Diseño de una herramienta de medición para evaluar la satisfacción de los clientes de Its Soluciones S.A.S.

7 páginas.

• Autores: Perdomo Castrillón, Lina Vannesa
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.umng.edu.co:10654/17230
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10654/17230
• Palabra clave: SATISFACCION DEL CONSUMIDOR; ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; MEJORAMIENTO DE PROCESOS; Customers; Satisfaction; Quality; Instrument; Improvement; Clientes; Satisfacción; Calidad; Instrumento; Mejora
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