Gestión de calidad: Herramienta de control gerencial en empresas de obras civiles

Como punto de partida se identifica de forma clara los elementos y características que definen los términos de Gestión y Calidad y todos aquello elementos que permiten dar una inducción precisa y orientada hacia la gestión de calidad aplicado a las organizaciones, validando así con esta información por qué todas las empresas no solo del sector de obras civiles si no en general deben implementar dentro de sus políticas y estructura organizacional mecanismos sistemáticos de gestión en calidad que le permita mayor rendimiento en sus procesos logrando así satisfacción a sus clientes, empleados y propietarios con estándares de calidad que le permitan cumplir las exigencias del mercado.

• Autores: Araque Lozano, Yina Marlene
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35155
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/35155
• Palabra clave: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION; ARMADURAS ESTRUCTURALES; Quality management; Civil works; Structural works; Total quality; Transformational leadership; Gestión de calidad; Obras civiles; Obras estructurales; Calidad total; Liderazgo transformacional
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