Impacto del ambiente laboral como éxito organizacional de Internacional Energy Services Colombia

Este estudio analiza el impacto del ambiente laboral en el éxito organizacional de Internacional Energy Services Co Ltd Sucursal Colombia, con un enfoque particular en el área de Finanzas. El objetivo principal fue determinar las habilidades gerenciales necesarias para fomentar un ambiente laboral b...

Full description

Autores:
Mendoza Rodríguez, Edgar Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/47122
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/47122
Palabra clave:
CLIMA ORGANIZACIONAL - COLOMBIA
SATISFACCION EN EL TRABAJO - COLOMBIA
RENDIMIENTO LABORAL - COLOMBIA
GESTION DEL TALENTO HUMANO - COLOMBIA
Ambiente laboral
Productividad
Comunicación
Capacitación
Metodologías
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description Este estudio analiza el impacto del ambiente laboral en el éxito organizacional de Internacional Energy Services Co Ltd Sucursal Colombia, con un enfoque particular en el área de Finanzas. El objetivo principal fue determinar las habilidades gerenciales necesarias para fomentar un ambiente laboral basado en el respeto y apoyo mutuo, optimizando el recurso humano y manteniendo un equilibrio en las tareas asignadas. La investigación se llevó a cabo utilizando una metodología cualitativa que incluyó la revisión de documentos internos, observaciones no participativas y encuestas para identificar los factores que contribuyen a un ambiente laboral negativo. Se implementaron varias herramientas administrativas reconocidas para abordar estos problemas. La Metodología 5S se utilizó para organizar y limpiar el lugar de trabajo, lo que resultó en una reducción del estrés y un aumento en la eficiencia. La Matriz RACI se aplicó para equilibrar la carga laboral entre los asistentes de contabilidad, asegurando que cada empleado comprendiera claramente sus responsabilidades y roles dentro del equipo. Además, se desarrolló un plan de formación y capacitación enfocado en el trabajo en equipo, respeto y tolerancia, y procesos contables específicos. El principal hallazgo de la investigación fue que la implementación de estas herramientas y estrategias resultó en una mejora significativa en la satisfacción y productividad del equipo, así como en una reducción de la rotación de personal. Los datos mostraron que un ambiente laboral bien gestionado tiene un impacto positivo directo en el éxito organizacional. En conclusión, este estudio demuestra que la aplicación de metodologías administrativas efectivas y un enfoque integral en la gestión del capital humano pueden transformar el ambiente laboral, promoviendo un entorno de trabajo más saludable y productivo, lo que contribuye significativamente al éxito organizacional.
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La investigación se llevó a cabo utilizando una metodología cualitativa que incluyó la revisión de documentos internos, observaciones no participativas y encuestas para identificar los factores que contribuyen a un ambiente laboral negativo. Se implementaron varias herramientas administrativas reconocidas para abordar estos problemas. La Metodología 5S se utilizó para organizar y limpiar el lugar de trabajo, lo que resultó en una reducción del estrés y un aumento en la eficiencia. La Matriz RACI se aplicó para equilibrar la carga laboral entre los asistentes de contabilidad, asegurando que cada empleado comprendiera claramente sus responsabilidades y roles dentro del equipo. Además, se desarrolló un plan de formación y capacitación enfocado en el trabajo en equipo, respeto y tolerancia, y procesos contables específicos. El principal hallazgo de la investigación fue que la implementación de estas herramientas y estrategias resultó en una mejora significativa en la satisfacción y productividad del equipo, así como en una reducción de la rotación de personal. Los datos mostraron que un ambiente laboral bien gestionado tiene un impacto positivo directo en el éxito organizacional. En conclusión, este estudio demuestra que la aplicación de metodologías administrativas efectivas y un enfoque integral en la gestión del capital humano pueden transformar el ambiente laboral, promoviendo un entorno de trabajo más saludable y productivo, lo que contribuye significativamente al éxito organizacional.The study analyzes the impact of the work environment on the organizational success of Internacional Energy Services Co Ltd Sucursal Colombia, in accordance with a particular focus on the area of Finance. The main objective was to determine the management skills necessary to foster a work environment based on respect and mutual support, optimizing human resources and maintaining a balance in the assigned tasks. The research was conducted using a qualitative methodology that included review of internal documents, non-participatory observations, and surveys to identify factors that contribute to a negative work environment. Several well-known administrative tools have been implemented to address these issues. The 5S Methodology was used to organize and clean the workplace, resulting in a reduction in stress and an increase in efficiency. The RACI Matrix was applied to balance the workload among accounting assistants, ensuring that each employee clearly understood her responsibilities and roles within the team. In addition, a training and training plan was developed focused on teamwork, respect and tolerance, and specific accounting processes. The main finding of the research was that the implementation of these tools and strategies resulted in a significant improvement in team satisfaction and productivity, as well as a reduction in staff turnover. The data showed that a well-managed work environment has a direct positive impact on organizational success. In conclusion, this study demonstrates that the application of effective administrative methodologies and a comprehensive approach to human capital management can transform the work environment, promoting a healthier and more productive work environment, which contributes significantly to organizational success.Tabla de Contenido Página 1. Lista de Tablas ...................................................................................................................... 3 2. Lista de Figuras ..................................................................................................................... 4 3. Resumen ............................................................................................................................... 5 4. Abstract ............................................................................................................................ 6 5. Problema ............................................................................................................................... 8 6. Discusión ............................................................................................................................... 10 7. Conclusiones ......................................................................................................................... 22 8. Referencias ............................................................................................................................ 24Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Impacto del ambiente laboral como éxito organizacional de Internacional Energy Services ColombiaImpact of the work environment as an organizational success of International Energy Services ColombiaCLIMA ORGANIZACIONAL - COLOMBIASATISFACCION EN EL TRABAJO - COLOMBIARENDIMIENTO LABORAL - COLOMBIAGESTION DEL TALENTO HUMANO - COLOMBIAAmbiente laboralProductividadComunicaciónCapacitaciónMetodologíasWork environmentProductivityCommunicationTrainingMethodologiesTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaBalasundaram, K., Adugna, A., Gobachew, A., & Kumar, S. (2019). Implementation of 5s methodology for performance improvement in a medium scale industry: A case study. Obtenido de https://www.researchgate.net/publication/334442733_Implementation_of_5s_methodolo gy_for_performance_improvement_in_a_medium_scale_industry_A_case_studyCamacho Ardila, J. (2020). Análisis de factores de exposición que generan estrés laboral en empleados del área comercial de una empresa ubicada en Pereira. Obtenido de https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/623Campos, C. E. (2017). La observación participante y no participante en perspectiva cualitativa. Obtenido de https://goo.su/Nb9UUGCentro Internacional de Formación de la Organización Internacional del Trabajo. (2013). Sistemas de resolución de conflictos laborales: Directrices para mejorar el desempeño. Obtenido de https://www.ilo.org/sites/default/files/wcmsp5/groups/public/@ed_dialogue/@dialogue/d ocuments/publication/wcms_337941.pdfChiang, M., Vega, M., Martín, M., Rodrigo, M., & Partido, A. (2010). 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