Importancia de la Inteligencia Emocional en las empresas
Este documento abarca la importancia de la inteligencia emocional (IE) en las empresas, con el fin de acoplar estas herramientas en todos los diferentes ámbitos laborales. Como primera parte se busca definir qué es la IE y sus principales componentes los cuales son, la autogestión, la empatía, la ca...
- Autores:
-
Cardozo Lozano, July Vanesa
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/40271
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/40271
- Palabra clave:
- INTELIGENCIA EMOCIONAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACION DE PERSONAL
Emotional Intelligence
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Este documento abarca la importancia de la inteligencia emocional (IE) en las empresas, con el fin de acoplar estas herramientas en todos los diferentes ámbitos laborales. Como primera parte se busca definir qué es la IE y sus principales componentes los cuales son, la autogestión, la empatía, la capacidad social, y la autoconciencia. Y, cómo estos componentes desarrollan capacidades necesarias y, útiles en cualquier cargo organizacional que al final estará enfocado en el éxito laboral y, organizacional. Adicionalmente, busca comprender cómo las emociones afectan positiva o negativamente un entorno laboral y cómo a través de la inteligencia emocional se potencializa el uso correcto de las emociones, con el fin de aumentar el conocimiento del ser humano y su aporte a nivel laboral en la empresa. Por último, se muestra un ejemplo de caso de éxito de una empresa reconocida a nivel global que utiliza la inteligencia emocional y que adicionalmente ha sido pionera en reconocer que el ser humano es el activo más importante de una organización, y que a través de ellos la empresa puede llegar a ser exitosa, como también no puede llegar a serlo. |
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Adicionalmente, busca comprender cómo las emociones afectan positiva o negativamente un entorno laboral y cómo a través de la inteligencia emocional se potencializa el uso correcto de las emociones, con el fin de aumentar el conocimiento del ser humano y su aporte a nivel laboral en la empresa. Por último, se muestra un ejemplo de caso de éxito de una empresa reconocida a nivel global que utiliza la inteligencia emocional y que adicionalmente ha sido pionera en reconocer que el ser humano es el activo más importante de una organización, y que a través de ellos la empresa puede llegar a ser exitosa, como también no puede llegar a serlo.This document shows the importance of emotional intelligence (EI) in companies, in order to use these tools in all different work environments. As the first part, we define what Emotional Intelligence is and, its main components which are, self-management, empathy, social capacity, and self-awareness. And, how these components develop necessary and useful capacities in any organizational position that in the end will be focused on work and organizational success. Additionally, it helps to understand how emotions (positively or negatively) affect a work environment and how through emotional intelligence the correct use of emotions is potentiated, in order to increase the knowledge of the human being and their contribution at the work level in the company . Finally, an example of a successful case of a globally recognized company that uses emotional intelligence it's shown and, that has also been a pioneer in recognizing that the human being is the most important asset of an organization, and that through them the company can be successful, just as it cannot be.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoImportancia de la Inteligencia Emocional en las empresasImportance of the Emotional Intelligence in companiesINTELIGENCIA EMOCIONALCLIMA ORGANIZACIONALADMINISTRACION DE PERSONALEmotional IntelligenceEmotionsWork EnvironmentWorkInteligencia emocionalEmocionesÁmbito laboralTrabajoTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Ciencias EconómicasUniversidad Militar Nueva GranadaAguilar, J.A. (2015). Search Inside Yourself. https://joseantonioaguilar.es/Católica, B.U. (2015). Diccionario neuropsicología. https://biblioteca.ucatolica.edu.co/ucatolica/diccionario-neuropsicologia.pdfEspañola, R.A. (s.f.). Real Academia de la Lengua Española. https://dle.rae.es/inteligenciaGoleman, D. (1995). Inteligencia emocional. B de Bolsillo.Goleman, D. (1998). Inteligencia emocional en la empresa. B de bolsillo.Maxwell, J. C. (2002). Liderazgo eficaz. Vida.Provine, R. R. (2000). Laughter: A Scientific Investigation. Viking.Sanborns. (s.f.). Revista Forbes Mexico. https://www.sanborns.com.mx/producto/130805/revista-forbes-mexico/Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación. 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