Importancia de implementar un sistema de gestión de calidad en una entidad pública

Los productos o servicios deben cumplir con ciertas especificaciones las cuales por sí solas, no podrán garantizar que se cumplirán de manera efectiva los requisitos del cliente, ya que pueden producirse deficiencias en las propias especificaciones o en el sistema organizativo establecido para su di...

Full description

Autores:
García Forero, Irma Esperanza
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/6817
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/6817
Palabra clave:
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION PUBLICA
ADMINISTRACION PUBLICA
Gestión de calidad
Administración pública
Normatividad
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