Análisis de los lineamientos de la nueva gerencia pública para la mejora continua, en el servicio a la ciudadanía de la Secretaria Distrital de Ambiente, de la ciudad de Bogotá
Los nuevos lineamientos de gestión pública muestran un claro esfuerzo por establecer un desarrollo que participe directamente en el desarrollo de las reglas de juego por parte de la ciudadanía. Sin embargo, estos procedimientos son la clave fundamental para la reinversión de la gestión pública, en e...
- Autores:
-
Cuellar Roa, Cristian Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
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- Acceso en línea:
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Los nuevos lineamientos de gestión pública muestran un claro esfuerzo por establecer un desarrollo que participe directamente en el desarrollo de las reglas de juego por parte de la ciudadanía. Sin embargo, estos procedimientos son la clave fundamental para la reinversión de la gestión pública, en el proceso de la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de las personas, se deben realizar cambios de pensamientos focalizados a todas las normas formuladas por la organización, que sean transparentes y legales. La SDA continúa mejorando sus servicios a los ciudadanos realizando acciones relevantes para remodelar el proceso y la gestión de actividades ambientales en Bogotá. |
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Alcaldía Mayor de Bogotá. (16 de marzo de 2009). Por el cual se modifica la estructura de la Secretaria Distrital de Ambiente. [Decreto 109 de 2009]. Recuperado de: http://www.ambientebogota.gov.co/documents/5716678/5779192/Dec+109+estructura+SDA+2009.pdf?version=1.0. Congreso de Colombia. (23 de septiembre de 2004) Empleo público, la carrera administrativa, gerencia pública. [Ley 909 de 2004]. DO: 51.653. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=14861. Departamento Administrativo de la Función Pública. (2016). Visión conceptual del enfoque de la nueva gerencia pública. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/red/publicaciones/una-vision-conceptual-del-enfoque-de-la-nueva-gerencia-publica. Escuela Superior de Administración Pública. (2008). Programa Administración Pública Territorial. Recuperado de: https://www.esap.edu.co/portal//wp-content/uploads/2017/10/1-Gerencia-Publica-Integral.pdf. Instituto Nacional de la Administración Pública. (2000). Desarrollo Institucional y Reforma del Estado. Recuperado de: http://biblioteca.municipios.unq.edu.ar/modules/mislibros/archivos/INAPngpfinal.pdf. Presidencia del Consejo de Ministros – Secretaria de Gestión Pública. (2015). Manual para mejorar la atención a la Ciudadanía en las entidades de la Administración Pública. Recuperado de: https://sgp.pcm.gob.pe/wp-content/uploads/2016/10/manual-atencion-ciudadana.pdf. Presidencia de la Republica de Colombia. (22 julio 2005). Por el cual se establecen las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de las entidades a las cuales se aplican los Decretos-ley 770 y 785 de 2005. [Decreto 2539 de 2005]. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=17318. Secretaria Distrital de Ambiente. (2020). Informes de gestión y planes de acción. Recuperado de http://www.ambientebogota.gov.co/. Secretaria Distrital de Planeación. (10 agosto 2009). Recurso subsidiario de apelación interpuesto contra la Resolución 09-3-0013 del 15 de enero de 2009, expedida por la Curadora Urbana 3 de Bogotá D.C. [Resolución 1568 de 2009]. Recuperado de: http://www.sdp.gov.co/transparencia/normatividad/actos-administrativos/resolucion-1568-de-2009. Universidad Iexe. (2003). Modelo clásico de la administración pública a la nueva gerencia pública. Recuperado de: https://www.iexe.edu.mx/administracion-publica/del-modelo-clasico-de-la-administracion-publica-a-la-nueva-gerencia-publica.html. |
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Agudelo Velásquez, Leidy JohanaCuellar Roa, Cristian AlexanderEspecialista en Finanzas y Administración PúblicaBogotá - ColombiaCalle 1002021-09-11T01:16:56Z2021-09-11T01:16:56Z2021-05-18http://hdl.handle.net/10654/38748instname:Universidad Militar Nueva Granadareponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granadarepourl:https://repository.unimilitar.edu.coLos nuevos lineamientos de gestión pública muestran un claro esfuerzo por establecer un desarrollo que participe directamente en el desarrollo de las reglas de juego por parte de la ciudadanía. Sin embargo, estos procedimientos son la clave fundamental para la reinversión de la gestión pública, en el proceso de la búsqueda de la satisfacción de las necesidades de las personas, se deben realizar cambios de pensamientos focalizados a todas las normas formuladas por la organización, que sean transparentes y legales. La SDA continúa mejorando sus servicios a los ciudadanos realizando acciones relevantes para remodelar el proceso y la gestión de actividades ambientales en Bogotá.Introducción……………………………………………………………………………1 Pregunta problema……………………………………………………………...........2 Objetivo general……………………………………………………………………….2 Objetivo específico…………………………………………………………………….2 Marco teórico…………………………………………………………………………..3 Conclusiones………………………………………………………………….............31 Bibliografía…………………………………………………………………………......32The new public management guidelines show a clear effort to establish a development that participates directly in the development of the rules of the game by citizens. However, these procedures are the fundamental key for the reinvestment of public management, in the process of seeking the satisfaction of people's needs, changes of thoughts must be made focused on all the norms formulated by the organization, which are transparent and legal. The SDA continues to improve its services to citizens by taking relevant actions to reshape the process and management of environmental activities in Bogotá.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertoAnálisis de los lineamientos de la nueva gerencia pública para la mejora continua, en el servicio a la ciudadanía de la Secretaria Distrital de Ambiente, de la ciudad de BogotáAnalysis of the guidelines of the new public management for continuous improvement, in the service to the citizens of the District Secretary of Environment, of the city of BogotáADMINISTRACION PUBLICAMEJORAMIENTO DE PROCESOSGuidelinesPublic ManagementTransparentCitizenshipLineamientosGestion publicaTransparentesCiudadaníaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Finanzas y Administración PúblicaFacultad de Ciencias EconómicasUniversidad Militar Nueva GranadaAlcaldía Mayor de Bogotá. (16 de marzo de 2009). Por el cual se modifica la estructura de la Secretaria Distrital de Ambiente. [Decreto 109 de 2009]. Recuperado de: http://www.ambientebogota.gov.co/documents/5716678/5779192/Dec+109+estructura+SDA+2009.pdf?version=1.0.Congreso de Colombia. (23 de septiembre de 2004) Empleo público, la carrera administrativa, gerencia pública. [Ley 909 de 2004]. DO: 51.653. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=14861.Departamento Administrativo de la Función Pública. (2016). Visión conceptual del enfoque de la nueva gerencia pública. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/red/publicaciones/una-vision-conceptual-del-enfoque-de-la-nueva-gerencia-publica.Escuela Superior de Administración Pública. (2008). Programa Administración Pública Territorial. Recuperado de: https://www.esap.edu.co/portal//wp-content/uploads/2017/10/1-Gerencia-Publica-Integral.pdf.Instituto Nacional de la Administración Pública. (2000). 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Recuperado de: https://www.iexe.edu.mx/administracion-publica/del-modelo-clasico-de-la-administracion-publica-a-la-nueva-gerencia-publica.html.ORIGINALCuellarRoaCristianAlexander2021.pdfCuellarRoaCristianAlexander2021.pdfEnsayoapplication/pdf914153http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/38748/1/CuellarRoaCristianAlexander2021.pdf6e148c24c527cd72ca5d3deeeb0da947MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/38748/2/license.txta609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52THUMBNAILCuellarRoaCristianAlexander2021.pdf.jpgCuellarRoaCristianAlexander2021.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4760http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/38748/3/CuellarRoaCristianAlexander2021.pdf.jpg5c1be44a7c7f4de6853cdf9b6e77d21dMD5310654/38748oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/387482021-09-11 01:06:18.125Repositorio Institucional 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