Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones
La indisponibilidad en la aplicación de atención al cliente, impacta la operación de la empresa, por esto, se hace un análisis de riesgos a la implementación de un plan de contingencias para gestionar adecuadamente los riesgos críticos identificados.
- Autores:
-
Garibello Brand, Lorena
Oviedo Ruiz, Elkin Alexander
Sierra Joiro, Dairo Yesid
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/10125
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/10125
- Palabra clave:
- ADMINISTRACION DE RIESGOS
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
Gestión de riesgos
Proyectos informáticos
Gerencia de proyectos y Plan de contingencias
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| id |
UNIMILTAR2_6d4066f608daecbf498956bd5e5c4da1 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.umng.edu.co:10654/10125 |
| network_acronym_str |
UNIMILTAR2 |
| network_name_str |
Repositorio UMNG |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Naizaque Ospina, Diego RobertoGaribello Brand, LorenaOviedo Ruiz, Elkin AlexanderSierra Joiro, Dairo YesidEspecialista en Gerencia Integral de Proyectos2013-09-16T03:16:27Z2015-07-13T19:09:04Z2019-12-30T18:21:56Z2013-09-16T03:16:27Z2015-07-13T19:09:04Z2019-12-30T18:21:56Z20132013-09-15https://hdl.handle.net/10654/10125La indisponibilidad en la aplicación de atención al cliente, impacta la operación de la empresa, por esto, se hace un análisis de riesgos a la implementación de un plan de contingencias para gestionar adecuadamente los riesgos críticos identificados.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Gerencia Integral de ProyectosFacultad de IngenieríaAnálisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicacionesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fADMINISTRACION DE RIESGOSADMINISTRACION DE PROYECTOSGestión de riesgosProyectos informáticosGerencia de proyectos y Plan de contingenciashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2TEXTGaribelloBrandLorena2013.pdf.txtExtracted texttext/plain31501https://repository.umng.edu.co/bitstreams/21bb7ddc-c552-4799-b479-9a5062b80299/download913472d0fd4af9896c24bdf3bbd4ae67MD51ORIGINALGaribelloBrandLorena2013.pdfapplication/pdf322272https://repository.umng.edu.co/bitstreams/faab8ccc-a110-4948-8cce-0fa0ad6d6267/download64ce3653e2013ab2c3ac8883d80b75cbMD52THUMBNAILGaribelloBrandLorena2013.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6664https://repository.umng.edu.co/bitstreams/7010b0ed-be8c-42fb-962a-103a28a1b9c0/downloadce10ec0bee2a499ff6b517ba7b25fc7eMD5310654/10125oai:repository.umng.edu.co:10654/101252019-12-30 13:21:56.447open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.co |
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones |
| title |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones |
| spellingShingle |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones ADMINISTRACION DE RIESGOS ADMINISTRACION DE PROYECTOS Gestión de riesgos Proyectos informáticos Gerencia de proyectos y Plan de contingencias |
| title_short |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones |
| title_full |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones |
| title_fullStr |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones |
| title_full_unstemmed |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones |
| title_sort |
Análisis de riesgos informáticos en la implementación de un plan de contingencias para el software de atención al cliente en una empresa de telecomunicaciones |
| dc.creator.fl_str_mv |
Garibello Brand, Lorena Oviedo Ruiz, Elkin Alexander Sierra Joiro, Dairo Yesid |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Naizaque Ospina, Diego Roberto |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Garibello Brand, Lorena Oviedo Ruiz, Elkin Alexander Sierra Joiro, Dairo Yesid |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
ADMINISTRACION DE RIESGOS ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| topic |
ADMINISTRACION DE RIESGOS ADMINISTRACION DE PROYECTOS Gestión de riesgos Proyectos informáticos Gerencia de proyectos y Plan de contingencias |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Gestión de riesgos Proyectos informáticos Gerencia de proyectos y Plan de contingencias |
| description |
La indisponibilidad en la aplicación de atención al cliente, impacta la operación de la empresa, por esto, se hace un análisis de riesgos a la implementación de un plan de contingencias para gestionar adecuadamente los riesgos críticos identificados. |
| publishDate |
2013 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2013-09-16T03:16:27Z 2015-07-13T19:09:04Z 2019-12-30T18:21:56Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2013-09-16T03:16:27Z 2015-07-13T19:09:04Z 2019-12-30T18:21:56Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2013 2013-09-15 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10654/10125 |
| url |
https://hdl.handle.net/10654/10125 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia Integral de Proyectos |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| institution |
Universidad Militar Nueva Granada |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.umng.edu.co/bitstreams/21bb7ddc-c552-4799-b479-9a5062b80299/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/faab8ccc-a110-4948-8cce-0fa0ad6d6267/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/7010b0ed-be8c-42fb-962a-103a28a1b9c0/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
913472d0fd4af9896c24bdf3bbd4ae67 64ce3653e2013ab2c3ac8883d80b75cb ce10ec0bee2a499ff6b517ba7b25fc7e |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UMNG |
| repository.mail.fl_str_mv |
bibliodigital@unimilitar.edu.co |
| _version_ |
1851052728011194368 |