Reinvención de las empresas de servicios para ser organizaciones exponenciales perdurables y de éxito sostenido

En la actualidad las compañías a nivel nacional y mundial han tenido que reiventar su modelo de negocio o sus estrategias para alcanzar un impacto positivo en los mercados, debido a los fuertes cambios como la economía, la competencia, los gustos y necesidades de las personas, las tendencias de moda y compra, las disposiciones legales y más recientemente la pandemia de la Covid-19, por mencionar algunos. Es esta la razón de ser del presente documento, el cual se elabora por medio de una revisión bibliográfica en la que se pretende dar a conocer y discutir los diferentes caminos que han tomado las empresas de servicio para no verse forzadas a suspender sus operaciones o peor aún, cerrar definitivamente,sino por el contrario volverse más competitivas, productivas, fuertes en el mercado y de éxito sostenido. Para esto se analizaron diversas fuentes bibliográficas centrándose en encontrar aquellas metodologías o recursos internos y externos desarrollados o implementados por dichas empresas de servicios, las cuales en su mayoría establecieron la gestión del talento humano, la gestión del cambio, la gestión del conocimiento y la innovación como base primordial de sus modelos. Dando como resultado un artículo en que se contextualizan estos conceptos con ejemplos de empresas de diferentes países en el mismo sector.

• Autores: Ramos Ortega, Lina Rocío
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/39058
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/39058
• Palabra clave: CAMBIO ORGANIZACIONAL; EXITO EN LOS NEGOCIOS; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; exponential organizations; innovation; change; knowledge; technology; resources; organizaciones exponenciales; innovación; cambio; conocimiento; tecnología; recursos
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/