Análisis de la automatización de procesos como una oportunidad para la implementación, manejo y mejora del sistema de gestión de calidad en las entidades públicas del sector central de Bogotá D.C.

29 páginas.

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16948
Acceso en línea:
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Palabra clave:
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spelling Perdomo Fonseca, Laura MarcelaHernández Montenegro, Zarethzarethernandez92@gmail.comEspecialista en Gerencia de la CalidadEspecialista en Gerencia de la CalidadCalle 1002018-01-28T02:52:49Z2019-12-30T18:05:10Z2018-01-28T02:52:49Z2019-12-30T18:05:10Z2017-12-01http://hdl.handle.net/10654/1694829 páginas.Este artículo presenta una visión general sobre el uso de los softwares de procesos en las entidades del sector administrativo central de la ciudad de Bogotá, con el fin de ver el uso de estas herramientas como un medio que facilita la implementación, mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad.This article presents an overview of process softwares use in entities of the central administrative sector of the Bogotá city, in order to see the use of these tools as a means that facilitates the implementation, maintenance and improvement of the quality management system.pdfapplication/pdfspaspaUniversidad Militar Nueva GranadaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia de la CalidadDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2SoftwareProcesosProcedimientosCalidadSistemas de gestiónEMPRESAS ESTATALESAUTOMATIZACION DE OFICINASADMINISTRACION PUBLICASoftwareProcessesProceduresManagement systemsQualityAnálisis de la automatización de procesos como una oportunidad para la implementación, manejo y mejora del sistema de gestión de calidad en las entidades públicas del sector central de Bogotá D.C.Analysis of automation of processes as an opportunity for the implementation, management and improvement of the system of quality management in the public entities of the central sector of Bogotá D.C.info:eu-repo/semantics/otherTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/workingPaperTexthttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042Presidencia de la república de Colombia. (1993). Decreto 1421 de 1993. Diario Oficial No. 40.958, de 22 de Julio de 1993 PODER PÚBLICO - RAMA EJECUTIVA. Bogotá D.C.Congreso De La República De Colombia. (2004). Ley 872 de 2003. Diario Oficial No. 45.418, de 2 de enero de 2004 PODER PÚBLICO - RAMA LEGISLATIVA. Bogotá D.C.ISO. Norma Internacional - Sistemas de Gestión de Calidad - Requisitos, ISO 9001:2015República de Colombia, P. de la R. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública, NTCGP 1000:2009. [En línea]. Disponible en: http://apolo.uniatlantico.edu.co/SIG/NTC%20GP1000-2009.pdf. [Accedido: 4-sep-2017]Archivo general de la nación. Guias Cero Papel en la Administración Pública [En línea]. Disponible en: https://sig.unad.edu.co/documentos/sgc/documentos_referencia/GUIA_CERO_PAPEL.pdf [Accedido: 4-sep-2017]Real Academia Española. Definición Software [En línea]. Disponible en: http://dle.rae.es/?id=YErlG2H. [Accedido: 2- Oct- 2017].Sommerville I. (2001). Ingeniería de Software (7 Ed.). Madrid. Pearson educación S.A. 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