La importancia de la implementación del sistema de gestión de calidad en los procesos misionales de las empresas prestadoras de servicios de salud en Colombia
La importancia del sistema de Gestión de calidad en las Empresas Prestadoras de Servicios de salud se basa en la planeación estratégica, mejoramiento continuo y en los requisitos normativos de los diferentes entes de control, de los cuales de observa los esfuerzos que hace el Estado Colombiano por a...
- Autores:
-
Baquero Gómez, Sandra Milena
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/13230
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/13230
- Palabra clave:
- EMPRESAS PRESTADORAS DE SALUD - COLOMBIA
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
Empresas prestadoras de Servicios de Salud.
ventaja competitiva
Planeacion estrategica
sistema de gestion de calidad
Companies providing health services.
competitive advantage
strategic planning
quality management system
- Rights
- License
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La importancia del sistema de Gestión de calidad en las Empresas Prestadoras de Servicios de salud se basa en la planeación estratégica, mejoramiento continuo y en los requisitos normativos de los diferentes entes de control, de los cuales de observa los esfuerzos que hace el Estado Colombiano por asegurar una atención en Salud que esté acorde con las necesidades de los usuarios. Se determina que el grado de implementación de este sistema en la actualidad es bajo, encontrando pocas Empresas de este Sector certificadas, colocándolas en desventaja frente al mercado cambiante y exigente. Encontrando por otro lado Empresas que reflejan casos exitosos después de su implementación, aportando grandes y positivos cambios dentro de su organización como culturales, administrativos y asistenciales, acompañados del compromiso y dedicación de sus colaboradores y de las diferentes herramientas administrativas de control que ayudaran, complementaran y fortalecerán la continuidad de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. |
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Encontrando por otro lado Empresas que reflejan casos exitosos después de su implementación, aportando grandes y positivos cambios dentro de su organización como culturales, administrativos y asistenciales, acompañados del compromiso y dedicación de sus colaboradores y de las diferentes herramientas administrativas de control que ayudaran, complementaran y fortalecerán la continuidad de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad.The importance of quality management system in Services Companies health is based on strategic planning, continuous improvement and regulatory requirements of the various control entities, of which the notes the efforts made by the Colombian State Health care ensure that it is consistent with the needs of users. It is determined that the degree of implementation of this system at present is low, finding few companies in this industry certified, placing them at a disadvantage compared to the changing and demanding market. Finding other hand Companies reflect successful cases after implementation, providing great positive changes within their organization as a cultural, administrative and welfare, accompanied by the commitment and dedication of its employees and the different administrative control tools to help, complement and will strengthen the continuity of the implementation of the Quality Management System.pdfpdfspaUniversidad Militar Nueva GranadaEspecialización en Control InternoFacultad de Ciencias EconómicasLa importancia de la implementación del sistema de gestión de calidad en los procesos misionales de las empresas prestadoras de servicios de salud en ColombiaThe importance of implementation of quality management system in the mission of providers business processes of health services in Colombiainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEMPRESAS PRESTADORAS DE SALUD - COLOMBIACALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIONEmpresas prestadoras de Servicios de Salud.ventaja competitivaPlaneacion estrategicasistema de gestion de calidadCompanies providing health services.competitive advantagestrategic planningquality management systemhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALENSAYO FINAL.pdfENSAYO FINAL CONTROL INTERNOapplication/pdf155488https://repository.umng.edu.co/bitstreams/5dd96c51-4046-42b5-bab2-86213ab922eb/download70312b730dba3c432ae7268de6d94c20MD51LICENSElicense.txttext/plain1748https://repository.umng.edu.co/bitstreams/c9496da2-905a-43e2-bb7c-34f08015b119/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTENSAYO FINAL.pdf.txtExtracted texttext/plain29826https://repository.umng.edu.co/bitstreams/87b9bf1f-04ec-40bc-84d6-548fc0cce235/download4948056a1b8877bc96ac0be56ab398efMD53THUMBNAILENSAYO FINAL.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5116https://repository.umng.edu.co/bitstreams/eb08f7e3-5648-4375-8a29-8ea70cc8b224/downloadaee88e10a09430481bd185b93ad42e8bMD5410654/13230oai:repository.umng.edu.co:10654/132302019-12-30 10:00:54.562open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional UMNGbibliodigital@unimilitar.edu.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 |