Evaluación y selección de una herramienta de picking para un cedi en una empresa del sector retail
En este documento se presentó un estudio en una compañía de retail, actualmente en un ambicioso proceso de expansión en Colombia y que cuenta con más de 600 puntos de venta a nivel nacional, los cuales son abastecidos por seis (6) centros de distribución. En este estudio se evaluaron dos herramienta...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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WMS
Voice Picking
Picking
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Evaluation and selection of an order picking tool for distribution center in a retail company |
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En este documento se presentó un estudio en una compañía de retail, actualmente en un ambicioso proceso de expansión en Colombia y que cuenta con más de 600 puntos de venta a nivel nacional, los cuales son abastecidos por seis (6) centros de distribución. En este estudio se evaluaron dos herramientas tecnológicas para el picking, proceso de separación y alistamiento de mercancías las cuales se ejecutan de forma manual o por medio de un sistema, con el fin de analizar cuál herramienta posibilita maximizar la productividad y minimizar errores en el proceso. Estas herramientas analizadas fueron el RFID (Radio Frequency Identification) y Voice Picking. La implementación transcurrió bajo un cronograma compuesto por seis (6) fases en la siguiente secuencia: 1) Selección del personal para la realización de las pruebas piloto, 2) Capacitación del personal para la utilización de los dispositivos de Voice Picking, 3) Implementación de la nueva tecnología (voice picking) y recopilación de datos, 4) Análisis comparativo de las productividades obtenidas con el uso de ambas herramientas, y 5) Aplicación de una encuesta de percepción dirigida a los operadores logísticos con el fin de evaluar las variables relevantes en el proceso de alistamiento de mercancías. Con los resultados obtenidos de este proceso fue posible determinar la herramienta más eficiente para la realización del proceso de alistamiento de mercancías en un centro de distribución de una compañía de consumo masivo. |
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La implementación transcurrió bajo un cronograma compuesto por seis (6) fases en la siguiente secuencia: 1) Selección del personal para la realización de las pruebas piloto, 2) Capacitación del personal para la utilización de los dispositivos de Voice Picking, 3) Implementación de la nueva tecnología (voice picking) y recopilación de datos, 4) Análisis comparativo de las productividades obtenidas con el uso de ambas herramientas, y 5) Aplicación de una encuesta de percepción dirigida a los operadores logísticos con el fin de evaluar las variables relevantes en el proceso de alistamiento de mercancías. Con los resultados obtenidos de este proceso fue posible determinar la herramienta más eficiente para la realización del proceso de alistamiento de mercancías en un centro de distribución de una compañía de consumo masivo.This document presents a study conducted in a retail company, currently in an ambitious expansion process in Colombia and that has more than 600 stores nationwide, which are being supplied by six (6) distribution centres. In this study two (2) technological tools for order picking, process of separation and preparation of orders that are executed manually or through a system, were compared, in order to analyse which tool facilitates the maximization of productivity and minimization of errors during the process. These tools analyzed were the RFID (Radio Frequency Identification) and Voice Picking. The implementation took place under a six (6) phases schedule in the following sequence: 1) Staff selection for the execution of the pilot tests, 2) Voice Picking training for the operators, 3) Implementation of the new technology (voice picking) and data gathering, 4) Productivity analysis between the results obtained with the use of both tools, and 5) Survey application to logistic operators on the perception of the relevant variables in the order picking process. With the results obtained from this process, conclusions were made on which was the most efficient tool for the realization of the order picking process in a distribution centre of a mass consumption company.pdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia en Logística IntegralDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2RFIDWMSVoice PickingPickingADMINISTRACION DE MATERIALESLOGISTICA EN LOS NEGOCIOSADMINISTRACION DE LA PRODUCCIONRFIDWMSVoice PickingPickingEvaluación y selección de una herramienta de picking para un cedi en una empresa del sector retailEvaluation and selection of an order picking tool for distribution center in a retail companyinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f[1] Héctor Wilson Tovar García, «Retail en Colombia: Diagnostico y perspectivas para 2018,» ACCIONES & VALORES, 2018. [En línea]. Available: https://www.accivalores.com/perspectivas-blog/22-investigaciones-economicas/reportes-economicos/ultimas-noticias/206-retail-en-colombia-diagnostico-y-perspectivas-para-2018. [Último acceso: 2019 06 08].[2] P. A. V. Rubio, «D1, Ara y Justo & Bueno están dentro de las 100 empresas más grandes,» Editorial La República S.A.S, 06 06 2019. [En línea]. Available: https://www.larepublica.co/empresas/d1-ara-y-justo-bueno-estan-dentro-de-las-100-empresas-mas-grandes-2870489. [Último acceso: 08 06 2019].[3] Zetes, «Voice Picking: Ventajas para operarios y directores de almacén,» [En línea]. Available: https://www.zetes.com/es/logistica-de-almacenamiento/order-picking/ventajas-del-voice-picking. [Último acceso: 2019 06 13].[4] Boreal Technologies, «Pick to Light vs. Voice Picking vs.Hand Held,» [En línea]. Available: https://borealtech.com/pick-to-light-vs-voice-picking-vs-hand-held. [Último acceso: 2019 06 12].[5] La República, «¿Cuál es la definición exacta de retail y por qué es importante?,» Mercado Negro, 28 09 2016. [En línea]. Available: https://larepublica.pe/marketing/807156-cual-es-la-definicion-exacta-de-retail-y-por-que-es-importante. [Último acceso: 2019 06 08].[6] SSI Schafer, «PICKING POR RADIOFRECUENCIA,» [En línea]. Available: https://www.ssi-schaefer.com/es-es/productos/preparaci%C3%B3n-de-pedidos-/picking-manual/picking-por-radiofrecuencia-183478. [Último acceso: 11 06 2019].[7] Honeywell International Inc., «Order Fulfillment Picking Workflows,» 2019. [En línea]. Available: https://www.honeywellaidc.com/solutions/workflow/order-fulfillment-picking. [Último acceso: 06 03 2019].[8] «Retail Business Inteligence,» 2017. [En línea]. Available: https://www.lineadatascan.com/landing/software-pos-cegid/#modulos8. [Último acceso: 10 05 2019].[9] C. Mayer, «Voice picking: la tecnología en tendencia,» 27 08 2012. [En línea]. 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[Último acceso: 12 06 2019].EspecializaciónIngeniería - Especialización en Gerencia en Logística IntegralVillada Torres, Carlos Andrésandresvilladatorres@hotmail.comEspecialista en Gerencia en Logística IntegralORIGINALVilladaTorresCarlosAndres2019.pdfArtículoapplication/pdf415139http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/31862/1/VilladaTorresCarlosAndres2019.pdfd09d0c0af09aa3d47e00efe23f5fa6b2MD51LICENSElicense.txttext/plain2898http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/31862/2/license.txt520e8f0b4e8d2d5c25366f2f78f584b0MD52THUMBNAILVilladaTorresCarlosAndres2019.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5876http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/31862/3/VilladaTorresCarlosAndres2019.pdf.jpg0603fef280e8d008a35230cfd57d978eMD5310654/31862oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/318622019-12-30 13:14:26.063Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |