Impacto de la pandemia por covid-19 en la implementación y certificación del SGC en empresas pyme
El objetivo de este artículo es analizar el impacto que la pandemia del Covid-19 ha tenido en la implementación del sistema de gestión de calidad de las empresas pyme, con la finalidad de identificar los recursos necesarios para continuar con un sistema de gestión eficiente y eficaz que contribuya a...
- Autores:
-
Durán Téllez, Paula Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/37644
- Palabra clave:
- PANDEMIAS
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
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El objetivo de este artículo es analizar el impacto que la pandemia del Covid-19 ha tenido en la implementación del sistema de gestión de calidad de las empresas pyme, con la finalidad de identificar los recursos necesarios para continuar con un sistema de gestión eficiente y eficaz que contribuya a la certificación de las organizaciones que así lo buscan o que desean darle continuidad. La pandemia desencadenó situaciones negativas e impactantes a nivel mundial, las organizaciones decayeron, la economía se empezó a ver afectada catastróficamente, el desempleo aumentó considerablemente y el uso de los recursos tecnológicos no dió abasto, sin embargo esta emergencia sanitaria inesperada no tiene por qué impedir la buena marcha empresarial, por el contrario, es la oportunidad de definir estrategias, recursos y herramientas necesarias para darle continuidad al sistema y gestionar los cambios que vayan en pro de los procesos misionales de cada una de las organizaciones. El análisis se llevó a cabo a través de la búsqueda de bases de datos, artículos de referencia e informes publicados por los ministerios y entidades de control de Colombia, se indagaron las noticias emitidas por la Organización Internacional de Normalización ISO y se aplicaron entrevistas con preguntas abiertas a expertos conocedores en materia de implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y a empleadores que viven la problemática de esta investigación. |
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Abudinen, K. (11 de Junio de 2020). Mintic. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/145322:La-conectividad-esta-salvando-la-economia-de-muchos-sectores-del-pais-Ministra-Karen-Abudinen Arredondo, A. M. (2020). Las pymes, antes y después del Covid-19. Consultoria, 52-54. Bravo, L. P. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación en educación médica. DANE. (31 de Agosto de 2020). Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/empleo-y-desempleo DANE. (20 de Septiembre de 2020). Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/empleo-y-desempleo#geih-mercado-laboral económica, R. (15 de Octubre de 2020). El espectador. Obtenido de https://www.elespectador.com/noticias/economia/asi-van-las-pymes-nacionales-en-el-ano-de-la-pandemia/ Educación, D. d. (1983). Diccionario de Ciencias de la Educación, Vol. 1. México: Santillana. ICONTEC. (25 de Julio de 2018). Ecollection - NTC ISO 31000:2018. Obtenido de https://ecollection.ic ontec.org/normavw.aspx?ID=74790 ICONTEC. (5 de Agosto de 2020). Obtenido de https://www.icontec.org/wp-content/uploads/2020/08/Agosto-05-Normas-a-disposici%C3%B3n-de-la-comunidad-COVID-19-004.pdf ISO. (2 de Noviembre de 2020). Noticias ISO. Obtenido de https://www.iso.org/covid19-members Lewis, B. (30 de Marzo de 3030). Organización internacional de Normalización. Obtenido de https://www.iso.org/news/ref2494.html López, O. A. (2020). El impacto del Covid-19 en sistemas de gestión ISO. Consultoria, 48-50. Marquez, I. D. (09 de Julio de 2020). Dinero. Obtenido de https://www.dinero.com/empresas/articulo/seguiran-los-apoyos-a-las-pequenas-y-medianas-empresas-en-colombia/299299 Mintic. (05 de Noviembre de 2020). En el segundo trimestre del año, Colombia registró más de 500 mil accesos nuevos de internet fijo. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/158885:En-el-segundo-trimestre-del-ano-Colombia-registro-mas-de-500-mil-accesos-nuevos-de-internet-fijo Mintrabajo. (19 de Marzo de 2020). Efectos en el mercado laboral por Covid-19, analizaron MinTrabajo y OIT. Obtenido de https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/prensa/comunicados/2020/marzo/efectos-en-el-mercado-laboral-por-covid-19-analizaron-mintrabajo-y-oit?inheritRedirect=true Mintrabajo. (18 de Marzo de 2020). www.mintrabajo.gov.co. Obtenido de https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/prensa/comunicados/2020/marzo/ministerios-de-trabajo-de-suramerica-intercambian-pr%C3%A1cticas-y-disposiciones-tomadas-ante-covid-19?inheritRedirect=true OPS, O. P. (Marzo de 2020). Organización Panamericana de la salud, La OMS caracteriza a COVID-19 como una pandemia. Obtenido de https://www.paho.org/hq/index.php?option=com_content&view=article&id=15756:who-characterizes-covid-19-as-a-pandemic&Itemid=1926&lang=es Organización mundial de la salud. (2019). Obtenido de https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/q-a-coronaviruses Shretta, R. (07 de Abril de 2020). University Of OXFORD. Obtenido de https://www.research.ox.ac.uk/Article/2020-04-07-the-economic-impact-of-covid-19 Veritas, B. (2020). Bureau Veritas.com.co. Obtenido de https://www.bureauveritas.com.co/es/reinicie-su-negocio Yuri V. Nieto, C. E. (2018). TICs en Colombia: revisión a partir de la Curva de. Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, 318–329 |
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La pandemia desencadenó situaciones negativas e impactantes a nivel mundial, las organizaciones decayeron, la economía se empezó a ver afectada catastróficamente, el desempleo aumentó considerablemente y el uso de los recursos tecnológicos no dió abasto, sin embargo esta emergencia sanitaria inesperada no tiene por qué impedir la buena marcha empresarial, por el contrario, es la oportunidad de definir estrategias, recursos y herramientas necesarias para darle continuidad al sistema y gestionar los cambios que vayan en pro de los procesos misionales de cada una de las organizaciones. El análisis se llevó a cabo a través de la búsqueda de bases de datos, artículos de referencia e informes publicados por los ministerios y entidades de control de Colombia, se indagaron las noticias emitidas por la Organización Internacional de Normalización ISO y se aplicaron entrevistas con preguntas abiertas a expertos conocedores en materia de implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y a empleadores que viven la problemática de esta investigación.The objective of this article is to analyze the impact that the Covid-19 pandemic has had on the implementation of the Quality Management System of small and medium-sized companies, in order to identify the necessary resources to continue with an efficient management system and effective that contributes to the certification of organizations that seek it or wish to give it continuity. The pandemic unleashed negative and shocking situations worldwide, organizations declined, the economy began to be affected catastrophically, unemployment increased considerably and the use of technological resources did not cope, however this unexpected health emergency does not have to prevent Good business progress, on the contrary, is the opportunity to define strategies, resources and tools necessary to give continuity to the system and manage the changes that are in favor of the missionary processes of each of the organizations. The analysis was carried out through the search of databases, reference articles and reports published by the ministries and control entities of Colombia, the news issued by the International Organization for ISO Standardization was investigated and interviews with questions were applied open to knowledgeable experts in the implementation of Quality Management Systems and employers who experience the problem of this research.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoImpacto de la pandemia por covid-19 en la implementación y certificación del SGC en empresas pymeImpact of the covid-19 pandemic on the implementation and certification of the quality management system in small and medium-sized companiesPANDEMIASPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAASEGURAMIENTO DE LA CALIDADCovid-19ImpactSmall and medium enterprisesQuality and resource management systemCovid-19ImpactoPymesSistema de gestión de calidadRecursosTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Gerencia de la CalidadFacultad de IngenieríaUniversidad Militar Nueva GranadaAbudinen, K. (11 de Junio de 2020). Mintic. Obtenido de https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/145322:La-conectividad-esta-salvando-la-economia-de-muchos-sectores-del-pais-Ministra-Karen-AbudinenArredondo, A. M. (2020). Las pymes, antes y después del Covid-19. Consultoria, 52-54.Bravo, L. P. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación en educación médica.DANE. (31 de Agosto de 2020). Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/empleo-y-desempleoDANE. (20 de Septiembre de 2020). Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Obtenido de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/empleo-y-desempleo#geih-mercado-laboraleconómica, R. (15 de Octubre de 2020). El espectador. Obtenido de https://www.elespectador.com/noticias/economia/asi-van-las-pymes-nacionales-en-el-ano-de-la-pandemia/Educación, D. d. (1983). 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