Planeación estratégica de la unidad de servicio técnico de Guateque - Boyacá
Esta investigación se propuso establecer la planeación estratégica de La Unidad Técnica de Servicios Públicos del municipio de Guateque ubicado en el departamento de Boyacá, perteneciente a la Alcaldía municipal y encargada de proveer los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo para la poblaci...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14044
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/14044
- Palabra clave:
- Planeación estratégica
Acueducto
Estrategia competitiva
PLANIFICACION ESTRATEGICA
COMPETITIVIDAD
Strategic Planning
Aqueduct
Competitive Strategy
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Planeación estratégica Acueducto Estrategia competitiva PLANIFICACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD Strategic Planning Aqueduct Competitive Strategy |
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Esta investigación se propuso establecer la planeación estratégica de La Unidad Técnica de Servicios Públicos del municipio de Guateque ubicado en el departamento de Boyacá, perteneciente a la Alcaldía municipal y encargada de proveer los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo para la población urbana del municipio. Se logró la mejora del plan estratégico actual con la propuesta de una estrategia competitiva orientada al cumplimiento de los objetivos planteados en el plan de gobierno de la Alcaldía, a generar confianza en el ciudadano respecto a la prestación del servicio público domiciliario y a lograr la diferenciación de la entidad a nivel local, departamental y nacional. |
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García Carvajal, SantiagoPinilla Buitrago, Edgar Franciscoedpin_82@yahoo.esEspecialista en Alta Gerencia2015-07-03T18:51:37Z2015-07-13T19:02:07Z2019-12-30T17:29:29Z2015-07-03T18:51:37Z2015-07-13T19:02:07Z2019-12-30T17:29:29Z2015-05-27http://hdl.handle.net/10654/14044Esta investigación se propuso establecer la planeación estratégica de La Unidad Técnica de Servicios Públicos del municipio de Guateque ubicado en el departamento de Boyacá, perteneciente a la Alcaldía municipal y encargada de proveer los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo para la población urbana del municipio. Se logró la mejora del plan estratégico actual con la propuesta de una estrategia competitiva orientada al cumplimiento de los objetivos planteados en el plan de gobierno de la Alcaldía, a generar confianza en el ciudadano respecto a la prestación del servicio público domiciliario y a lograr la diferenciación de la entidad a nivel local, departamental y nacional.The purpose of this research was to establish a strategic planning of the Guateque township Public Service Tech Unit located in Boyacá. It belongs to the Municipal town hall and its labor is to provide water, sewage and cleaning service for the urban population of this town. Improving the current strategic plan it was achieved with the proposed competitive strategy that allows to reach the goals planned by the Major goverment, to generate a reliable relationship between citizen and service providers and to show a difference of the service locally, municipally and nationally.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de Estudios a DistanciaEspecialización en Alta GerenciaPlaneación estratégicaAcueductoEstrategia competitivaPLANIFICACION ESTRATEGICACOMPETITIVIDADStrategic PlanningAqueductCompetitive StrategyPlaneación estratégica de la unidad de servicio técnico de Guateque - BoyacáUnit for service of Guateque – Boyaca, Strategic Planninginfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fADN. (20 de Abril de 2012). ADN.Amorocho, H., Bravo, S., Cortina, A., Pacheco, C., & Quiñones, G. (Junio de 2009). Planeación estratégica de largo plazo: una necesidad de corto plazo. Pensamiento & Gestiòn(26).Atherton, P. (s.f.). Manual