Importancia del servicio al cliente interno y externo en una compañía

Con este ensayo se quiere resaltar la importancia que debe darse a la gerencia del servicio tal como lo dice Karl Albert 2000, el servicio es hoy negocio de negocios y la capacidad de servir a los clientes efectiva y eficientemente es un problema que toda la organización debe afrontar y por esta raz...

Full description

Autores:
Castellanos Vargas, Jennyfer
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/6858
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/6858
Palabra clave:
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
Relaciones con los clientes
Cliente externo
Cliente interno
Gerencia del servicio
Rights
License
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