La alta gerencia y la perspectiva de mercadeo enfocada en la IPS del sector odontológico
La participación en el mercado es un reto que a diario afrontan las diferentes empresas prestadoras de servicios de salud, además de obtener resultados económicos e imagen corporativa; ofrecer servicios de alta calidad a precios equilibrados, optimizar los gastos de inversión y recursos, es un desaf...
- Autores:
-
Yances Borja, María Eugenia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/17040
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/17040
- Palabra clave:
- ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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ODONTOLOGIA
Marketing
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La participación en el mercado es un reto que a diario afrontan las diferentes empresas prestadoras de servicios de salud, además de obtener resultados económicos e imagen corporativa; ofrecer servicios de alta calidad a precios equilibrados, optimizar los gastos de inversión y recursos, es un desafío de la alta gerencia; para ello, mediante la implementación de modelos gerenciales y administrativos busca obtener resultados positivos que impacten en el mercado y generen altos rendimientos. Este trabajo hace un análisis al marketing de los servicios de salud oral y odontológica, que, debido a la precariedad de los ofrecidos por el sistema general de seguridad social en salud, ha elevado la oferta por parte de instituciones prestadoras de servicios de salud del sector privado, con servicios y productos de alta calidad para satisfacción total de clientes, además de la mejora continua de todos sus procesos que les permiten calidad en el servicio y una creciente rentabilidad. Ya que, en el sector de la salud y especialmente en lo relacionado con los servicios de salud oral y odontológica ha venido adquirido gran crecimiento económico y competitivo, desde que inicio a enfocarse en el marketing como herramienta para impulsar su rentabilidad; los diferentes avances tecnológicos en el desarrollo de productos para el sector, ha hecho imperioso afinar las habilidades de los profesionales para ofrecer un mejor servicio, ser más proactivos frente a la perspectiva orientada al logro de metas de crecimiento y rentabilidad |
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Este trabajo hace un análisis al marketing de los servicios de salud oral y odontológica, que, debido a la precariedad de los ofrecidos por el sistema general de seguridad social en salud, ha elevado la oferta por parte de instituciones prestadoras de servicios de salud del sector privado, con servicios y productos de alta calidad para satisfacción total de clientes, además de la mejora continua de todos sus procesos que les permiten calidad en el servicio y una creciente rentabilidad. Ya que, en el sector de la salud y especialmente en lo relacionado con los servicios de salud oral y odontológica ha venido adquirido gran crecimiento económico y competitivo, desde que inicio a enfocarse en el marketing como herramienta para impulsar su rentabilidad; los diferentes avances tecnológicos en el desarrollo de productos para el sector, ha hecho imperioso afinar las habilidades de los profesionales para ofrecer un mejor servicio, ser más proactivos frente a la perspectiva orientada al logro de metas de crecimiento y rentabilidadParticipation in the market is a daily challenge faced by the different companies providing health services, in addition to obtaining economic results and corporate image; offer high quality services at balanced prices, optimize investment expenses and resources, is a challenge for top management; for this, through the implementation of managerial and administrative models seeks to obtain positive results that impact on the market and generate high yields. In this essay he analyzes the marketing of oral and dental health services, which, due to the precariousness of those offered by the general social security system in health, has increased the offer by institutions providing health services in the sector private, with services and products of high quality for total customer satisfaction, in addition to the continuous improvement of all its processes that allow them quality in the service and a growing profitability. In the health sector and especially in relation to oral and dental health services, great economic and competitive growth has been achieved, from the beginning to focus on marketing as a tool to boost profitability; the different technological advances in the development of products for the sector, has made it imperative to refine the skills of professionals to offer a better service, to be more proactive in the perspective of achieving growth and profitability goals.Especializaciónpdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaEstudios a Distancia - Especialización en Alta GerenciaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2La alta gerencia y la perspectiva de mercadeo enfocada en la IPS del sector odontológicoThe high management and the marketing perspective focused on the IPS of the dental sectorinfo:eu-repo/semantics/otherTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/workingPaperTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042ADMINISTRACION DE EMPRESASMERCADEOODONTOLOGIAMarketingHealthProfitabilityQualityPerspectiveMarketingSaludRentabilidadCalidadPerspectivaÁlvarez, L. (2003). Competencias centrales y ventaja competitiva: el concepto, su evolución y su aplicabilidad. Revista Contaduría y Administración, 209, 5-22.LICENSElicense.txttext/plain1521https://repository.umng.edu.co/bitstreams/d64345b3-db5a-4fe4-ad3b-6771f51398f4/download57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD51ORIGINALYancesBorjaMariaEugenia2018.pdfArticuloapplication/pdf400046https://repository.umng.edu.co/bitstreams/1def2427-b844-4c2d-9cdc-a730d2ade45d/downloadd89fc79a880fec30f3a8919be1a480d3MD52TEXTYancesBorjaMariaEugenia2018.pdf.txtExtracted texttext/plain36931https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2fc20ade-efb4-44c2-829d-015a899f257b/download140775a13e2076b3b292b0133e785881MD53THUMBNAILYancesBorjaMariaEugenia2018.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5989https://repository.umng.edu.co/bitstreams/ffbdba07-0e55-4392-805e-35656811ceb0/download3b0aac38dbc9a107fa83d132d4137f76MD5410654/17040oai:repository.umng.edu.co:10654/170402019-12-30 12:48:00.082https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |