habilidades de comunicación asertiva para la resolución de conflictos organizacionales, profundiza en los conceptos de conflicto y su enfoque específico en la organización de tipo empresarial, por ende, aborda temas alusivos a su gestión y/o resolución en estos sistemas abiertos, en los cuales las habilidades de comunicación asertiva desempeñan un rol determinante ya que bien implementadas pueden influir positivamente en el aumento de la competitividad de una empresa y puede generar implicaciones beneficiosas para la sociedad. |
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S., & Bruno, M. J. (2017). Comportamiento organizacional: conflictos en la interrelación de personas y departamentos en las organizaciones y su estudio en el ámbito de las empresas pymes.Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos: el capital humano de las Organizaciones. McGraw-Hill. http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.umng.edu.co/?il=5207de Armas Hernández, M. (2003). La mediación en la resolución de conflictos. Educar, 125-136.Fuquén, María Elina (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa, (1),265-278. [fecha de Consulta 11 de Julio de 2022]. ISSN: 1794-2489. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39600114García, M. (2003). Del Clima organizacional a la cultura organizacional. En: II Encuentro de Investigación y docencia en administración. Asociación Colombiana de facultades de Administración –ASCOLFA. 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