para sistemas y servicios de información. Universidad e Siracusa.Ayuzabet, d. l., & Carrillo, O. L. (Enero - Junio de 2010). Planeación Estratégica y norganizaciones públicas: Experiencias y aprendizajes a partir de un proceso. Gestión y Estratégia(37), 61-77.Breil, J. (2003). De la vigilancia convencional al monitoreo participativo. Ciência & Saúde Coletiva, 8(4), 937-951.Cardozo Brum, M., Hernández Tezoquipa, I., & Leal Guerrero, R. (2005). Educación en salud pública 2005 prospectiva para la planeación estratégica, avances y perspectiva.Castaño, R. A. (Septiembre - Diciembre de 2010). Planeación estratégica en la Pyme de Bogotá. Instituciòn Universitaria Politécnico Grancolombiano. Corte Constitucional República de Colombia. (2011). Corte Constitucional República de Colombia.Cuero, J., Espinosa, A., Guevara, M., Montoya, K., Orozco, L., & Ortiz, A. (2007). Planeación estratégica. Universidad Nacional de Colombia, Sede Palmira.EL CONCEJO DEL MUNICIPIO DE GUATEQUE BOYACÁ. (2012 - 2015 ). ACUERDO MUNICIPAL No. 007 DE 2012. Boyacá.Fred, R. D. (2008). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson.Gómez, C. G. (1994). Planeación y organización de empresas. México: McGraw-Hill.Lerma y Kirchner, A. E., & Barcena, S. (2012). Planeación estratégica por áreas funcionales (1 ed.). Alfaomega.Ministerio del Interior. (2014). Grupo de planes, programas y proyectos. Informe de seguimiento a planes estratégico y de acción, Ministerio del Interior.Porter, M. (16 de Mayo de 2003). Colombia puede ser competitivo. Revista Dinero, 10(181).Ronda, P. G. (2008). La Introducción de la Planeación Estrategica Sen Cuba: Estudio de las Tesis de Maestría 1994-2007. Tendencias y Perspectivas. Revista Cubana de Educaciòn Superior XXVII(3), 14-36.Sachse, M. (2004). Planeación estratégica en empresas públicas / :Matthías Sachse. México: Trillas.Sánchez, Q. J. (Enero - Abril de 2003). Estrategia Integral para PYMES Innovadoras. Revista Escuela de Administración de Negocios(47), 33-45.Serna, G. H. (2003). Gerencia estratégica Teoría - metodología , alineamiento , implementación y mapas estratégicos : índices de gestión. Bogotá D.C: 3R Editores.Soria, O. (1993). El dilema entre saber, poder y querer. Revista Iberoamericana de educaciòn, 145-157.Tobón, S. (2006). Método de trabajo por proyectos. Madrid.Toro, A. F. (2001). El Clima Organizacional: Perfil de Empresas Colombianas. Colombia: Ediciones Gráficas Ltda.Torres, P., Villafán, J., & Alvárez, M. d. (10 de Octubre de 2008). Planeación estratégica y desarrollo organizacional en instituciones educativas. Revista Iberoamericana de Educaci`´on , 47(2).Vergara, J. C., Fontalvo, T., & Maza, F. (2010). La planeación por escenarios: Revisión de conceptos y propuestas metodológicas. Prospectiva, 8(2), 21-29.Zapata, V. R. (Enero - Junio de 2007). Olas paradigmáticas de la estrategia: enfoque hermenèutico. Revista Ciencias Estratégicas, 15(17), 83-92.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2LICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14044/1/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD51ORIGINALTesis - Edgar Pinilla Buitrago.pdfArtículo principalapplication/pdf692935http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14044/2/Tesis%20-%20Edgar%20Pinilla%20Buitrago.pdf4237e302494727a97a454a5b1b93b959MD52TEXTTesis - Edgar Pinilla Buitrago.pdf.txtExtracted texttext/plain62320http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14044/3/Tesis%20-%20Edgar%20Pinilla%20Buitrago.pdf.txtfc1a1a24c9a14abc76e250e44cdfe6f5MD53THUMBNAILTesis - Edgar Pinilla Buitrago.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5988http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/14044/4/Tesis%20-%20Edgar%20Pinilla%20Buitrago.pdf.jpgc20d00e4245489f7f4d386a34fae7f05MD5410654/14044oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/140442019-12-30 12:29:29.192Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |