Importancia de la implementación de un sistema de calidad en las entidades de salud
Este ensayo busca dar a conocer la importancia y las diferentes ventajas que tiene la implementación adecuada de un sistema de gestión de la calidad en las instituciones de salud en Colombia, mejorando el servicio al usuario y la eficiencia y funcionamiento de la institución de salud, permitiendo un...
- Autores:
-
Pulido Acuña, Yesenia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/20383
- Acceso en línea:
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- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SERVICIOS DE SALUD
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Este ensayo busca dar a conocer la importancia y las diferentes ventajas que tiene la implementación adecuada de un sistema de gestión de la calidad en las instituciones de salud en Colombia, mejorando el servicio al usuario y la eficiencia y funcionamiento de la institución de salud, permitiendo un mejoramiento del sistema general de salud en el país y de cada uno de sus ciudadanos. El paciente debe ser la prioridad en todas los hospitales y clínicas del país, y con un sistema de calidad, se estandarizarán los procesos y procedimientos que permitan lograr ese objetivo de la mejor y más eficiente forma que se pueda establecer, al igual que permite la continuidad y el control de las actividades para poder tomar las acciones correctivas necesarias para brindar la mejor atención. |
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Blanco, J. (2005). Administración de servicios de salud. Madrid: Corporación para investigaciones biológicas. Botero, C. K. (2008). Minsalud. Obtenido de Minsalud: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/calidad-salud-colombia.pdf Cardozo, M. (2010). Práctica clínica basada en evidencias en servicios de salud. Multiciencias, 281-286. Gram, N. (1995). Calidad en el sistema de salud. Apen: ASQ. Jiménez, N. (2013). Universidad del Rosario. Obtenido de Universidad del Rosario: http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4975/1016017915-2013.pdf Minsalud. (2015). Ministerio de Salud. Obtenido de Ministerio de Salud: www.minsalud.gov.co OMS. (2016). Organización Mundial de la Salud. Obtenido de Organización Mundial de la Salud: www.who.int/es U.Nacional. (2012). Universidad Nacional. Obtenido de Universidad Nacional: https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:4k1VTTPzWoUJ:www.virtual.una |
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El paciente debe ser la prioridad en todas los hospitales y clínicas del país, y con un sistema de calidad, se estandarizarán los procesos y procedimientos que permitan lograr ese objetivo de la mejor y más eficiente forma que se pueda establecer, al igual que permite la continuidad y el control de las actividades para poder tomar las acciones correctivas necesarias para brindar la mejor atención.Tabla de contenido RESUMEN3 SUMMARY3 INTRODUCCIÓN4 ANTECEDENTES6 DESARROLLO8 Políticas nacionales de calidad9 SISTEMA DE SALUD EN COLOMBIA10 ORGANIZACIÓN GENERAL12 FUNCIONES DEL SISTEMA DE SALUD13 CALIDAD TÉCNICA15 SISTEMA DE CALIDAD16 ROLES Y RESPONSABILIDADES EN LA MEJORA DE LA CALIDAD18 Participación de los interesados19 Análisis situacional20 Desarrollo de objetivos de calidad22 Elegir intervenciones para la calidad23 Decidir sobre intervenciones24 Proceso de implementación25 CONCLUSIONES30 Referencias Bibliograficas31This essay looks for the importance and the different advantages that the implementation of a quality management system in the health institutions in Colombia has, improving the service to the user and the efficiency and functioning of the health institution. an improvement of the general health system in the country and each one of its citizens. The patient should be the priority in all hospitals and clinics in the country, and the quality system, processes and results have been standardized so that it can be achieved. Also, continuity and control of activities to take the necessary corrective actions to provide better care.Pregradoapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Importancia de la implementación de un sistema de calidad en las entidades de saludImportance of the implementation of a quality system in health institutionsinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fASEGURAMIENTO DE LA CALIDADSERVICIOS DE SALUDqualitysystemhospitalHealthinstitutionserviceSistemaCalidadHospitalSaludInstitucionServicioFacultad de Estudios a DistanciaAdministración de EmpresasEstudios a Distancia - Administración de EmpresasUniversidad Militar Nueva GranadaBlanco, J. (2005). Administración de servicios de salud. Madrid: Corporación para investigaciones biológicas.Botero, C. K. (2008). Minsalud. Obtenido de Minsalud: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/calidad-salud-colombia.pdfCardozo, M. (2010). Práctica clínica basada en evidencias en servicios de salud. Multiciencias, 281-286.Gram, N. (1995). Calidad en el sistema de salud. Apen: ASQ.Jiménez, N. (2013). Universidad del Rosario. Obtenido de Universidad del Rosario: http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4975/1016017915-2013.pdfMinsalud. (2015). Ministerio de Salud. Obtenido de Ministerio de Salud: www.minsalud.gov.coOMS. (2016). Organización Mundial de la Salud. Obtenido de Organización Mundial de la Salud: www.who.int/esU.Nacional. (2012). Universidad Nacional. Obtenido de Universidad Nacional: https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:4k1VTTPzWoUJ:www.virtual.unaLICENSElicense.txttext/plain2898http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20383/1/license.txt520e8f0b4e8d2d5c25366f2f78f584b0MD51ORIGINALPulido AcuñaYesenia.2018.pdf.pdfEnsayoapplication/pdf513497http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20383/2/Pulido%20Acu%c3%b1aYesenia.2018.pdf.pdfa2137067aca096e52cfc2b80eaef4588MD52THUMBNAILPulido AcuñaYesenia.2018.pdf.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5517http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/20383/3/Pulido%20Acu%c3%b1aYesenia.2018.pdf.pdf.jpgba00b1a91a8f4c43cdb565efebc7f24dMD5310654/20383oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/203832020-06-30 11:24:34.731Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |