Servicio al cliente, un reto para las empresas de seguridad privada desde el enfoque ISO 9001:2015

Las empresas de Seguridad Privada han estado creciendo potencialmente, forman parte de la solución a la inseguridad que golpea a Colombia, proteger los bienes, activos de las compañías que requieran de sus servicios. Así como el mercado para este sector ha aumentado, así mismo aumenta la competencia...

Full description

Autores:

Parada Marín, Jenny Astrid

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/38586

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/38586

Palabra clave:

SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTE
POLICIA PRIVADA
Security
Customer
Customer satisfaction
Internal customer
External customer
Quality
Seguridad
Cliente
Satisfacción del cliente
Cliente externo
Cliente interno
Calidad

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/