Análisis comparativo del modelo de gestión de calidad público colombiano a la luz del caso chileno

La Gestión de la Calidad es una herramienta versátil de aplicación en diversa tipología de organizaciones. Sin embargo, intentar abordarla desde el ámbito de lo público, implica hacer un análisis detallado de su complejidad respecto al entorno del Estado, su estructura, la interacción con las partes...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Universidad Militar Nueva Granada

Repositorio:

Repositorio UMNG

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/16015

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10654/16015

Palabra clave:

Gestión de Calidad
Gestión Pública
Sistemas Integrados de Gestión
Estado
Servicios Públicos
Cliente
Ciudadano
ADMINISTRACION PUBLICA
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CHILE - ESTUDIO DE CASOS
Quality Management
Public Management
Integrated Management Systems
State
Public Services
Customer
Citizen

Rights

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