¿Implementar un sistema de gestión de calidad en las entidades de sector público en Colombia garantiza que se mejoren los procesos en éstas?

La implementación del Sistema de Gestión de Calidad genera beneficios en las Entidades del Sector Público, pues mejora los procesos, establecen reglas claras para la ejecución de las actividades, evita duplicidad de éstas tanto dentro de cada una como entre Entidades y cada quién hace lo que le toca...

Full description

Autores:
Romero, Ros Mary
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/13227
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/13227
Palabra clave:
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description La implementación del Sistema de Gestión de Calidad genera beneficios en las Entidades del Sector Público, pues mejora los procesos, establecen reglas claras para la ejecución de las actividades, evita duplicidad de éstas tanto dentro de cada una como entre Entidades y cada quién hace lo que le toca ejecutar de forma eficiente, sin sobre costos, entrega información cuando se le solicita tanto a los usuarios internos como externos de los servicios o productos generados. Adicional es más sencillo cuando se reglamenta sobre su implementación y buscar la forma como adaptarlo a cada Entidad, sólo hay que realizar un diagnóstico sobre el estado en que se encontraban antes de implementación, revisar el resultado, el siguiente paso fue aplicarlo y adaptarlo, realizar evaluación y seguimiento tanto a nivel interno como a través del DAFP y por último mejorarlo con el tiempo.
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Adicional es más sencillo cuando se reglamenta sobre su implementación y buscar la forma como adaptarlo a cada Entidad, sólo hay que realizar un diagnóstico sobre el estado en que se encontraban antes de implementación, revisar el resultado, el siguiente paso fue aplicarlo y adaptarlo, realizar evaluación y seguimiento tanto a nivel interno como a través del DAFP y por último mejorarlo con el tiempo.The implementation of the Quality Management System generates benefits in the public sector entities, for improving processes, establish clear rules for the implementation of activities, avoid duplication of these both within and between entities each and every one who does what you happen to run efficiently without over costs, delivery information when prompted both internal and external users of the services or products generated. Additional is easier when it is regulated on their implementation and find how to adapt to each entity, just make a diagnosis on the state they were in before implementation, review the results, the next step was to apply and adapt, perform evaluation and monitoring both internally and through DAFP and ultimately improve with time.pdfpdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Control InternoFacultad de Ciencias Económicas¿Implementar un sistema de gestión de calidad en las entidades de sector público en Colombia garantiza que se mejoren los procesos en éstas?¿When mplementing a quality management system in public sector entities in colombia guarantees to improve their processes?info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fINSTITUCIONES PUBLICAS - ADMINISTRACIONCALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIONMECICalidadControlSistemaImplementarMECIQualityControlSystemImplementationhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALRomero Ros Mary.pdfEnsayo de gradoapplication/pdf497224https://repository.umng.edu.co/bitstreams/48c8c23d-1497-47e5-ab40-8572f74fe429/download77614c7592687e6b2dffc18c3753b36fMD51LICENSElicense.txttext/plain1748https://repository.umng.edu.co/bitstreams/18f3f6b8-feda-447d-bf3f-d5781ae7ac2c/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTRomero Ros Mary.pdf.txtExtracted texttext/plain65921https://repository.umng.edu.co/bitstreams/fc5245f0-dd49-430a-ab82-890aa2eef518/downloada46aefaa1884752c09f973cea174b559MD53THUMBNAILRomero Ros Mary.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4475https://repository.umng.edu.co/bitstreams/62c4f6e6-b989-461d-b16a-c9fca989e540/download9609fca97ba192653502b265a296cd1dMD5410654/13227oai:repository.umng.edu.co:10654/132272019-12-30 10:00:35.914open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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