Diseño de una herramienta de diagnóstico para la medición del nivel de colaboración en logística del sector farmacéutico
La cadena de valor farmacéutica se caracteriza por su dinamismo y complejidad. Todos los actores y procesos cumplen un papel fundamental para lograr suplir la necesidad de los pacientes. Al trabajar colaborativamente, se logra crear una ventaja competitiva que permite lograr eficiencias, ahorros en...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/31882
- Palabra clave:
- Colaboración logística
Industria farmacéutica
Proyectos colaborativos
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
INDUSTRIA FARMACEUTICA
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Logistic collaboration
Pharmaceutical sector
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La cadena de valor farmacéutica se caracteriza por su dinamismo y complejidad. Todos los actores y procesos cumplen un papel fundamental para lograr suplir la necesidad de los pacientes. Al trabajar colaborativamente, se logra crear una ventaja competitiva que permite lograr eficiencias, ahorros en conjunto y mejorar los niveles de servicio. Dada la importancia de este tema, en el presente trabajo se diseñó una herramienta para la medición del nivel de colaboración en la industria farmacéutica, aplicado para un laboratorio farmacéutico y sus clientes como distribuidores, comerciantes y hospitales; encargados de suministrar productos al paciente. En el documento, se describió paso a paso el análisis realizado sobre las etapas iniciales que deben ser tenidas en cuenta al momento realizar la medición cuantitativa de la colaboración entre el laboratorio y sus clientes, basados en tres dimensiones interrelacionadas en las que se involucraron áreas operativas, tácticas y estratégicas de cada uno de los actores. Como resultado del análisis, se obtuvo un plan estructurado de proyectos, los cuales para su ejecución dependen de la calificación obtenida del nivel de colaboración. Esto con el fin implementar buenas prácticas y procesos que logren generar beneficios conjuntos para mejorar el nivel de servicio prestado a los pacientes. |
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BDO Finanzas Corporativas SA, «Laboratorios e industria farmaceutica,» BDO Argentina, vol. 1, nº 1, p. 40, 2013. K. G. Kempf, «Planning Production and Inventories in the Extended Enterprise,» Springer, vol. 1, p. 652, 2017. S. E. Fawcett y G. M. Magnan, «A THREE-STAGE IMPLEMENTATION MODEL FOR SUPPLY CHAIN COLLABORATION,» JOURNAL OF BUSINESS LOGISTICS, vol. 29, nº 1, p. 20, 2008. T. Simatupag, «The collaboration index: a measure for supply chain collaboration,» International Journal of Physucal distribution & logistical management, p. 19, 2005. J. A. Mendez, «Logsitica colaborativa como herramienta para mejorar el nivel de servicio y disminuir costos de distribución,» Repositorio UMNG, vol. 1, nº 1, p. 20, 2018. Z. Xue y Z. Qing-pu, «Comparison and Evaluation on Performance of Customer Collaboration Innovation Implementation,» Harbin Institute of Technology Harbin, vol. 1, nº 1, p. 9, 2010. A. Demiray, D. Akay, S. Tekin y E. B. Fatih , «A holistic and structured CPFR roadmap with an application between automotive supplier and its aftermarket customer,» Springer-Verlag London, vol. 91, p. 20, 2017. L. Camarinha-Matos, «A contribution to undestand collaboration benefits,» New University of Lisbon, vol. 1, nº 1, p. 12, 2010. P. Y. Zamora, «Proceso de colaboración en la cadena de abastecimiento, impacto al servicio al cliente logístico,» Respositorio UMNG, vol. 1, nº 1, p. 22, 2014. C. Mathuramaytha, «Supply Chain Collaboration – What’s an outcome?,» International Conference on Financial Management and Economics, vol. 1, p. 7, 2011. A. M. Ruiz, «Factores claves en la planeación de demanda del sector farmacéutico,» Repositorio UMNG, vol. 1, nº 1, p. 23, 2014. A. Giunta y F. M. Pericoli, «University–Industry collaboration in the biopharmaceuticals: the Italian case,» Technol Transf, vol. 2, p. 23, 2016. S. HASSAN BARAU, . R. AZMAWANI ABD y NG SIEW, «Measurement for Supply Chain Collaboration and Supply Chain Performance of Manufacturing Companies,» International Journal of Economics and Management, vol. 9, p. 22, 2015. É. Karuranga, J.