Diseño del sistema logístico de distribución de planes para una agencia de viajes en Colombia
La empresa en estudio es una agencia de viajes de deportes extremos y actividades al aire libre en Colombia que presta y ofrece sus servicios turísticos a nivel nacional, dedicada a esta operación desde el año 2020 enfrentando nuevos retos gracias a la pandemia del Covid-19. Esta investigación muest...
- Autores:
-
Bohórquez Cala, Juan Sebastian
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/44453
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/44453
- Palabra clave:
- TURISMO - COLOMBIA
SERVICIO AL CLIENTE
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
Services
Travel Agency
Logistics System
Supply Chain
Tourism in Colombia
Sistemas Logísticos
Cadena de Abastecimiento
Turismo en Colombia
Servicio al Cliente
Operadores Turísticos
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| Summary: | La empresa en estudio es una agencia de viajes de deportes extremos y actividades al aire libre en Colombia que presta y ofrece sus servicios turísticos a nivel nacional, dedicada a esta operación desde el año 2020 enfrentando nuevos retos gracias a la pandemia del Covid-19. Esta investigación muestra la necesidad de tener un sistema logístico robusto para una empresa del sector turístico en Colombia. Se documenta la situación actual de la empresa a la fecha de noviembre de 2022, sus retos y los posibles resultados que pueda llegar a tener al momento de implementar el sistema logístico propuesto. Este documento permite evidenciar una clara necesidad por parte de la agencia de viajes tratada, puesto que a pesar de estar funcionando y operando, la carencia de estos procesos o etapas o actividades que integran el sistema logístico ha entorpecido algunos proyectos de inversión, como lo es en Transformación Digital o programas de Marketing y Publicidad. Gracias al contexto presentado, el sistema logístico de cualquier compañía es de gran importancia, ya que este permite organizar mejor la información necesaria para poder operar y prestar sus servicios, da una idea clara de lo que se pretende alcanzar con su implementación y en el cumplimiento de la visión y misión corporativa. |
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