Propuesta de un programa de 5s para mejorar el desempeño de una pyme del sector eléctrico
7 páginas : ilustraciones, tablas.
- Autores:
-
Camberos Bustos, Jerson
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/17290
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/17290
- Palabra clave:
- CONTROL DE CALIDAD
ADMINISTRACION INDUSTRIAL
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Camberos Bustos, JersonEspecialista en Gerencia en Logística IntegralCalle 1002018-02-28T15:45:35Z2019-12-30T18:15:39Z2018-02-28T15:45:35Z2019-12-30T18:15:39Z2017-12-15https://hdl.handle.net/10654/172907 páginas : ilustraciones, tablas.Las organizaciones de clase mundial adoptan prácticas que las mantiene en vigencia en el mercado, estas prácticas se enfocan en la mejora de los procesos para aumentar la capacidad de respuesta a un mundo tan demandante, es por ello que las Pymes deben implementar prácticas de mejora continua a sus procesos para mantenerse en vigencia en el mercado y maximizar sus recursos y utilidades. En el artículo se propone una metodología básica mundialmente conocida como 5s, para una pyme de estructura familiar del sector eléctrico, con problemas de organización en sus procesos y puestos de trabajo, el cual impacta negativamente en el nivel del servicio al clienteWorld-class organizations adopt practices that keep them in force in the market, these practices are focused on improving processes to increase the response capacity to such a demanding world, that is why SMEs must implement continuous improvement practices to its processes to stay in force in the market and maximize its resources and profits. The article proposes a basic methodology known worldwide as 5s, for an SME family structure of the electricity sector, with organizational problems in their processes and jobs, which negatively impacts the level of customer service.Especializaciónpdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Gerencia en Logística IntegralFacultad de IngenieríaIngenieria - Especialización en Gerencia en Logistica IntegralDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de un programa de 5s para mejorar el desempeño de una pyme del sector eléctricoproposal of a 5s program to improve the performance of an sme of the electrical sectorinfo:eu-repo/semantics/otherTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/workingPaperTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042CONTROL DE CALIDADADMINISTRACION INDUSTRIALMEJORAMIENTO DE PROCESOSSMEsCustomer ServiceFamily business5SPymeServicio al clienteEmpresa familiar5SC. 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