Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008
El presente documento tiene por objetivo evidenciar el estado actual la comunicación en el área de Tecnología y Pruebas de la Bolsa de Valores de Colombia, señalando las fallas que se presentan debido a la comunicación jerárquica y la recirculación innecesaria de la información, demostrando las cons...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/15919
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/15919
- Palabra clave:
- ISO 9001:2008
Comunicación
BVC
Proceso
BOLSA DE VALORES
COMUNICACION EN ADMINISTRACION
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
ISO 9001:2008
Communication
BVC
Process
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| id |
UNIMILTAR2_31694648592ea717c78e446ffdc4066e |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/15919 |
| network_acronym_str |
UNIMILTAR2 |
| network_name_str |
Repositorio UMNG |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 |
| dc.title.titleenglish.spa.fl_str_mv |
Designing a communication management process in Colombia stock exchange under the model ISO 9001:2008 |
| title |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 |
| spellingShingle |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 ISO 9001:2008 Comunicación BVC Proceso BOLSA DE VALORES COMUNICACION EN ADMINISTRACION COMUNICACION ORGANIZACIONAL ISO 9001:2008 Communication BVC Process |
| title_short |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 |
| title_full |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 |
| title_fullStr |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 |
| title_full_unstemmed |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 |
| title_sort |
Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008 |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Roa Rodríguez, Guillermo |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
ISO 9001:2008 Comunicación BVC Proceso |
| topic |
ISO 9001:2008 Comunicación BVC Proceso BOLSA DE VALORES COMUNICACION EN ADMINISTRACION COMUNICACION ORGANIZACIONAL ISO 9001:2008 Communication BVC Process |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
BOLSA DE VALORES COMUNICACION EN ADMINISTRACION COMUNICACION ORGANIZACIONAL |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
ISO 9001:2008 Communication BVC Process |
| description |
El presente documento tiene por objetivo evidenciar el estado actual la comunicación en el área de Tecnología y Pruebas de la Bolsa de Valores de Colombia, señalando las fallas que se presentan debido a la comunicación jerárquica y la recirculación innecesaria de la información, demostrando las consecuencias que éstas tienen a nivel productivo y de clima organizacional. Así mismo se abre la propuesta para el planteamiento de un nuevo modelo de proceso de gestión de la comunicación para el área basado en la metodología ISO 9001:2008. Se busca plantear sus beneficios, optimizando los resultados de los proyectos establecidos, evitando un flujo adicional de información, logrando disminuir tiempos y prescindiendo de alarmas adicionales poco productivas. |
| publishDate |
2016 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2016-07-20 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2017-06-20T20:34:50Z 2019-12-30T18:21:22Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2017-06-20T20:34:50Z 2019-12-30T18:21:22Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.spa.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10654/15919 |
| url |
http://hdl.handle.net/10654/15919 |
| dc.language.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Calle 100 |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia Integral de Proyectos |
| institution |
Universidad Militar Nueva Granada |
| dc.source.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv |
International Organization for Standardization ISO. (2008). NTC ISO 9001:2008. Bogotá D.C: ICONTEC Bolsa de Valores de Colombia (2015). Gestión de Tecnología. En https://www.soybvc.bvc.com.co (09 abril de 2016) Rebeil Corella M., RuizSandoval Reséndiz C (1998) El poder de la comunicación en las organizaciones. México. Plaza y Valdés. 80 al 83 pg. Serna Gomez H. (2008) Gerencia Estratégica. Bogotá. 3R Editores. Página 133 al 144. |
| bitstream.url.fl_str_mv |
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/1/OrtegonRojasVictorManuel2016.pdf http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/2/license.txt http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/3/OrtegonRojasVictorManuel2016.pdf.txt http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/4/OrtegonRojasVictorManuel2016.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
61396e3898ffca37605af782c33d2c41 57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6 086e5bbab941db8d1c97ff783b132199 8b13e86178f3917634df9661af2e0c05 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UMNG |
| repository.mail.fl_str_mv |
bibliodigital@unimilitar.edu.co |
| _version_ |
1837098474085023744 |
| spelling |
Roa Rodríguez, GuillermoOrtegón Rojas, Víctor Manuelvmortegon05@hotmail.comEspecialista en Gerencia Integral de ProyectosCalle 1002017-06-20T20:34:50Z2019-12-30T18:21:22Z2017-06-20T20:34:50Z2019-12-30T18:21:22Z2016-07-20http://hdl.handle.net/10654/15919El presente documento tiene por objetivo evidenciar el estado actual la comunicación en el área de Tecnología y Pruebas de la Bolsa de Valores de Colombia, señalando las fallas que se presentan debido a la comunicación jerárquica y la recirculación innecesaria de la información, demostrando las consecuencias que éstas tienen a nivel productivo y de clima organizacional. Así mismo se abre la propuesta para el planteamiento de un nuevo modelo de proceso de gestión de la comunicación para el área basado en la metodología ISO 9001:2008. Se busca plantear sus beneficios, optimizando los resultados de los proyectos establecidos, evitando un flujo adicional de información, logrando disminuir tiempos y prescindiendo de alarmas adicionales poco productivas.This document aims to highlight the current state of communication in the area of Technology and Testing of the Colombia Stock Exchange, pointing out the failures that occur because of the hierarchical communication and unnecessary circulation of information, showing the consequences they have productive and organizational climate level. Also the proposal for the planning of a new model for the management process of communication based on the ISO 9001:2008 methodology area opens. It seeks to raise its profits by optimizing the results of established projects, preventing further flow of information regardless achieving decrease times and additional alarms unproductive.pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia Integral de ProyectosISO 9001:2008ComunicaciónBVCProcesoBOLSA DE VALORESCOMUNICACION EN ADMINISTRACIONCOMUNICACION ORGANIZACIONALISO 9001:2008CommunicationBVCProcessFormulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008Designing a communication management process in Colombia stock exchange under the model ISO 9001:2008info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fInternational Organization for Standardization ISO. (2008). NTC ISO 9001:2008. Bogotá D.C: ICONTECBolsa de Valores de Colombia (2015). Gestión de Tecnología. En https://www.soybvc.bvc.com.co (09 abril de 2016)Rebeil Corella M., RuizSandoval Reséndiz C (1998) El poder de la comunicación en las organizaciones. México. Plaza y Valdés. 80 al 83 pg.Serna Gomez H. (2008) Gerencia Estratégica. Bogotá. 3R Editores. Página 133 al 144.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALOrtegonRojasVictorManuel2016.pdfArticuloapplication/pdf477104http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/1/OrtegonRojasVictorManuel2016.pdf61396e3898ffca37605af782c33d2c41MD51LICENSElicense.txttext/plain1521http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/2/license.txt57c1b5429c07cf705f9d5e4ce515a2f6MD52TEXTOrtegonRojasVictorManuel2016.pdf.txtExtracted texttext/plain57276http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/3/OrtegonRojasVictorManuel2016.pdf.txt086e5bbab941db8d1c97ff783b132199MD53THUMBNAILOrtegonRojasVictorManuel2016.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6904http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15919/4/OrtegonRojasVictorManuel2016.pdf.jpg8b13e86178f3917634df9661af2e0c05MD5410654/15919oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/159192019-12-30 13:21:22.154Repositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |