Análisis de la evolución de la norma desde 1987 a la fecha, a partir de los cambios externos referentes al desarrollo tecnológico, organizacional y económico

En esta monografía se realiza una recolección de documentos que facilitan la línea histórica frente al desarrollo de la norma ISO 9001 hasta su versión en el año 2008, sus cambios, sus bases y la correlación que se manejó en la versión ISO 9001:2008 con la norma ISO 14001:2004, siendo esta una de la...

Full description

Autores:
Murillo Lazaro, Julian Manuel
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/17561
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10654/17561
Palabra clave:
DESARROLLO CIENTIFICO Y TECNOLOGICO
DESARROLLO ECONOMICO
PLANIFICACION EMPRESARIAL
Quality
ISO 9000
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Rights
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Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018
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INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 3 2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................................................ 6 2.1 Definición ISO 9001 ..................................................................................................................... 8 2.2 Generalidades de la norma ISO 9001 ............................................................................................ 8 2.3 Estructura norma ISO 9001 ........................................................................................................... 9 2.4 Beneficios de la norma ISO 9001 ................................................................................................ 11 2.5 Origen de la norma ISO 9001 ...................................................................................................... 11 3. Estructura general de la norma ISO................................................................................................. 13 ISO 9001:1987 .................................................................................................................................... 15 3.1 ISO 9001:1994 ........................................................................................................................ 16 3.2 ISO 9001:2000 ............................................................................................................................ 17 3.3 ISO 9001:2008 ........................................................................................................................ 18 4. Comparaciones entre los principales cambios de las normas ISO .................................................. 19 4.1 ISO 9001:2015 ........................................................................................................................ 23 5. Relación ISO calidad total ........................................................................................................ 24 5.1 Origen del concepto de calidad total .................................................................................... 26 6. CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 28 7. Línea de tiempo de la evolución de la Norma ISO.......................................................................... 29 Bibliografía ................................................................................................................................................. 30This monograph is a collection of documents that facilitate the historical line against the development of the ISO 9001 standard until its version in 2008, its changes, its bases and the correlation that was handled in the ISO 9001: 2008 version with the norm ISO 14001: 2004, being this one of the main normativities worldwide, its existence and its application are justified as general requirements of the organizations for the development of their activities. Thanks to this current regulation, companies can demand quality standards classified worldwide, with the certainty of compliance, tracking and traceability of products or services that are being improved.Pregradoapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis de la evolución de la norma desde 1987 a la fecha, a partir de los cambios externos referentes al desarrollo tecnológico, organizacional y económicoAnalysis of the evolution of the standard from 1987 to the date, from external changes regarding technological, organizational and economic developmentinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fDESARROLLO CIENTIFICO Y TECNOLOGICODESARROLLO ECONOMICOPLANIFICACION EMPRESARIALQualityISO 9000CalidadISO 9000Facultad de Ciencias EconómicasAdministración de EmpresasCiencias Económicas - Administración de EmpresasUniversidad Militar Nueva GranadaAldana Dimaté, A. 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