Toma de decisiones efectivas con implementación de liderazgo, manejo de conflicto e inteligencia organizacional para mejora de los procesos de mina dando cumplimiento a solicitudes de producción
En el presente documento se presenta el trabajo investigativo realizado con el objetivo de mejorar la toma de decisiones asertivas y efectivas dentro del proceso minero con el fin de que los colaboradores den cumplimiento a las mezclas de los productos requeridos por planta aplicando estrategias par...
- Autores:
-
Henao Gómez, Cristian Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/45021
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/45021
- Palabra clave:
- COMUNICACION ORGANIZACIONAL
TOMA DE DECISIONES
LIDERAZGO
CONFLICTOS LABORALES
Communication
Strategic direction
Empowerment
Leadership
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Comunicacion
Direccion
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Empoderamiento
Liderazgo
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En el presente documento se presenta el trabajo investigativo realizado con el objetivo de mejorar la toma de decisiones asertivas y efectivas dentro del proceso minero con el fin de que los colaboradores den cumplimiento a las mezclas de los productos requeridos por planta aplicando estrategias para solventar las dificultades del proceso extractivo e inteligencia organizacional como resultado del conocimiento adquirido y el conocimiento generado, a partir de la información interna levantada desde el comienzo de la operación en octubre de 2019 se evidencia falencias en aspectos comunicativos, de toma de decisiones y de negociación de los conflictos. El problema se presenta en la toma de decisiones de los colaboradores en diversidad de rangos de la operación, por esta razón con base en los conocimientos adquiridos en las asignaturas de negociación y manejo del conflicto, dirección estratégica y liderazgo propongo plan de acción para mejora continua y las acciones a tomar para poder desarrollar estas áreas dentro de los colaboradores de la compañía. |
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Martinez Nestor E, EL LIDERAZGO: SU INFLUENCIA Y RELACIÓN CON EL DESARROLLO DE PLANES DE FORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES..Tomado de https://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/8967/1/552785-2022-1-GTH.pdf; 26/02/2023. http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/odin/odin_desktop.php?path=Li4vb3Zhcy9lc3BfYWx0X2dlci9uZWdvY2lhY2lvbl95X3NvbHVjaW9uX2RlX2NvbmZsaWN0b3MvdW5pZGFkXzIv#slide_6: material de estudio FAEDIS 202 https://speakerdeck.com/evirtual_soporte/analisis-conflictividad?slide=14tomado de análisis de conflictividad 2012. Tabares Yaima, Elementos de la comunicación para solución de conflictos, fuente articulo desarrollo humano integral para la solución de conflictos.Tomado de https://es.scribd.com/document/521899031/Importancia-de-La-Comunicacion-y-La-Solucion-de-Problemas; 26/02/2023. Coser, L. (1956). `Las funciones del conflicto social. México: Fondo de Cultura Económica. Cropanzano, R. & Grandey, A. (1999) The conservation of recourses model applied to work family conflict and strain. Journal of Vocational Behavior 54(2), pp. 350-370. Doi: 10.1006/jvbe.1998.1666 Kilmann, R. & Thomas, K. (1977) Developing a forced choice measure of conflcit. México. Lederach, J.P. (1992). Enredos, pelitos y problemas. Una guía práctica para ayudar a resolver conflictos. Ediciones Clara-Semilla. Moore, C. (2005) El proceso de mediación: métodos prácticos para la resolución de conflictos. Barcelona: Editorial Granica. Robbins, S. (2009). Comportamiento organizacional. México: Prentice Hall Hispanoamericana. Van de Vliert, E. (1998) Conflict and management. New York. Recursos en biblioteca digital UMN, https://login.ezproxy.umng.edu.co/login?qurl=http://www.ebooks7-, 24.com%2f%3fil%3d3368%26pg%3d220 http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/odin/odin_desktop.php?path=Li4vb3Zhcy9lc3BfYWx0X2dlci9uZWdvY2lhY2lvbl95X3NvbHVjaW9uX2RlX2NvbmZsaWN0b3MvdW5pZGFkXzIv#slide_6: material de estudio FAEDIS 2023 https://speakerdeck.com/evirtual_soporte/analisis-conflictividad?slide=14tomado de análisis de conflictividad 2012. Tabares Yaima, Elementos de la comunicación para solución de conflictos, fuente articulo desarrollo humano integral para la solución de conflictos.Tomado de https://es.scribd.com/document/521899031/Importancia-de-La-Comunicacion-y-La-Solucion-de-Problemas; 29/09/2022. Aguirre, J. (2015). Inteligencia estratégica: un sistema para gestionar la innovación. Estudios gerenciales, 31(134), 100–110. https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.07.001 Bernal Torres, C. A., Frost González, J. S., & Sierra Arango, H. D. (2014). Importancia de la gerencia del conocimiento: contrastes entre la teoría y la evidencia empírica. Estudios Gerenciales, 30(130), 65–72. https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.01.011 Al-kasasbeh, M. M., Al-Kasasbeh, S. A., & AL-Faouri, A. H. (2016). Smart organization characteristics and its impact on social and environmental performance: An empirical study on Jordan Phosphate Mines Company. International Journal of Business and Management, 11(8), 106. https://doi.org/10.5539/ijbm.v11n8p106 Duque Ceballos, J. L., García Solarte, M., & Hurtado Ayala, A. (2017). Influencia de la inteligencia emocional sobre las competencias laborales: un estudio empírico con empleados del nivel administrativo. Estudios gerenciales, 33(144), 250–260. https://doi.org/10.1016/j.estger.2017.06.005 Noguera Hidalgo, Á. L., Barbosa Ramírez, D. H., & Castro Ríos, G. A. (2014). Estrategia organizacional: una propuesta de estudio. Estudios gerenciales, 30(131), 153–161. https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.04.004 Aguirre, J. (2015). Inteligencia estratégica: un sistema para gestionar la innovación. Estudios gerenciales, 31(134), 100–110. https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.07.001 Oliva, E. J. D., & Prieto, L. A. C. (2015). La identidad organizacional y su influencia en la imagen: una reflexión teórica. Suma de Negocios, 6(13), 114–123. https://doi.org/10.1016/j.sumneg.2015.08.011 Kalkan, V. D. (2011). Organizational intelligence: Antecedents and consequences. Journal of Business & Economics Research (JBER), 3(10). https://doi.org/10.19030/jber.v3i10.2818 |
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Guevara Garzón, Catherine NinoskaHenao Gómez, Cristian CamiloEspecialista en Alta Gerencia2023-08-10T20:06:21Z2023-08-10T20:06:21Z2023-03-22http://hdl.handle.net/10654/45021instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coEn el presente documento se presenta el trabajo investigativo realizado con el objetivo de mejorar la toma de decisiones asertivas y efectivas dentro del proceso minero con el fin de que los colaboradores den cumplimiento a las mezclas de los productos requeridos por planta aplicando estrategias para solventar las dificultades del proceso extractivo e inteligencia organizacional como resultado del conocimiento adquirido y el conocimiento generado, a partir de la información interna levantada desde el comienzo de la operación en octubre de 2019 se evidencia falencias en aspectos comunicativos, de toma de decisiones y de negociación de los conflictos. El problema se presenta en la toma de decisiones de los colaboradores en diversidad de rangos de la operación, por esta razón con base en los conocimientos adquiridos en las asignaturas de negociación y manejo del conflicto, dirección estratégica y liderazgo propongo plan de acción para mejora continua y las acciones a tomar para poder desarrollar estas áreas dentro de los colaboradores de la compañía.Tabla de Contenido Página Lista de Tablas 3 Lista de Figuras 4 Resumen 5 Abstract/Resumo/Resum 6 1. Problema 8 2. Solución 12 3. Conclusiones 20 Referencias 22 Anexo A. Liderazgo dentro de area de MP 24 This document presents the investigative work carried out with the objective of improving assertive and effective decision-making within the mining process in order for collaborators to comply with the mixtures of products required by the plant, applying strategies to solve difficulties. of the extractive process and organizational intelligence as a result of the knowledge acquired and the knowledge generated, based on the internal information collected since the beginning of the operation in October 2019, there is evidence of shortcomings in communication, decision-making and conflict negotiation aspects. The problem arises in the decision-making of the collaborators in a diversity of ranks of the operation, for this reason, based on the knowledge acquired in the subjects of negotiation and conflict management, strategic direction and leadership, I propose an action plan for continuous improvement. and the actions to be taken in order to develop these areas within the company's.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoToma de decisiones efectivas con implementación de liderazgo, manejo de conflicto e inteligencia organizacional para mejora de los procesos de mina dando cumplimiento a solicitudes de producciónEffective decision making with implementation of leadership, conflict management and organizational intelligence to improve mine processes by complying with production requestsCOMUNICACION ORGANIZACIONALTOMA DE DECISIONESLIDERAZGOCONFLICTOS LABORALESCommunicationStrategic directionEmpowermentLeadershipplanningComunicacionDireccionestrategicaEmpoderamientoLiderazgoTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaMartinez Nestor E, EL LIDERAZGO: SU INFLUENCIA Y RELACIÓN CON EL DESARROLLO DE PLANES DE FORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES..Tomado de https://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/8967/1/552785-2022-1-GTH.pdf; 26/02/2023.http://virtual.umng.edu.co/distancia/ecosistema/odin/odin_desktop.php?path=Li4vb3Zhcy9lc3BfYWx0X2dlci9uZWdvY2lhY2lvbl95X3NvbHVjaW9uX2RlX2NvbmZsaWN0b3MvdW5pZGFkXzIv#slide_6: material de estudio FAEDIS 202https://speakerdeck.com/evirtual_soporte/analisis-conflictividad?slide=14tomado de análisis de conflictividad 2012.Tabares Yaima, Elementos de la comunicación para solución de conflictos, fuente articulo desarrollo humano integral para la solución de conflictos.Tomado de https://es.scribd.com/document/521899031/Importancia-de-La-Comunicacion-y-La-Solucion-de-Problemas; 26/02/2023.Coser, L. (1956). `Las funciones del conflicto social. México: Fondo de Cultura Económica.Cropanzano, R. & Grandey, A. (1999) The conservation of recourses model applied to work family conflict and strain. Journal of Vocational Behavior 54(2), pp. 350-370. Doi: 10.1006/jvbe.1998.1666Kilmann, R. & Thomas, K. (1977) Developing a forced choice measure of conflcit. México.Lederach, J.P. (1992). Enredos, pelitos y problemas. Una guía práctica para ayudar a resolver conflictos. Ediciones Clara-Semilla.Moore, C. (2005) El proceso de mediación: métodos prácticos para la resolución de conflictos. Barcelona: Editorial Granica.Robbins, S. (2009). Comportamiento organizacional. México: Prentice Hall Hispanoamericana.Van de Vliert, E. (1998) Conflict and management. 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