Propuesta para mejorar la comunicación asertiva en la Agencia del Inspector de Tributos, Rentas y Contribuciones Parafiscales (ITRC)

Este trabajo se enfoca en la importancia de la comunicación asertiva en una organización y cómo influye directamente en la productividad y en el cumplimiento de los objetivos propuestos, teniendo en cuenta que la falta de ésta genera un clima laboral inadecuado, obteniendo resultados insatisfactorio...

Full description

Autores:
Rojas Sandino, Nini Johana
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/12506
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/12506
Palabra clave:
COMUNICACION INTERPERSONAL
RELACIONES INTERPERSONALES
Organization
assertive communication
channels
strategies
Organización
Comunicación asertiva
Canales
Estrategias
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description Este trabajo se enfoca en la importancia de la comunicación asertiva en una organización y cómo influye directamente en la productividad y en el cumplimiento de los objetivos propuestos, teniendo en cuenta que la falta de ésta genera un clima laboral inadecuado, obteniendo resultados insatisfactorios para la empresa. De esta forma se da una mirada a lo que significa que exista en una organización comunicación asertiva entre los empleados y directivos, para esto se analizara las fallas que sobre este tema se presentan en la Subdirección de Auditoria y Gestión del Riesgo de la Agencia del Inspector de Tributos, Rentas y Parafiscales.
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spelling García Bustamante, MiguelRojas Sandino, Nini JohanaEspecialista en Alta Gerencia2015-02-18T17:26:48Z2015-07-13T18:17:18Z2019-12-30T13:41:42Z2015-02-18T17:26:48Z2015-07-13T18:17:18Z2019-12-30T13:41:42Z2014-06-25https://hdl.handle.net/10654/12506Este trabajo se enfoca en la importancia de la comunicación asertiva en una organización y cómo influye directamente en la productividad y en el cumplimiento de los objetivos propuestos, teniendo en cuenta que la falta de ésta genera un clima laboral inadecuado, obteniendo resultados insatisfactorios para la empresa. De esta forma se da una mirada a lo que significa que exista en una organización comunicación asertiva entre los empleados y directivos, para esto se analizara las fallas que sobre este tema se presentan en la Subdirección de Auditoria y Gestión del Riesgo de la Agencia del Inspector de Tributos, Rentas y Parafiscales.This work focuses on the importance of assertive communication in an organization and how it directly affects productivity and fulfillment of objectives, considering the lack of it generates an inadequate work environment, obtaining satisfactory results for the company . Thus a look is given to what it means to exist in an organization assertive communication between employees and managers, for this failure on this issue are presented in the Division of Audit and Risk Management Agency Inspector be analyzed of Taxation, Revenue and para.pdfpdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Ciencias EconómicasPropuesta para mejorar la comunicación asertiva en la Agencia del Inspector de Tributos, Rentas y Contribuciones Parafiscales (ITRC)Proposal for improving assertive communication in the Agency Inspector of Taxes, Rents and para Contributions (ITRC).info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCOMUNICACION INTERPERSONALRELACIONES INTERPERSONALESOrganizationassertive communicationchannelsstrategiesOrganizaciónComunicación asertivaCanalesEstrategiashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALninijohanarojas2014.pdfapplication/pdf374537https://repository.umng.edu.co/bitstreams/7aaf9584-bbe8-42bd-903b-7b0f83cd75ee/download029e512fa8a973e549bb9523e74af5f7MD51LICENSElicense.txttext/plain1525https://repository.umng.edu.co/bitstreams/584c1d96-4cab-4a9f-8fe3-e0c3ab3287c8/downloadd011e6f469ae2dad200ec2899c174bbbMD52TEXTninijohanarojas2014.pdf.txtExtracted texttext/plain51597https://repository.umng.edu.co/bitstreams/a8dd80f3-4767-4ceb-b4d0-84120d5785d2/downloadccdb0aa17ed790ae18655c8a66027ee0MD53THUMBNAILninijohanarojas2014.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5204https://repository.umng.edu.co/bitstreams/9c3dd3fd-55c2-4198-87ae-cabf92ed969a/download8f7cc14a78e4699cee6ea9935ad9b21cMD5410654/12506oai:repository.umng.edu.co:10654/125062019-12-30 08:41:43.099open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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