-M. Frayret y S. D`Amours, «Measurement and Determinants of Supply Chain Collaboration,» CIRRELT, vol. 17, p. 32, 2008. Alvarez & Marsal Holdings, «BENEFIT OF SUPPLY CHAIN COLLABORATION,» A&M INSIGHTS, vol. 1, p. 4, 2017. X. ZHANG y L. Yin, «Study on affecting factors of collaborative product development based on collaboration hierarchy model,» springer-Verlag, vol. 1, p. 4, 2007. L. Ling, «Effects of Enterprise Technology on Supply ChainCollaboration and Performance,» University Norfolk, vol. 1, p. 10, 2011. A. J. Trappey y C. Trappey, «A ONE-STOP LOGISTIC SERVICES FRAMEWORK SUPPORTING GLOBAL SUPPLY CHAIN COLLABORATION,» National Tsing Hua University, vol. 2, p. 25, 2017. Universiteit Nederland, «SUPPLY CHAIN PERFORMANCE,» Economics and Business Administration, vol. 2, p. 35, 2008. S. Perez y J. Nuño, «Modelo Estratégico de Innovación para Medir la Colaboración entre las Instituciones de Educación Superior en el Clúster de Educación de Puebla,» Universidad de Puebla, vol. 1, p. 6, 2018. |
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Velasquez, YessicaValderrama Vargas, Laura Johanalauraj.valderrama@gmail.comEspecialista en Gerencia en Logística IntegralCalle 1002019-08-26T14:26:59Z2019-12-30T18:15:21Z2019-08-26T14:26:59Z2019-12-30T18:15:21Z2019-06-28http://hdl.handle.net/10654/31882La cadena de valor farmacéutica se caracteriza por su dinamismo y complejidad. Todos los actores y procesos cumplen un papel fundamental para lograr suplir la necesidad de los pacientes. Al trabajar colaborativamente, se logra crear una ventaja competitiva que permite lograr eficiencias, ahorros en conjunto y mejorar los niveles de servicio. Dada la importancia de este tema, en el presente trabajo se diseñó una herramienta para la medición del nivel de colaboración en la industria farmacéutica, aplicado para un laboratorio farmacéutico y sus clientes como distribuidores, comerciantes y hospitales; encargados de suministrar productos al paciente. En el documento, se describió paso a paso el análisis realizado sobre las etapas iniciales que deben ser tenidas en cuenta al momento realizar la medición cuantitativa de la colaboración entre el laboratorio y sus clientes, basados en tres dimensiones interrelacionadas en las que se involucraron áreas operativas, tácticas y estratégicas de cada uno de los actores. Como resultado del análisis, se obtuvo un plan estructurado de proyectos, los cuales para su ejecución dependen de la calificación obtenida del nivel de colaboración. Esto con el fin implementar buenas prácticas y procesos que logren generar beneficios conjuntos para mejorar el nivel de servicio prestado a los pacientes.The pharmaceutical value chain is characterized by dynamism and complexity. All actors and processes play a fundamental role in meeting the needs of patients. Working collaboratively you can create a competitive advantage that allows to achieve efficiencies, savings together and improving service levels. Given the importance of this topic, in the paper was designed a tool to measure the level of collaboration in the pharmaceutical industry, applied to a pharmaceutical laboratory and its customers such as distributors, merchants and hospitals; responsible for providing products to the patient. The document, explain step by step the analysis of the initial stages that must be taken into account when making quantitative measurement of collaboration between the laboratory and customers, based on three interrelated dimensions which involved operational, tactical and strategic areas of each one of the actors. As a result of the analysis, was obtained a structured plan of projects which execution depend on the qualification obtained from the collaboration level. This in order to implement good practices and processes that generate joint benefits to improve the level of service provided to patients.pdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia en Logística IntegralDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Colaboración logísticaIndustria farmacéuticaProyectos colaborativosLOGISTICA EN LOS NEGOCIOSINDUSTRIA FARMACEUTICACollaborative projectsLogistic collaborationPharmaceutical sectorDiseño de una herramienta de diagnóstico para la medición del nivel de colaboración en logística del sector farmacéuticoDiagnostic tool for measuring the level of collaboration in logistics for the pharmaceutical sectorinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fBDO Finanzas Corporativas SA, «Laboratorios e industria farmaceutica,» BDO Argentina, vol. 1, nº 1, p. 40, 2013.K. G. Kempf, «Planning Production and Inventories in the Extended Enterprise,» Springer, vol. 1, p. 652, 2017.S. E. Fawcett y G. M. Magnan, «A THREE-STAGE IMPLEMENTATION MODEL FOR SUPPLY CHAIN COLLABORATION,» JOURNAL OF BUSINESS LOGISTICS, vol. 29, nº 1, p. 20, 2008.T. Simatupag, «The collaboration index: a measure for supply chain collaboration,» International Journal of Physucal distribution & logistical management, p. 19, 2005.J. A. Mendez, «Logsitica colaborativa como herramienta para mejorar el nivel de servicio y disminuir costos de distribución,» Repositorio UMNG, vol. 1, nº 1, p. 20, 2018.Z. Xue y Z. Qing-pu, «Comparison and Evaluation on Performance of Customer Collaboration Innovation Implementation,» Harbin Institute of Technology Harbin, vol. 1, nº 1, p. 9, 2010.A. Demiray, D. Akay, S. Tekin y E. B. Fatih , «A holistic and structured CPFR roadmap with an application between automotive supplier and its aftermarket customer,» Springer-Verlag London, vol. 91, p. 20, 2017.L. Camarinha-Matos, «A contribution to undestand collaboration benefits,» New University of Lisbon, vol. 1, nº 1, p. 12, 2010.P. Y. Zamora, «Proceso de colaboración en la cadena de abastecimiento, impacto al servicio al cliente logístico,» Respositorio UMNG, vol. 1, nº 1, p. 22, 2014.C. Mathuramaytha, «Supply Chain Collaboration – What’s an outcome?,» International Conference on Financial Management and Economics, vol. 1, p. 7, 2011.A. M. Ruiz, «Factores claves en la planeación de demanda del sector farmacéutico,» Repositorio UMNG, vol. 1, nº 1, p. 23, 2014.A. Giunta y F. M. Pericoli, «University–Industry collaboration in the biopharmaceuticals: the Italian case,» Technol Transf, vol. 2, p. 23, 2016.S. HASSAN BARAU, . R. AZMAWANI ABD y NG SIEW, «Measurement for Supply Chain Collaboration and Supply Chain Performance of Manufacturing Companies,» International Journal of Economics and Management, vol. 9, p. 22, 2015.É. Karuranga, J.-M. Frayret y S. D`Amours, «Measurement and Determinants of Supply Chain Collaboration,» CIRRELT, vol. 17, p. 32, 2008.Alvarez & Marsal Holdings, «BENEFIT OF SUPPLY CHAIN COLLABORATION,» A&M INSIGHTS, vol. 1, p. 4, 2017.X. ZHANG y L. Yin, «Study on affecting factors of collaborative product development based on collaboration hierarchy model,» springer-Verlag, vol. 1, p. 4, 2007.L. Ling, «Effects of Enterprise Technology on Supply ChainCollaboration and Performance,» University Norfolk, vol. 1, p. 10, 2011.A. J. Trappey y C. Trappey, «A ONE-STOP LOGISTIC SERVICES FRAMEWORK SUPPORTING GLOBAL SUPPLY CHAIN COLLABORATION,» National Tsing Hua University, vol. 2, p. 25, 2017.Universiteit Nederland, «SUPPLY CHAIN PERFORMANCE,» Economics and Business Administration, vol. 2, p. 35, 2008.S. Perez y J. Nuño, «Modelo Estratégico de Innovación para Medir la Colaboración entre las Instituciones de Educación Superior en el Clúster de Educación de Puebla,» Universidad de Puebla, vol. 1, p. 6, 2018.EspecializaciónIngeniería - Especialización en Gerencia en Logística IntegralLICENSElicense.txttext/plain2898http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/31882/1/license.txt520e8f0b4e8d2d5c25366f2f78f584b0MD51ORIGINALValderramaVargasLaura2019.pdfArtículoapplication/pdf919329http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/31882/2/ValderramaVargasLaura2019.pdfe1c119b7f1a0b8973317deb6c61b6ed6MD52THUMBNAILValderramaVargasLaura2019.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5792http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/31882/3/ValderramaVargasLaura2019.pdf.jpg5e413fb7dfda1ed69439d89292a789a0MD5310654/31882oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/318822019-12-30 13:15:21.289Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |