La norma ISO 9001:2015, las ventajas y ¿desventajas? En su aplicacion
La norma ISO es el referente más importante en el mundo en lo que aborda la calidad como un concepto que se construye a partir de la estandarización de los procesos. El presente ensayo analiza las principales características de esta norma en su versión 9001:2015 que es la que se centra en los sistem...
- Autores:
-
Africano Buitrago, Jose Edwar
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/41456
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/41456
- Palabra clave:
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CONTROL DE CALIDAD
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La norma ISO es el referente más importante en el mundo en lo que aborda la calidad como un concepto que se construye a partir de la estandarización de los procesos. El presente ensayo analiza las principales características de esta norma en su versión 9001:2015 que es la que se centra en los sistemas de gestión de calidad y que para esta versión se enfoca en la prevención de riesgos y también en el papel central que tiene el liderazgo en consolidación de un sistema de gestión eficiente, también, analiza las desventajas que puede traer el proceso de certificación para las organizaciones y el cumplimiento de los requisitos necesarios para su aplicación, factor con el que se problematiza, el tema, y finalmente, se exponen algunos casos de éxito en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 en diversos contextos, como la ingeniería civil por supuesto y también en otros contextos para tener una medida de comparación. |
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El presente ensayo analiza las principales características de esta norma en su versión 9001:2015 que es la que se centra en los sistemas de gestión de calidad y que para esta versión se enfoca en la prevención de riesgos y también en el papel central que tiene el liderazgo en consolidación de un sistema de gestión eficiente, también, analiza las desventajas que puede traer el proceso de certificación para las organizaciones y el cumplimiento de los requisitos necesarios para su aplicación, factor con el que se problematiza, el tema, y finalmente, se exponen algunos casos de éxito en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 en diversos contextos, como la ingeniería civil por supuesto y también en otros contextos para tener una medida de comparación.The ISO standard is the most important reference in the world in terms of quality as a concept that is built on the standardisation of processes. This essay analyses the main characteristics of this standard in its 9001:2015 version, which focuses on quality management systems and for this version focuses on risk prevention and also on the central role of leadership in the consolidation of an efficient management system. It also analyses the disadvantages that the certification process can bring for organisations and compliance with the requirements necessary for its application, a factor with which the subject is problematised, and finally, some cases of success in the application of the ISO 9001:2015 standard are presented: 2015 in various contexts, such as civil engineering of course and also in other contexts to have a measure of comparison.Pregradoapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoLa norma ISO 9001:2015, las ventajas y ¿desventajas? En su aplicacionThe ISO 9001: 2015 standard, the advantages and disadvantages? in your applicationASEGURAMIENTO DE LA CALIDADCONTROL DE CALIDADLIDERAZGONORMA ISO 9001qualityquality managementleadershipcyclestrategystandarddocumentationcalidadgestion de calidadliderazgocicloestrategianormadocumentacionTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fIngeniería CivilFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaCarriel, R, Barros y Fernández, M (2018). Sistema de gestión y control de calidad: norma ISO 9001:2015. Revista Científica Mundo de la Investigación y el Conocimiento. Vol. 2 núm., 1.Fontalvo, J., y De La Hoz, E (2018). Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en una Universidad Colombiana. Formación universitaria, 11(1), 35-44. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062018000100035Goleman, D. (2013). Liderazgo: El Poder de la Inteligencia Emocional. España. Editorial Grupo Zeta. https://www.redalyc.org/jatsRepo/290/29055967003/29055967003.pdfJaimes, Y. P. (2021). La auditoría en el contexto de los SGC- Norma ISO 9001-2015. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10654/38325Pastor, A y Otero, N (2016). Impacto de la norma ISO 9001:2015 en el ámbito de la ingeniería. Integración en las Pymes. Dina, vol, 91, 2.Perdomo, Y & Prieto, R (2009). El liderazgo como herramienta de competitividad para la gerencia del servicio. Revista Electrónica de Estudios Temáticos, 6 (2). 20-35. Recuperado el 22 de marzo de 2021, de http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/ viewArticle/Porter, M. E. (1979). What a competitive forces shape strategy (pp. 21-38). Harvard Business ReviewVargas Herrera, L. (2018). Implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001, para la empresa JB SAC Jaén. (tesis de grado) Perú. Universidad Cesar VallejoVerdugo, EA (2020). 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