La cultura organizacional y la estrategia de servicio

En este escrito se pretende mostrar que los mejores desempeños en servicio los logran las empresas que permean una cultura organizacional en las personas de la compañía, sea cual sea su filosofía empresarial, estas empresas dedican tanto recursos como tiempo, dinero y esfuerzo en hacer vibrar a sus...

Full description

Autores:: Ladino Urrego, Andrea Carolina
López Mazutier, Yuri Camila

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2012

Institución:: Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:: Repositorio UMNG

Idioma:: spa

id	UNIMILTAR2_251bfb4df3528a4213f898dc95b45c8b
oai_identifier_str	oai:repository.umng.edu.co:10654/9306
network_acronym_str	UNIMILTAR2
network_name_str	Repositorio UMNG
repository_id_str
spelling	Guevara Chacón, Luz MeryLadino Urrego, Andrea CarolinaLópez Mazutier, Yuri CamilaEspecialista en Mercadeo de Servicios2013-04-01T20:06:16Z2013-04-29T23:59:47Z2015-07-13T18:45:52Z2019-12-30T16:37:11Z2013-04-01T20:06:16Z2013-04-29T23:59:47Z2015-07-13T18:45:52Z2019-12-30T16:37:11Z2013-04-012012https://hdl.handle.net/10654/9306En este escrito se pretende mostrar que los mejores desempeños en servicio los logran las empresas que permean una cultura organizacional en las personas de la compañía, sea cual sea su filosofía empresarial, estas empresas dedican tanto recursos como tiempo, dinero y esfuerzo en hacer vibrar a sus empleados con las creencias de la organización, lo cual percibe el cliente en su experiencia con la entidad y redunda en beneficios económicos para la empresa.application/pdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Mercadeo de ServiciosFacultad de Ciencias EconómicasLa cultura organizacional y la estrategia de servicioinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCULTURA CORPORATIVASERVICIO AL CLIENTECultura organizacionalServicio al clienteEstrategias de serviciohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2TEXTLadinoUrregoAndreaCarolina2012.pdf.txtExtracted texttext/plain29347https://repository.umng.edu.co/bitstreams/63a1e4aa-7174-4932-a23f-74ab1a057bd2/download872ba4986392e64f262154c2fffe1ac9MD51ORIGINALLadinoUrregoAndreaCarolina2012.pdfapplication/pdf264709https://repository.umng.edu.co/bitstreams/682b17f5-9cfb-4729-966a-b38d658f69c9/downloadbe1f5539a019a35e3933dd708c86c4f3MD52THUMBNAILLadinoUrregoAndreaCarolina2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6076https://repository.umng.edu.co/bitstreams/78ab47de-3d24-44c3-9443-52aac2007220/download4725b0486d06965d56b5fc9784ab10c8MD5310654/9306oai:repository.umng.edu.co:10654/93062019-12-30 11:37:11.397open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv	La cultura organizacional y la estrategia de servicio
title	La cultura organizacional y la estrategia de servicio
spellingShingle	La cultura organizacional y la estrategia de servicio CULTURA CORPORATIVA SERVICIO AL CLIENTE Cultura organizacional Servicio al cliente Estrategias de servicio
title_short	La cultura organizacional y la estrategia de servicio
title_full	La cultura organizacional y la estrategia de servicio
title_fullStr	La cultura organizacional y la estrategia de servicio
title_full_unstemmed	La cultura organizacional y la estrategia de servicio
title_sort	La cultura organizacional y la estrategia de servicio
dc.creator.fl_str_mv	Ladino Urrego, Andrea Carolina López Mazutier, Yuri Camila
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv	Guevara Chacón, Luz Mery
dc.contributor.author.none.fl_str_mv	Ladino Urrego, Andrea Carolina López Mazutier, Yuri Camila
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv	CULTURA CORPORATIVA SERVICIO AL CLIENTE
topic	CULTURA CORPORATIVA SERVICIO AL CLIENTE Cultura organizacional Servicio al cliente Estrategias de servicio
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv	Cultura organizacional Servicio al cliente Estrategias de servicio
description	En este escrito se pretende mostrar que los mejores desempeños en servicio los logran las empresas que permean una cultura organizacional en las personas de la compañía, sea cual sea su filosofía empresarial, estas empresas dedican tanto recursos como tiempo, dinero y esfuerzo en hacer vibrar a sus empleados con las creencias de la organización, lo cual percibe el cliente en su experiencia con la entidad y redunda en beneficios económicos para la empresa.
publishDate	2012
dc.date.issued.none.fl_str_mv	2012 2013-04-01
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2013-04-01T20:06:16Z 2013-04-29T23:59:47Z 2015-07-13T18:45:52Z 2019-12-30T16:37:11Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2013-04-01T20:06:16Z 2013-04-29T23:59:47Z 2015-07-13T18:45:52Z 2019-12-30T16:37:11Z
dc.type.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.spa.fl_str_mv	Trabajo de grado
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	https://hdl.handle.net/10654/9306
url	https://hdl.handle.net/10654/9306
dc.language.iso.none.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv	application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv	Universidad Militar Nueva Granada
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Especialización en Mercadeo de Servicios
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv	Facultad de Ciencias Económicas
institution	Universidad Militar Nueva Granada
bitstream.url.fl_str_mv	https://repository.umng.edu.co/bitstreams/63a1e4aa-7174-4932-a23f-74ab1a057bd2/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/682b17f5-9cfb-4729-966a-b38d658f69c9/download https://repository.umng.edu.co/bitstreams/78ab47de-3d24-44c3-9443-52aac2007220/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	872ba4986392e64f262154c2fffe1ac9 be1f5539a019a35e3933dd708c86c4f3 4725b0486d06965d56b5fc9784ab10c8
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional UMNG
repository.mail.fl_str_mv	bibliodigital@unimilitar.edu.co
_version_	1851052853705048064

La cultura organizacional y la estrategia de servicio

Publicaciones similares